El programa de bonos ep-points es gestionado por Eppendorf AG, Hamburgo. En él, los clientes de Eppendorf AG, los distribuidores y las filiales, así como los asociados (en adelante denominados Participantes) pueden reunir puntos mediante la compra de productos Eppendorf que pertenezcan al programa ep-points, o participando en acciones tales como concursos o encuestas de opinión, puntos que en Eppendorf AG pueden cambiarse por premios en especie. Los puntos pueden ser adquiridos básicamente sólo por personas físicas individuales, no por empresas (v. también artículo 1 de las Condiciones de Participación).
| 1. Participación |
| 1.1 |
La participación en los ep-points es gratuita. |
| 1.2 |
En los ep-points pueden participar básicamente todas las personas físicas individuales mayores de edad que sean empleados de una empresa u organización, cuya sede se encuentre en un país en el que se vendan los productos Eppendorf y que participe en el programa ep-points. Los empleados de Eppendorf AG no pueden participar, incluyendo todas aquellas sociedades en las que Eppendorf AG tenga participación, así como tampoco familiares de los empleados ni empleados de comercios y/o distribuidores autorizados por Eppendorf. Cuando sea necesario, Eppendorf AG puede hacer alguna excepción respecto a la participación en el programa de bonificación ep-points. No están autorizadas varias inscripciones de la misma persona. |
| 1.3 |
Antes de establecer su cuenta ep-points online y utilizarla por primera vez, el Participante declara su conformidad con las Condiciones de Participación de Eppendorf AG. |
| 1.4 |
La gestión se realiza a través de Internet, y el Participante recibe un número de cliente personal. |
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| 2. Inscripción/ Inicio de la participación |
| 2.1 |
Es condición para la participación en los ep-points rellenar y enviar online una inscripción. Para ello, el Participante indica en las páginas de usuario de Eppendorf AG previstas al efecto www.ep-points.com un usuario y una contraseña elegidos por él, así como adicionalmente una dirección de e-mail. Eppendorf AG envía posteriormente al Participante un correo de confirmación con todos los datos e informaciones importantes. |
| 2.2 |
Además, para desarrollar esta prestación, Eppendorf AG necesita el nombre y la dirección postal del Participante. Para el adecuado desarrollo de la prestación se requieren datos auténticos y completos. Todo eventual cambio en los datos debe indicarse inmediatamente a través del sistema de registro de ep-points. |
| 2.3 |
La participación comienza con la transmisión completa de los datos antes mencionados y su recepción por parte de Eppendorf AG, que se reserva el derecho a decidir la aceptación o el rechazo de una inscripción, sin manifestar los motivos para ello. No ha lugar a reclamaciones sobre derecho a participación o a autorización de participación. |
| 2.4 |
Tras la debida aceptación, el Participante obtiene una cuenta de ep-points, en la que se le acreditan puntos, por ejemplo, por compra de productos Eppendorf. |
| 2.5 |
Eppendorf AG es responsable de la administración de las cuentas personales de ep-points de los Participantes, incluido el cálculo de los ep-points y el suministro de información sobre las prestaciones. El abono de ep-points se realiza según las normas señaladas en los artículos 4 y 5. |
| 2.6 |
Los Participantes tienen en todo momento acceso ilimitado a sus datos personales y pueden rectificarlos. |
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| 3. Contraseña/ Responsabilidad por uso indebido |
El Participante debe cuidar de que ningún tercero (no autorizado) tenga conocimiento de su contraseña. Si el Participante sospechara que un tercero hace uso indebido de su contraseña, deberá comunicarlo inmediatamente a Eppendorf AG. La comunicación deberá realizarse a través de la dirección de Internet de ep-points www.ep-points.com, la dirección de e-mail ep-points@eppendorf.com o mediante la Hotline telefónica de lunes a viernes, de 8 a 17 h (Hora de Europa Central), en el + 49 (1803) 666789. Queda excluida toda responsabilidad por parte de Eppendorf AG por daños derivados del uso indebido de la contraseña por terceros no autorizados. Esa exclusión no será aplicable a
- daños causados por Eppendorf AG premeditadamente o por negligencia grave;
- Los daños que sean lesiones que afecten a la vida, a la integridad física o a la salud en casos de negligencia leve, así como aquellos daños relacionados con el incumplimiento de obligaciones contractuales básicas por parte de Eppendorf AG.
