• Buscar la placa identificadora del equipo

  La placa identificadora se encuentra en la parte trasera, en el lateral o en la parte inferior del equipo Eppendorf:

  

• Leer el número de serie de la placa identificadora

  La placa identificadora puede tener distinto aspecto. Así se lee correctamente el número de serie:
  Introduzca el número de serie: 5418WQ212353	Introduzca el número de serie: 54070019261
  Introduzca el número de serie: 530103721	Introduzca el número de serie: 534300290
  Por favor preste atención al registrar los datos, no debe introducir ningún espacio en blanco ni las letras "No." o "no".

• Iniciar sesión o registrarse por primera vez

  

• Registrar equipo Eppendorf

  

  Introducir el número de serie sin espacios en blanco tal y como se lee. En el caso de algunos equipos debe elegir el equipo correcto en el paso siguiente. Si lo desea y si se conoce, puede introducir voluntariamente más información (por ejemplo fecha de compra o distribuidor).

• Listo

  Le confirmamos el registro por correo electrónico. El premio por el registro se lo abonamos automáticamente. Puede canjear sus ep-points aquí en la tienda de premios.

• Administrar equipos registrados

  En "Administrar" puede imprimir una lista de sus equipos registrados. Además también puede encontrar, mucha información específica y muy útil del equipo (por ejemplo instrucciones de uso, notas de aplicación y mucho más).

¿Tiene más preguntas? Visite nuestra área FAQ o contacte con nosotros aquí.

El texto siguiente siempre es válido para el registro de productos Eppendorf:

• Declaración de protección de datos
• ep-points Condiciones de participación en ep-points

Prueba de compra

Eppendorf puede solicitar una prueba de compra o de propiedad para validar los números de serie proporcionados en caso de que parezcan ser inválidos. Eppendorf se reserva el derecho de prohibir la participación de cualquier individuo si es que se sospecha de fraude. Nosotros investigaremos cualquier fraude potencial y acudiremos a la vía judicial según sea necesario.

Eppendorf se reserva el derecho de cancelar o modificar el programa de registro de productos en línea por cualquier razón.

• ¿Qué ventajas tengo si registro mi equipo Eppendorf?
  • Como pequeño agradecimiento por su esfuerzo recibirá 100 ep-points por cada equipo Eppendorf registrado. Estos pueden canjearse en nuestra tienda de premios por un atractivo regalo.
  • Recibirá las últimas informaciones sobre actualizaciones de software, notas de aplicación, así como información actualizada de sus productos registrados.
  • Tendrá una visión general sobre su equipo Eppendorf. Así puede:
    • administrar fácilmente su equipo registrado
    • acceder directamente a la información más novedosa sobre el producto
    • clasificarlo en función de muchos criterios e imprimir una lista de los equipos registrados.

• ¿Qué equipos Eppendorf puedo registrar?
  Todos los equipos, que se fabricaron antes de enero de 2003 y que se encuentran en esta Lista.

• ¿Puedo registrar también equipos fabricados antes de enero de 2003?
  Desafortunadamente, no. No es posible registrar equipos que se hayan fabricado antes de 2003. Si no está seguro, sencillamente pruebe. Si aparece un aviso de error correspondiente, el equipo probablemente se fabricó antes de 2003 y no es posible registrarlo.

• No tengo factura de compra. ¿Puedo registrar el equipo de todas formas?
  Sí. Sólo necesita el número de serie y la denominación del equipo.

• ¿Puedo registrar también pipetas y dispensadores Eppendorf?
  No. Nuestras pipetas y dispensadores son parte de nuestro programa ep-points. Puede introducir el código ep-points aquí.

• ¿Puedo registrar equipos de otras marcas?
  Desafortunadamente, no. Sólo pueden registrarse equipos Eppendorf. Aquí puede encontrar una lista con los productos Eppendorf que puede registrar.

• ¿Que datos necesito para registrar mi producto Eppendorf?
  Para el registro sólo se necesita el número de serie y la denominación del equipo. Si lo desea, puede introducir también la fecha y el nombre del distribuidor. Para más información sobre cómo encontrar el número de serie en su equipo, vaya aquí.

• ¿Dónde encuentro el número de serie?
  El número de serie se encuentra a un lado, en la parte posterior o en la parte inferior de su equipo Eppendorf. Introduzca el número sin espacios en blanco. Aquí puede encontrar las instrucciones con ejemplos.

• ¿Pueden registrar varias personas el mismo equipo?
  No, cada equipo sólo puede registrarse una vez. Por favor seleccione a una persona de su laboratorio. O bien al responsable de equipamiento o a un empleado, que esté más familiarizado con el uso del equipamiento y pueda dar apoyo específico, aprovechando las ventajas de este servicio.

