Equipos Eppendorf con placa de fabricante

• Cómo encontrar la placa de su equipo

  Encontrará la placa en la parte posterior, en un lateral o en la parte inferior de su aparato Eppendorf:

  

• Lea el número de serie en la placa

  El sistema de numeración puede variar. Por favor vea los siguientes ejemplos y registre su número de serie como dígitos secuenciales - sin espacios u otros caracteres. Por ejemplo:
  	Introduzca el número de serie del siguiente modo: 5418WQ212353
  Por favor tenga en cuenta que sólo se pueden registrar números de serie con 12 dígitos (tal y como en el ejemplo arriba).

Pipetas y dispensadores Eppendorf

• Desde el 2012 en adelante usted puede registrar sus pipetas y dispensadores usando el código de registro que viene en la caja. Podrá encontrar el código de registro junto al Certificado Eppendorf de su pipeta o dispensador.

  El número de serie de las pipetas y dispensadores no se puede registrar en el área de registro de producto, tiene que usar el mencionado código de registro

  

  El registro no es posible para pipetas nuevas o usadas y dispensadores fabricados antes de 2012.

  Importante: El código de registro no puede ser solicitado con posterioridad para instrumentos usados o antiguos o en caso de pérdida.

  Si no se incluyera ningún código de registro, pero si hubiera una pegatina de ep-points en el embalaje, no podrá registrar el instrumento pero recibirá igualmente ep-points. Tenga en cuenta que los ep-points no pueden canjearse en el registro de producto. Estos deben introducirse en la página web de ep-points.

• Iniciar sesión o registrarse por primera vez

  

• Registrar producto Eppendorf

  

  Introducir número de serie o código de registro sin espacios en blanco tal y como los haya leído. En el caso de algunos aparatos antiguos en el paso siguiente se le pedirá que seleccione el equipo de una lista. Si quiere y dispone de ella, puede introducir voluntariamente más información (p.ej. fecha de compra o distribuidor) está información no es obligatoria.

• Listo

  Le confirmaremos su registro vía correo electrónico. La recompensa por el registro se la abonamos de manera automática. Puede canjear sus ep-points vaya a la tienda de premios

• Administrar productos registrados

  En "Administrar" podrá imprimir una lista de sus instrumentos Eppendorf registrados. Además encontrará -en caso de que existiera- información adicional y nueva de sus equipos (p.ej. manual de instrucciones, notas de aplicaciones y mucho más).

¿Tiene alguna pregunta más? Consulte en nuestra sección FAQ o contacte con nosotros aquí.

Los siguientes textos son válidos también para el registro de productos Eppendorf:

• Declaración de protección de datos
• Condiciones de participación ep-points

Comprobante de compra

Eppendorf puede solicitar un comprobante (p.ej. comprobante de compra) para comprobar la validez y existencia real de instrumentos Eppendorf registrados con el usuario. Ante la sospecha de fraude Eppendorf puede excluir a usuarios de la participación en el registro de productos y de los ep-points. Investigaremos toda sospecha de fraude y si fuera necesario iniciaremos los pasos legales necesarios.

Eppendorf se reserva el derecho a cambiar sin previo aviso las modalidades de registro de producto en cualquier momento o a suspender el programa por completo.

• ¿Qué ventajas tengo con el registro de mis equipos Eppendorf?
  • Como pequeño agradecimiento a su esfuerzo recibirá puntos ep-points por cada instrumento Eppendorf registrado. Puede canjearlos en nuestra tienda de premios por atractivos regalos.
  • Recibirá información de manera periódica de 1ª mano sobre actualizaciones de Software, notas de aplicaciones y más información sobre sus productos registrados.
  • Podrá gestionar sus equipos Eppendorf:
    • administrar los equipos registrados fácilmente
    • acceder directamente a nueva información sobre los equipos
    • clasificarlos según diversos criterios e imprimir una lista de su equipamiento.

• ¿Qué equipos Eppendorf puedo registrar?
  Pueden registrarse todos los instrumentos que se indican en esta lista.

• ¿Cuántos ep-points recibo por el registro?
  Depende del instrumento registrado. Encontrará más información aquí.

• Ya no tengo justificante de compra. ¿Puedo registrar el producto igualmente?
  Sí. Necesita únicamente el número de serie o el código de registro y el nombre del aparato.