En los casos de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales básicas - con exclusión de daños que afecten a la vida, a la integridad física o a la salud - la responsabilidad de Eppendorf AG quedará limitada a los daños típicos contractuales básicos previsibles para Eppendorf AG. Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad son también aplicables a la responsabilidad de Eppendorf AG para con sus organismos, empleados y auxiliares ejecutivos, así como a la responsabilidad personal de los organismos, empleados y auxiliares ejecutivos de Eppendorf AG. Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad no son aplicables si existe responsabilidad según las normas obligatorias de legislación sobre responsabilidad de producto aplicable a daños personales o materiales. Si el Participante no recordara su contraseña, puede comunicárselo a Eppendorf AG en el número de teléfono +49 (1803) 666 789 (de lunes a viernes, de 8 a 17 h (Hora de Europa Central)) a la dirección de e-mail ep-points@eppendorf.com y obtener una nueva contraseña tras una comprobación de seguridad.
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| 4.
Acumulación de puntos |
| 4.1 |
Los ep-points son la unidad de cálculo básico del programa de bonos de Eppendorf AG. Los ep-points pueden utilizarse para los propósitos que se señalan en las Condiciones de Participación de Eppendorf AG u otros folletos informativos de Eppendorf AG. |
| 4.2 |
Al adquirir productos Eppendorf que formen parte del programa de ep-points, el Participante, tras introducir el código correspondiente, obtiene un número determinado de puntos en su cuenta online de ep-points. |
| 4.3 |
El Participante puede obtener adicionalmente puntos de Eppendorf AG mediante diversas actividades online (promociones, participación en encuestas, registro del producto, etc.). Tales actividades son ofrecidas de forma permanente o sólo por un tiempo limitado. En las páginas de ep-points se informa a los Participantes sobre el tipo de actividades, las correspondientes Condiciones de Participación de las mismas y el número de puntos concedidos. En la correspondiente página web pueden obtenerse también importantes informaciones como, por ejemplo, sobre la apertura de la cuenta, las posibilidades de elección de premio, o el saldo de la cuenta de ep-points |
| 4.4 |
Eppendorf AG se reserva el derecho de limitar o ampliar la concesión de ep-points, por ejemplo, en acciones especiales. |
| 4.5 |
Para obtener puntos, el cliente debe haberse registrado online (v. anteriormente artículo 2) y habérsele adjudicado una cuenta de ep-points. El propio cliente debe realizar los asientos en su cuenta de ep-points. Al adquirir un producto Eppendorf que forme parte del programa de ep-points, mediante el código que figura como adhesivo en el envase, así como con los datos del producto, tras conexión con la cuenta online de ep-points, se contabiliza el abono de un determinado valor en puntos. Cada código de puntos puede ser utilizado solamente una vez. Los abonos en la cuenta de ep-points se realizan según lo previsto en el artículo 5. |
| 4.6 |
Los puntos de bonificación pueden ser abonados también para otros fines de Eppendorf AG como, por ejemplo, la obtención de nuevos clientes, en la cuenta del Participante. |
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| 5. Cuenta de ep-points |
| 5.1 |
El abono de los puntos se produce en primer lugar de forma condicional, hasta que se cumplan las condiciones para la obtención y la acreditación de los puntos, tal como las haya establecido individualmente por Eppendorf AG en relación con las ofertas (por ejemplo, recepción del pago en caso de compra, no ejercicio del derecho de revocación, etc.). Si resultara que no se cumplen esas condiciones (revocación, falta de pago, uso indebido del programa de bonos, etc.), los puntos podrán ser anulados por Eppendorf AG. Si Eppendorf AG no señala ninguna condición para el abono de puntos en relación con determinadas ofertas, los puntos serán abonados cuando el cliente haya pagado los géneros pedidos. |
| 5.2 |
El Participante puede informarse sobre la situación de su cuenta de ep-points online, en cuanto se haya identificado con su nombre de usuario y su contraseña. El Participante debe efectuar cualquier reclamación referida a la situación de la cuenta de ep-points de forma inmediata después de su conocimiento, pero a más tardar 14 días después del asiento en cuenta correspondiente (p.ej., registro de puntos o solicitud de premios). Sin la oportuna reclamación, se considera ratificada la situación que presenta la cuenta de ep-points. |
| 5.3 |
Los ep-points pueden ser cedidos a otra persona exclusivamente de forma gratuita. El Participante y el tercero deben utilizar para ello el formulario de transferencia que pueden descargar aquí. Están expresamente prohibidos las operaciones de venta o intercambio de puntos, v. también el artículo 6.1.