• El equipo pertenece al empresario para el que trabajo. ¿Puedo registrarlo como usuario?
  Esta decisión debe tomarla su empresa. Pregunte a su superior, si hay directrices al respecto en su compañía. Lea también las condiciones de participación de ep-points.

• ¿Puedo volver a borrar un equipo si es vendido o eliminado del laboratorio?
  Sí, se lo rogamos. Contacte con nosotros aquí con su número de usuario y el número de serie correspondiente. Le propondremos una solución. Ásí garantizamos que el nuevo usuario pueda registrar el equipo.

• Dejo el puesto de trabajo. ¿Puedo transferir mi equipo registrado a mi sucesor?
  Sí. Para ello, respete las directivas internas de la empresa. Si su sucesor está de acuerdo, contacte con nosotros aquí. Borraremos el equipo de su cuenta y su colega podrá registrarlo de nuevo.

• ¿Cuánto me cuesta el registro?
  Nada. Este servicio es completamente gratuito para usted.

• Ya tengo una cuenta de usuario en la página de inicio de Eppendorf (por ejemplo para ep-points). ¿Debo abrir una nueva cuenta de usuario para el registro del producto?
  No, su cuenta de usuario antigua sigue existiendo. Sencillamente acceda como hace habitualmente a myEppendorf y siga su enlace para registrar el producto. Allí puede ampliar su cuenta existente de forma gratuita. Como con su cuenta anterior le pediremos si es necesario algunos datos adicionales.

• Mi dirección ha cambiado. ¿Cómo informo a Eppendorf?
  Haga clic aquí o en la pestaña de navegación de la página derecha de la pantalla, en el punto "modificar datos".

• ¿Qué pasa con mis datos?
  Por favor lea nuestra Declaración de protección de datos.

• ¿Cuántos ep-points consigo y con qué equipo?
  Consigue 100 ep-points por cada equipo registrado, independientemente de qué equipo registre. Esto es como agradecimiento por su tiempo y esfuerzo.

• ¿Qué son exactamente los ep-points?
  Los ep-points son el sistema de puntos de gratificación de Eppendorf. Aquí dispone de información más detallada.

• ¿Cuánto tiempo pasa hasta que se pueden abonar los puntos a mi cuenta?
  El abono de ep-points en su cuenta se produce tras el registro.

• ¿Qué puedo hacer con los ep-points?
  Puede canjear sus ep-points por fantásticos premios de las áreas Productos Eppendorf, Ocio y Tiempo libre o Todo para el laboratorio. Haga clic aquí para acceder a nuestra tienda de premios.

¿Tiene más preguntas? Contacte con nosotros aquí.

Estos productos Eppendorf pueden registrarse, si han sido fabricados a partir de enero de 2003:

• Biophotometer
• CellTram Air
• CellTram Oil
• CellTram vario
• Centrifuge 5415 D
• Centrifuge 5415 R
• Centrifuge 5417 C
• Centrifuge 5417 R
• Centrifuge 5418
• Centrifuge 5424
• Centrifuge 5430
• Centrifuge 5430 R
• Centrifuge 5702
• Centrifuge 5702 R
• Centrifuge 5702 RH
• Centrifuge 5804
• Centrifuge 5804 R
• Centrifuge 5810
• Centrifuge 5810 R
• Concentrator / Vacufuge
• Eporator
• FemtoJet
• FemtoJet Express
• InjectMan NI2
• Mastercycler
• Mastercycler 384
• Mastercycler ep 384
• Mastercycler ep gradient
• Mastercycler ep gradient S
• Mastercycler ep realplex
• Mastercycler gradient
• Mastercycler personal
• Mastercycler pro
• Mastercycler pro S
• Mastercycler pro 384
• Microdissector PPMD
• MiniSpin / MiniSpin plus
• MixMate
• Multiporator
• PatchMan NP2
• ThermoStat plus
• Thermomixer comfort / R
• Thermomixer compact / Thermomixer
• TransferMan NK 2
• epMotion 5070
• epMotion 5075

• Alemania
• Arabia Saudí
• Argentina
• Australia
• Austria
• Bangladesh
• Bélgica
• Bosnia y Herzegovina
• Brasil
• Brunei
• Camboya
• Canadá
• Croacia (hrvatska)
• Dinamarca
• Egipto
• Emiratos Árabes Unidos
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Estados unidos
• Estonia
• Filipinas
• Finlandia
• Francia
• Holanda
• Hungría
• India
• Indonesia
• Irlanda
• Islandia
• Israel
• Italia
• Japón
• Jordania
• Laos
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malasia
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• Myanmar
• Nepal
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• Paquistán
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• República de sudáfrica
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• Taiwán
• Turquía
• Vietnam