• ¿Puedo registrar también pipetas y dispensadores Eppendorf?
  Sí, es posible desde el 2012. Pero estos instrumentos no pueden registrarse con el número de serie. Desde 2012 cada nuevo instrumento registrable va a acompañado de un código de registro para el registro. Este lo encontrará en el embalaje de la pipeta o dispensador junto al certificado Eppendorf. Sin código de registro o con instrumentos fabricados antes de 2012 no es posible realizar el registro. Sin embargo si en su embalaje encuentra una pegatina ep-points podrá obtener puntos en el programa de fidelización de clientes ep-points.
  
  Importante: el código de registro no puede ser solicitado con posterioridad para instrumentos antiguos o usados o en caso de pérdida.
  
  Tenga en cuenta que los ep-points no pueden canjearse en el registro de producto. Estos deben introducirse aún en la página web ep-points.

• ¿Por qué ya no hay códigos de ep-points en los embalajes de las pipetas?
  Las pipetas y otros instrumentos Liquid Handling se incluyen desde 2012 en el registro online de productos. Ahí pueden registrarse estos productos introduciendo el código de registro incluido en el embalaje. Con este registro usted también obtendrá ep-points.

• ¿No obstante sigo recibiendo ep-points por el registro de pipetas y otros instrumentos Liquid Handling?
  Sí, recibirá ep-points por el registro de su producto como hasta ahora, en muchos casos incluso más que antes.

• ¿Se suspendió el programa de ep-points?
  No, el programa de ep-points sigue existiendo para otros productos de nuestro catálogo. Ahí puede seguir registrando los puntos que encuentre en los embalajes de otros productos Eppendorf, acumularlos y canjearlos. Allí puede canjear por premios además los puntos que recibe por registrar sus productos.

• ¿Siguen siendo válidos los ep-points de productos comprados con anterioridad?
  Sí, por supuesto estos pueden introducirse aún en la página web ep-points.

• He recibido una caja en la que se incluye tanto la pegatina con los ep-points, como el código de registro. ¿Qué puedo hacer?
  Ha tenido suerte - y puede utilizar los dos códigos. Introduzca el código de ep-points en la sección ep-points, el código de registro en el registro de producto.

• He recibido una caja con pegatina de ep-points y otra con un código de registro. ¿Qué puedo hacer?
  Introduzca el código de ep-points en la sección ep-points, y el código de registro en el registro de producto. En ambas casos usted recibirá ep-points.

• ¿Qué pasa si prefiero ep-points en lugar de registrar mi pipeta o mi dispensador en la sección de registro de producto?
  Las pipetas y la mayor parte de los dispensadores ahora ya solo participan en el registro de producto. Pero se le puede verlo seguirán abandonando ep-points también por el registro, en algunos casos incluso más que antes. Aquí podrá ver el número de puntos que recibirá. Usted sigue recibiendo puntos, sólo es distinto el modo de registrarlos.

• ¿Puedo registrar pipetas y dispensadores también sin código de registro?
  No, por desgracia eso no es posible. Solo es posible realizar un registro con el código de registro. Por desgracia estos productos no pueden registrarse con el número de serie.

• ¿Puedo solicitar el código de registro con posterioridad (p. ej. para instrumentos comprados anteriormente o usados o en caso de pérdida del mismo)?
  No lo sentimos, no es posible.

• ¿Puedo registrar aparatos de otras marcas?
  Sólo pueden registrarse instrumentos Eppendorf. Aquí encontrará una lista con los productos Eppendorf que pueden registrarse..

• ¿Qué datos necesito para registrar mis productos Eppendorf?
  Para el registro necesita únicamente el número de serie o el código de registro y el nombre del equipo. Pero si quiere puede indicar también la fecha de compra y el nombre del distribuidor. Aquí le indicamos como encontrar el número de serie o el código de registro para su instrumento.

• ¿Dónde está el número de serie o el código de registro?
  El número de serie se encuentra en un lateral, en la parte posterior o debajo de su aparato Eppendorf. Por favor introduzca el número sin espacios. Encontrará el código de registro en la sección del cartón donde se adjunta el certificado Eppendorf. Aquí encontrará indicaciones.

• ¿Pueden varias personas registrar un mismo instrumento?
  No, cada instrumento puede registrarse solo una vez. Por favor seleccione una persona en su laboratorio para este fin. O bien el responsable de los aparatos o un colaborador que debido a un manejo regular del instrumento, se beneficie en mayor medida del servicio técnico específico de producto.