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| 5.4 |
Los Participantes pueden obtener más información online en las páginas de ep-points sobre el programa de bonos de Eppendorf AG. Igualmente está a disposición de los Participantes nuestra Hotline por e-mail (ep-points@eppendorf.com) o el teléfono (de lunes a viernes, de 8 a 17 h (Hora de Europa Central): +49 (1803) 666 789).
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| 6. Premios/ Contingentes limitados/ Defectos |
| 6.1 |
Los puntos abonados pueden ser cambiados en la ep-point-Shop por premios en especie, siempre que la cuenta de ep-points del Participante presente por lo menos el número de puntos necesario para el premio correspondiente. Los puntos que falten no pueden ser suplidos por pagos suplementarios. No están autorizados la venta ni el comercio de ep-points - en ninguna forma (p.ej. por intercambio). Si un Participante incumpliera esta condición, Eppendorf AG estará autorizado a la cancelación inmediata, según el artículo 8.2, de estas Condiciones de Participación. Además, Eppendorf AG está autorizado a bloquear la cuenta de premios del Participante. Esto no afecta al derecho de Eppendorf AG a hacer valer otras reclamaciones contra el Participante, en especial, el derecho a indemnización por daños y perjuicios. Con la solicitud de un premio, Eppendorf AG está autorizado a descontar el contravalor correspondiente de la cuenta de ep-points. Si la cuenta de ep-points no presentara el número necesario de puntos, se le indicará así al Participante antes de atender al cumplimiento de la solicitud. Las solicitudes de premios online son atendidas inmediatamente - en la medida de lo posible. No obstante, la entrega puede tardar hasta 8 semanas, según la capacidad de entrega de los suministradores. Si en casos excepcionales se pudieran registrar plazos de entrega más largos, en especial porque Eppendorf AG no recibiera los suministros adecuados o éstos no fueran puntuales, informará al Participante de ello en la medida de sus posibilidades. Otro tanto es válido si Eppendorf AG no puede satisfacer la solicitud por no disponibilidad del artículo. Queda excluida toda indemnización por daños en caso de demora en la entrega (v.a.) o no entrega del premio, siempre que no se deba a negligencia grave o intencionalidad por parte de Eppendorf AG. En la medida de lo posible, el Participante recibirá su premio en una sola entrega. Pero si éste contuviera artículos que debieran ser embalados por separado o transportados por distintos medios, serán inevitables los envíos parciales. De todos modos, no se deriva de ello ningún perjuicio para el Participante, ya que los costes de portes y embalaje van a cargo de Eppendorf AG. Una solicitud cobra efecto mediante su envío. En caso de errores, faltas de ortografía, impresión o cálculo manifiestos, Eppendorf AG tendrá derecho a la cancelación. |
| 6.2 |
En determinadas circunstancias, los premios pueden estar sometidos a limitaciones y solamente ser proporcionados según disponibilidad y con restricciones temporales. Las restricciones o limitaciones de disponibilidad de los premios correspondientes se dan a conocer en las páginas de las ep-points-shops. |
| 6.3 |
El valor en puntos de los premios se señala en el catálogo actual de los premios y puede sufrir modificaciones. Si - como puede suceder alguna vez, a pesar de todos los esfuerzos - a un premio determinado se le atribuyera por error un valor en puntos erróneo, en el caso de que el valor fuera superior al señalado, Eppendorf AG se pondrá en contacto con el Participante para preguntarle si a pesar de ello debe enviársele el premio. En caso de que el valor sea inferior al señalado de los puntos, el Participante recibirá el premio solicitado sin más consulta con el valor en puntos inferior. |
| 6.4 |
Eppendorf AG efectúa sus envíos a la dirección postal última comunicada por el Participante, y no se responsabiliza de las consecuencias negativas que se derivaran de una dirección errónea o de la omisión en la comunicación de un cambio de dirección. |
