Mohu se zúčastnit věrnostního programu ep-points, i když nežiji v žádné ze zúčastněných zemí?
Které Eppendorf produkty jsou označeny samolepkou ep-points?
Kde a jak se lze k účasti do programu ep-points přihlásit?
Jak mohu změnit své přístupové heslo?
Co mohu dělat, když zapomenu heslo?
Mohu si otevřít více účtů ep-points?
Jak mohu sbírat ep-points?
Jak mohu přeměnit nasbírané ep-points za odměnu?
Musím platit za doručení a výměnu ep-points za odměny?
Jak dlouho trvá doručení odměny?
Kde a jak se mohu informovat o stavu svého účtu?
Jak mohu zrušit svůj ep-points účet?
Jak mohu změnit své údaje?
Zaručujete bezpečnost mých osobních dat?
 

Mohu se zúcastnit programu ep-points, i když nežiji v žádné z úcastnických zemí?

Pokud Vaše země není v seznamu zúčastněných zemí, nemůžete se registrovat do věrnostního programu ep-points. V případě Vašeho zájmu o účast v programu ep-points nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese ep-points@eppendorf.com.

Které Eppendorf produkty jsou označeny samolepkou ep-points?

Aktuální seznam úcastnických produktu najdete zde.

Kde a jak se lze k účasti do programu ep-points přihlásit?

Na úvodní webové stránce programu ep-points klikněte na odkaz „Zaregistrujte se nyní“ (Sign up now)
Vyplňte všechna pole registračního formuláře (*včetně povinných údajů) a ujistěte se o správnosti Vámi zadané e-mailové adrese.
Potvrďte prosím, že jste četl/a  a souhlasíte s podmínkami účasti programu ep-points, a že předpisy i jiná ustanovení Vašeho zaměstnavatele Vás opravňují účastnit se ep-points programu.
Klikněte na odkaz „Poslat“ (Send). Na uvedený e-mail obdržíte potvrzení o registraci. Otevřete si e-mail. Klepnutím na uvedený odkaz v e-mailu aktivujete svůj ep-points účet. Přihlaste se ke svému účtu, registrujte ep-points a vybírejte si z nabídky atraktivních odměn.

Jak mohu změnit své přístupové heslo?

Prihlaste se na stránce programu ep-points na adrese www.ep-points.com a klikněte na záložku „Změnit heslo“ (Change password)

Co mohu dělat, když zapomenu heslo?

Přihlaste se na webovou stránku ep-points www.ep-points.com, klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ (Forgot my password) a postupujte podle dalších instrukcí.

Mohu si otevřít více účtů ep-points?

Ne, to bohužel není povoleno (více viz. Podmínky účasti č. 1 a č. 2)

Jak mohu sbírat ep-points?

Jednoduše odlepte vrchní díl samolepky, která je umístěná na vnitřní straně krabice Eppendorf (pod víkem) a online zaregistrujte nalezený kód. Aktuální seznam produktů, díky nimž můžete sbírat ep-points, naleznete zde. Ep-points můžete sbírat zakoupením Eppendorf produktů jako jsou: pipety, špičky, zkumavky (Liquid handling + Consumables) a reagencie. Také věnujte pozornost našim zvláštním akcím (např. Advantage), kdy můžete sbírat další extra ep-points.

Jak mohu přeměnit nasbírané ep-points za odměnu?

Ep-points obchod s odměnami, tzv. Reward Shop, nabízí účastníkům atraktivní odměny ze tří různých oblastí. Přihlaste se na webové stránce ep-points zadáním Vašeho uživatelského jména a hesla a poté klikněte na záložky „Vyměnit“ (Redeem). Kliknutím na symbol nákupního vozíku vyberete odměnu podle svého přání. Na kartě „Nákupní košík“ ještě zkontrolujte a potvrďte správné údaje o své dodací adrese a objednávku odešlete. Prosím, mějte na paměti, že vyplacení ep-points v hotovosti není možné!

Musím platit za doručení a výměnu ep-points za odměny?

Výměna Vašich ep-points za odměny a doručení na dodací adresu je pro Vás samozřejmě bezplatná.

Jak dlouho trvá doručení odměny?

Zaslání vaší prémie muže trvat až osm týdnu. Hned po obdržení vaší objednávky a pak znovu po odeslání prémie vás o tom budeme informovat elektronickou poštou.
Pokud od odeslání vaší objednávky uplynulo více než osm týdnu a nedostali jste od nás žádnou zprávu, kontaktujte nás prosím na adrese ep-points@eppendorf.com.

Kde a jak se mohu informovat o stavu svého účtu?

O stavu svého ep-points účtu se můžete informovat na www.ep-points.com, po přihlášení svým uživatelským jménem a heslem, kliknutím na odkaz „Účet“ (Account). Zde najdete zároveň přehled všech transakcí zaznamenaných na Vašem účtu. Pokud zjistíte, že něco nesouhlasí, napište nám e-mail na ep-points@eppendorf.com.

Jak mohu zrušit svůj ep-points účet?

Zrušit svůj účet ve věrnostním programu společnosti Eppendorf AG je možné kdykoliv, a to s okamžitou platností. Přihlaste se ke svému účtu na www.ep-points.coma klikněte na záložku „Moje data“ (My Data). Klikněte na odkaz „Chci zrušit svůj účet“ (I want to deactivate my account) a postupujte podle instrukcí. Svou žádost o zrušení účtu můžete také poslat e-mailem na ep-points@eppendorf.com. K jednoznačné identifikaci však musíme znát Vaše uživatelské jméno a heslo.   

Jak mohu změnit své údaje?

V případě, že chcete změnit Vaše osobní údaje potřebné k účasti, přihlaste se prosím na www.ep-points.com a klikněte na záložku „Moje data“ (My data). Zde můžete změnit své údaje. Bohužel zde není možné změnit uživatelské jméno a zemi. Přejete-li si změnit tyto údaje, napište nám prosím e-mail na ep-points@eppendorf.com. Požadované změny za Vás provedeme my.

Zaručujete bezpečnost mých osobních dat?

Při registraci každý účastník souhlasí se shromažďováním, zpracováním a používáním údajů, souvisejícím s bonusovým věrnostním programem ep-points. Osobní adresy účastníků poskytujeme výlučně jen zasílatelům odměn a dále jen v případech vyžadující postoupení dat třetí osobě za účelem poskytnutí služeb, které si účastník výslovně vyžádal. K případnému postoupení zpracovaných údajů k účelům reklamy nebo průzkumu trhu dochází výlučně v anonymní podobě. Tento souhlas je dobrovolný a každý účastník jej může kdykoliv odvolat.