• El instrumento pertenece a mi empleador. ¿Puedo registrarlo a pesar de todo como usuario?
  Esa decisión ha de tomarla su empresa. Por favor pregunte a su superior si existen directrices relacionadas con esto en su empresa. Por favor lea también las condiciones de participación ep-points.

• ¿Puedo borrar un instrumento en caso de venta o eliminación?
  Sí, de hecho le rogamos que lo haga. Por favor contacte con nosotros aquí con su nombre de usuario y el número de serie correspondiente. Nosotros nos ocuparemos de borrarlo. Así se garantiza que el nuevo propietario puede registrar el producto en su nombre.

• Dejo el laboratorio. ¿Puedo transferir mis instrumentos registrados a mi sucesor?
  Sí. Por favor tenga en cuenta para esto las directrices internas de la empresa. Si su superior está de acuerdo, contacte con nosotros aquí. Borraremos los aparatos de su cuenta y su compañero puede registrarlos de nuevo.

• ¿Cuánto cuesta el registro?
  Nada. Este servicio es totalmente gratuito para usted.

• Ya tengo una cuenta de usuario en la página web de Eppendorf (p.ej. para ep-points). ¿Tengo que abrir una nueva cuenta de usuario para el registro de producto?
  No, se mantendrá su antigua cuenta de usuario. Simplemente regístrese como de costumbre en myEppendorf y siga el enlace para el registro de producto. Ahí puede ampliar su cuenta ya existente gratuitamente. Dependiendo de su cuenta actual le pedimos, en necesario, algunos datos adicionales.

• Mi dirección ha cambiado. ¿Cómo informo a Eppendorf de esto?
  Haga clic aquí o en la barra de navegación en la página de pantalla derecha sobre el punto "Modificar datos".

• ¿Qué pasa con mis datos?
  Por favor lea nuestra declaración de protección de datos.

• ¿Qué son los ep-points en realidad?
  Los ep-points con el sistema de puntos de bonificación de Eppendorf. Aquí encontrará información más detallada.

• ¿Cuánto tiempo pasa hasta que se abonan los puntos en mi cuenta?
  El abono de los ep-points en su cuenta ep-points tiene lugar inmediatamente después del registro.

• ¿Qué puedo hacer con los ep-points?
  Puede canjear sus ep-points por atractivos premios de las secciones "Productos Eppendorf", "Ocio y diversión" y "Todo para el laboratorio". Haga clic aquí para acceder a nuestra tienda de premios.

¿Tiene alguna pregunta más? Contacte con nosotros aquí.

Por registrar su producto, usted recibirá hasta 100 ep-points de regalo, dependiento del equipo registrado.

Pipetas y dispensadores Eppendorf

Estos productos Eppendorf pueden registrarse con el código de registro incluido en el embalaje de nuevos productos (no con el número de serie).

Importante: el código de registro no puede ser solicitado con posterioridad para instrumentos antiguos o usados o en caso de pérdida.

Aparatos Eppendorf con placa de fabricante

Los siguientes productos Eppendorf pueden ser registrados utilizando el número de serie (sólo números de serie de 12 dígitos) del equipo. Esto funciona también para aparatos más antiguos siempre que aún no estén registrados.

• Alemania
• Arabia Saudí
• Argentina
• Australia
• Austria
• Bangladesh
• Bélgica
• Bosnia y Herzegovina
• Brasil
• Brunei
• Bulgaria
• Camboya
• Canadá
• China
• Chipre
• Corea
• Croacia (hrvatska)
• Dinamarca
• Egipto
• Emiratos Árabes Unidos
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Estados unidos
• Estonia
• Ex-república yugoslava de macedonia
• Filipinas
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Holanda
• Hungría
• India
• Indonesia
• Irlanda
• Islandia
• Israel
• Italia
• Japón
• Jordania
• Laos
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malasia
• Malta
• México
• Myanmar
• Nepal
• Noruega
• Nueva zelanda
• Omán
• Paquistán
• Polonia
• Portugal
• Qatar
• Reino unido
• República checa
• República de sudáfrica
• Rumania
• Rusia
• Singapur
• Sri Lanka
• Suecia
• Suiza
• Tailandia
• Taiwán
• Turquía
• Vietnam