| 6.5 |
Por principio, los premios no pueden ser devueltos ni cambiados. El Participante solamente tendrá derecho a devolución/ reclamación tras la cumplimentación en la medida en que Eppendorf AG hubiera ocultado intencionadamente un defecto material o legal del premio. En referencia a aquellos premios que no sean productos de Eppendorf AG, éste tendrá derecho, pero no estará obligado, a hacer cesión de las posibles reclamaciones contra el fabricante/ proveedor al Participante. En caso de cesión de la reclamación, tras la cumplimentación, no habrá lugar a un derecho de devolución/ reclamación del Participante frente a Eppendorf AG por un premio defectuoso, a no ser que Eppendorf AG hubiera ocultado intencionadamente al Participante un defecto. Eppendorf AG responde de la indemnización por daños debidos a defectos materiales o legales, según lo dispuesto en el artículo 12, quedando esa responsabilidad - derivada del artículo 12- limitada a los casos de intencionalidad o negligencia grave. |
| 6.6 |
En las páginas de los ep-points se da información detallada sobre la naturaleza y la duración de las actividades con bonos, y sobre el número de puntos concedidos. Para eventuales preguntas, está a disposición del Participante como dirección de contacto la siguiente dirección de e-mail: ep-points@eppendorf.com. Se ruega al participante que dirija también eventuales reclamaciones relacionadas con los premios a esa dirección.
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| 7. Productos del programa de bonos de ep-points |
| Eppendorf AG tendrá derecho a retirar determinados productos del programa de ep-points, sin exponer los motivos para ello, o a incluir otros nuevos. |
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| 8. Caducidad de los puntos |
| Los puntos de bonificación ep-points que no hayan sido canjeados por premios caducarán automáticamente y sin sustitución el 31 de Diciembre de cada año, pero siempre 24 meses como mínimo después de sus registro en la cuenta. |
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| 9. Cancelación/ validez de los ep-points tras la cancelación |
| 9.1 |
La cancelación de la participación en el programa de bonos de Eppendorf AG por parte del Participante podrá efectuarse en cualquier momento con efecto inmediato. Para ello, el Participante podrá notificarlo online en www. ep-points@eppendorf.com por escrito por fax o por correo. El Participante recibirá en ese caso una confirmación de cancelación por e-mail. Con el envío de la cancelación, se desactiva la cuenta de ep-points. Transcurrido un plazo de revocación de 14 días se cancela la cuenta de ep-points incluidos todos los ep-points. Naturalmente, el Participante podrá exigir la cancelación del saldo de su cuenta antes de que transcurra el plazo de revocación.
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| 9.2 |
Eppendorf AG puede cancelar debidamente la participación mediante un plazo de preaviso de dos semanas. La cancelación se producirá por escrito (previamente por e-mail). Se produce la cancelación total de la cuenta de ep-points del Participante primeramente tras canjear todos los puntos existentes en la cuenta de ep-points, pero a más tardar transcurridas cuatro semanas, a contar desde la fecha de notificación de la cancelación por Eppendorf AG. Naturalmente, el Participante podrá exigir la cancelación del saldo de su cuenta antes de que transcurra el plazo de cuatro semanas. |
| 9.3 |
Además, Eppendorf AG podrá cancelar la participación de forma inmediata por razones importantes. Se considera que hay motivos justos para semejante cancelación, en especial cuando el Participante - incumple las Condiciones de Participación, las normas de los premios y otras condiciones contractuales,
- proporciona datos falsos, o
- no obtiene ningún punto en un plazo de 12 meses tras su inscripción.
La cancelación se producirá por escrito (previamente por e-mail).
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| 9.4 |
En caso de cancelación del contrato por parte de Eppendorf AG según el artículo 8.3, los puntos obtenidos hasta aquel momento caducan sin derecho a indemnización. La caducidad se produce al llegar la declaración de cancelación al Participante. La cuenta del Participante se bloquea ya al enviar la cancelación. |
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| 10. Suspensión del programa de bonos |
| Eppendorf AG se reserva el derecho de suspender en cualquier momento el programa de bonos ep-points, o de sustituirlo por otro. Si el programa de bonos fuera suspendido o sustituido, Eppendorf AG se lo comunicará al Participante con una anticipación conveniente y cancelará las relaciones de participación existentes mediante un plazo de preaviso de dos semanas. Las cancelaciones se producen por escrito (previamente por e-mail). Tras la publicación de la suspensión del programa de bonos en Internet, en la página www.ep-points.com, y la llegada de las cancelaciones por e-mail, los Participantes dispondrán todavía de tres meses para canjear sus puntos por premios. Una vez transcurridos los tres meses, los puntos pierden su validez. Si a Eppendorf AG, debido a disposiciones legales, por decisiones judiciales o de las autoridades, le estuviere prohibido proseguir con el programa de bonos en su forma actual, Eppendorf AG estará autorizado a la cancelación extraordinaria e inmediata de este contrato. La cancelación se producirá por escrito (previamente por e-mail). Queda excluido todo derecho de reclamación por parte del Participante (en especial del pago de los puntos, de indemnización por daños, etc.). Pero en la medida de lo posible, Eppendorf AG procurará asegurar que los puntos puedan ser liquidados durante un periodo de 3 meses tras la suspensión del programa. |
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| 11. Modificación de las Condiciones de Participación |
| Eppendorf AG se reserva además el derecho de modificar las Condiciones de Participación o ampliarlas en cualquier momento, no faltando a la buena fe del Participante y en interés de un desarrollo más sencillo y seguro del programa y, sobre todo, para evitar su uso indebido. Las modificaciones se darán a conocer por e-mail. Se considerarán de aceptadas si el Participante no presenta objeción por escrito en el plazo de un mes tras la fecha de la recepción de la modificación, o si el Participante, tras transcurrir este plazo, sigue utilizando su cuenta ep-points para obtener el abono de puntos. Eppendorf AG comunicará a los Participantes, junto con el anuncio de la modificación/ ampliación de las Condiciones de Participación, las consecuencias legales aquí descritas de su conducta en cuanto a aceptación de dichas modificaciones. |
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| 12. Protección de datos |
| 12.1 |
En el desarrollo del programa de bonos de Eppendorf AG se cumplen las disposiciones legales sobre protección de datos correspondientes de la República Federal Alemana. |
| 12.2 |
La obtención, el procesamiento y la utilización de datos personales se realizan solamente en la medida en que lo permiten las disposiciones legales aplicables de la República Federal Alemana, y si Eppendorf AG cuenta con la correspondiente declaración de consentimiento del Participante que la concede junto con su inscripción. |
| 12.3 |
El Participante declara así estar de acuerdo en que los datos de ep-points, requeridos para el desarrollo del programa de bonos, sean obtenidos, tratados y utilizados para la adecuada presentación y estructuración de la oferta. La transmisión de los datos relativos al domicilio personal se produce solamente al expedidor del premio, así como también en el caso de que algún servicio requerido expresamente por el Participante exija la transmisión de sus datos. Una eventual transmisión de datos elaborados a efectos de publicidad e investigación de mercado se producirá solamente de forma anónima. Esta declaración de consentimiento es voluntaria y podrá ser anulada en todo momento. |
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| 13. Responsabilidad |
| Además de la responsabilidad de Eppendorf AG establecida en el artículo 3, es válido en cuanto a responsabilidad de Eppendorf AG básicamente lo siguiente, debiendo considerarse complementariamente lo dispuesto en el artículo 6.5 en cuanto a responsabilidad por defectos materiales o legales: |
| 13.1 |
En caso de pérdida de datos, la responsabilidad de Eppendorf AG se limita a los costes de la recuperación de los mismos en base a una copia de seguridad de los datos, con independencia de que tal copia exista o no. Por ello, el Participante está obligado a realizar periódicamente copias de seguridad. |
| 13.2 |
Eppendorf AG no se responsabiliza - en la media en que no pueda atribuírsele intencionalidad o negligencia grave - de la seguridad de los datos enviados por Internet y, en especial, no puede asumir ninguna responsabilidad de que terceros no autorizados se apoderen de tales datos o puedan obtenerlos. La garantía de una conexión absolutamente segura no es posible, a pesar de los elevados estándares técnicos. |
| 13.3 |
En todos aquellos casos no contemplados en los artículos 3, 12.2 o 12.3, y a reserva de la existencia de otras disposiciones en las Condiciones de Participación, queda excluida toda responsabilidad de Eppendorf AG derivada de daños de cualquier tipo. Esta exclusión no será aplicable a
- aquellos daños causados por Eppendorf AG deliberadamente o por negligencia grave;
- daños por lesiones que atenten contra la vida, la integridad física o la salud en caso de negligencia leve, así como daños que se refieran a incumplimiento de las obligaciones contractuales básicas por parte de Eppendorf AG. En los casos de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales básicas - con exclusión de daños que afecten a la vida, a la integridad física o a la salud - la responsabilidad de Eppendorf AG quedará limitada a los daños típicos contractuales básicos previsibles para Eppendorf AG. |
| 13.4 |
Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad son también aplicables a la responsabilidad de Eppendorf AG para con sus organismos, empleados y auxiliares ejecutivos, así como a la responsabilidad personal de los organismos, empleados y auxiliares ejecutivos de Eppendorf AG. |
| 13.5 |
Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad no serán aplicables en la medida en que así lo estipulen las disposiciones obligatorias de la legislación sobre responsabilidad de producto aplicable a daños personales o materiales. |
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| 14. Indicación jurídico-fiscal para los Participantes |
Indicación jurídico-fiscal para los Participantes
Eppendorf AG quiere señalar que, en determinadas circunstancias, los premios están sometidos a tributación según la ley del impuesto sobre la renta, en la medida en que estén destinados al uso privado, y deben ser incluidos en ella. Esto puede significar que el Participante tenga que señalar en su declaración de renta los premios obtenidos. Eppendorf AG aconseja a los Participantes que, dado el caso, consulten al respecto a un asesor fiscal. Eppendorf AG no asume ninguna responsabilidad respecto a consecuencias fiscales derivadas del programa de bonos. |
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| 15. Legislación aplicable/ Utilización de terceros/ Fuero |
| 15.1 |
La relación contractual está sujeta al derecho alemán. El derecho alemán es aplicable, bajo exclusión del derecho de compraventa de NU, también para pedidos desde el extranjero. Si una de estas Condiciones de Participación fuera o pasara a ser inválida o irrealizable, las siguientes condiciones se mantendrán válidas e inalteradas. |
| 15.2 |
Para el cumplimiento de las prestaciones de premios, Eppendorf AG puede servirse de terceros como, por ejemplo, hoteles, agencias de viajes, etc. En la realización de tales prestaciones se considerarán complementarias las Condiciones Generales de Contratación de esas compañías asociadas. |
| 15.3 |
El fuero competente es Hamburgo si el participante es un comerciante. Hamburgo será también fuero si el Participante, como no comerciante nacional, no tuviera ninguna jurisdicción competente común, trasladara su lugar de residencia o domicilio habitual fuera de la República Federal Alemana tras su inscripción en el programa de bonos, o su lugar de residencia o su domicilio habitual en el momento de la presentación de la reclamación no fuera conocido por Eppendorf AG. Además, Eppendorf AG estará autorizado a demandar también a un Participante en su jurisdicción general competente. |
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| Las condiciones de la participación se aplican en la versión actualmente válida.
Estado: Octubre 2011 |
