Equipamentos Eppendorf com placa de identificação

• Encontre a placa de identificação do equipamento

  A placa de identificação pode ser encontrada na parte traseira, lateral ou inferior do seu equipamento Eppendorf:

  

• Faça a leitura do número de série na placa de identificação

  O sistema de numeração poderá variar. Tenha em conta os seguintes exemplos e registe o número de série sem espaços. Por exemplo:
  	Introduza o número de série: 5418WQ212353
  Por favor, tenha em conta que só podem ser registados números de série com 12 dígitos (tal e como exempleficado acima).

Pipetas e Dispensadores Eppendorf

• As pipetas e dispensadores não poderão ser registados com o número de série!

  A partir de 2012, poderá registar as suas novas pipetas e dispensadores utilizando o código de registo incluído na embalagem. Poderá encontrar o código de registo anexo ao Certificado Eppendorf.

  

  O código de registo não é válido para pipetas e dispensadores novos ou usados, fabricados antes de 2012.

  Importante: Não se poderão obter códigos de registo para pipetas e dispensadores usados ou mais antigos. Não se poderão igualmente recuperar códigos perdidos.

  Se em vez do código de registo a sua embalagem incluir um autocolante com um código ep-points, não poderá registar o produto, mas sim receber os ep-points! Tenha em conta que estes códigos não são válidos na ferramenta de registo de produtos. Deverá introduzi-los na página web do programa ep-points.

• Faça o Login ou Crie um Novo Utilizador

  

• Registar um Equipamento Eppendorf

  

  Introduza o número de série ou código de registo sem espaços, tal e como se lê. Para alguns equipamentos mais antigos poderá ser necessário, no passo seguinte, seleccioná-los de uma lista. Se sabe a data de compra ou o distribuidor através do qual obteve o seu produto, poderá opcionalmente introduzir essa informação.

• E pronto!

  Receberá um e-mail confirmando o seu registo. Os ep-points que lhe correspondam serão automaticamente adicionados à sua conta ep-points e poderá trocá-los aqui.

• Administrar os equipamentos registados

  Em "Administrar", poderá imprimir uma lista dos seus equipamentos Eppendorf registados. Para além disso, poderá também encontrar, em primeira mão (e caso disponível), várias informações específicas sobre o seu equipamento (manuais de instruções, notas de aplicações, entre muitas outras coisas).

Ainda tem dúvidas? Consulte a nossa FAQ ou entre em contacto connosco aqui.

As seguintes condições também se aplicam ao Registo de Produtos Online:

• Condições de Privacidade
• Condições de Participação ep-points

Prova de compra

A Eppendorf poderá solicitar uma prova da compra ou posse do produto, para verificação de números de série aparentemente inválidos. A Eppendorf reserva-se no direito de denegar a participação a qualquer indivíduo por suspeita de fraude. Qualquer potencial fraude será investigada, sendo levadas a cabo as devidas acções jurídicas.

A Eppendorf reserva-se no direito de cancelar ou modificar o programa de Registo de Produtos online a qualquer momento e sem aviso prévio.

• Quais são as vantagens em registar os meus equipamentos Eppendorf?
  • Primeiramente, como um pequeno agradecimento pelo seu esforço, receberá automaticamente ep-points por cada equipamento registado.
  • Seguidamente, manter-se-á a par das últimas novidades em relação aos seus produtos, como por exemplo o lançamento de um novo software, manuais de instruções, notas para as suas aplicações…
  • Finalmente, terá um arquivo com todos os seus produtos Eppendorf incluídos de forma organizada, onde poderá:
    • Fazer seguimento e gerir o seu equipamento/registos
    • Aceder às últimas informações sobre os mesmos
    • Classificá-los segundo vários critérios e imprimir as listagens

• Que equipamentos Eppendorf posso registar?
  Todos os equipamentos fabricados a partir de 2003 e incluídos nesta lista poderão ser registrados.

• Quantos ep-points recebo por cada registo?
  Varia em função do equipamento registado. Poderá encontrar mais informações aqui.

• Já não tenho a minha prova de compra. Ainda posso registar o equipamento?
  Sim, porque só precisa do número de série ou o código de registo e o nome do produto.

• Posso registar também pipetas e dispensadores Eppendorf?
  Sim, a partir de 2012. Estes instrumentos não poderão, porém, ser registados com o número de série.
  
  Todas as pipetas e dispensadores fabricados a partir de 2012 incluirão um código de registo no interior da embalagem, junto ao certificado Eppendorf.
  
  Lembre-se de que o código de registo não será válido para pipetas novas ou usadas, fabricadas antes de 2012!
  
  Importante: Não se poderão obter códigos de registo para pipetas usadas ou anteriores a 2012. Não se poderão igualmente recuperar códigos perdidos.
  
  Se em vez do código de registo a sua embalagem incluir um autocolante com um código ep-points, não poderá registar o produto, mas sim receber os ep-points! Tenha em conta que estes códigos não são válidos na ferramenta de registo de produtos. Deverá introduzi-los na página web do programa ep-points.

• Porque é que já não vêm códigos ep-points com as pipetas?
  As pipetas e dispensadores Eppendorf farão parte, a partir de 2012, do Programa de Registo de Produtos Online. Poderá registá-los utilizando o código de registo incluído no interior da embalagem. Por cada equipamento Eppendorf registado, serão adicionados pontos à sua conta ep-points.

• Mas ainda recebo, mesmo assim, ep-points pelo registo de pipetas e outros instrumentos Liquid Handling?
  Sim, continuará a receber ep-points pelo registo do seu produto e, em muitos casos, receberá ainda mais pontos.

• O programa de ep-points acabou?
  Não, o programa ep-points ainda existe! Poderá continuar a acumular ep-points com outros produtos Eppendorf (tal como tubos ou placas) e poderá ainda trocar os pontos que conseguiu através do registo dos seus equipamentos. Para tal, aceda à página web do programa ep-points.

• Ainda posso introduzir os códigos ep-points das pipetas e dispensadores comprados antes de 2012?
  Sim, esses códigos ainda são válidos! Poderá introduzi-los na página web do programa ep-points.

• Encontrei tanto um autocolante ep-points, como um código de registo dentro da caixa. Que faço?
  Que sorte! Pode utilizar ambos os códigos! Introduza o código ep-points e o código de registo nas respectivas páginas.

• Recebi uma caixa com um autocolante ep-points e outra com um código de registo. O que devo fazer?
  Introduza cada código na sua página web respectiva: o código ep-points na página web do programa ep-points e o código de registo na página web de registo de produtos. Receberá, em ambos os casos, os ep-points correspondentes.

• E se eu preferir os ep-points ao invés de registar a minha pipeta ou dispensador?
  As pipetas e a maioria dos dispensadores, agora só fazem parte do Registo de Produtos Online. De qualquer forma continuará a receber ep-points pelo registo e, nalguns casos, até mais do que antes! Para saber quantos pontos receberá, clique aqui. A única coisa que mudou foi o método de acumular os pontos.

• Posso registrar pipetas e dispensadores sem código de registo?
  Não, infelizmente não é possível. Só o pode fazer com o código de registo. Também não é possível registar estes produtos com o número de série.

• Posso solicitar posteriormente o código de registo (por exemplo, para instrumentos anteriormente comprados ou usados, ou por ter perdido o código)?
  Não, infelizmente não é possível.

• Não, infelizmente não é possível.
  Infelizmente não. Só os equipamentos da Eppendorf poderão ser registrados. Pode encontrar aqui uma lista com os produtos Eppendorf que podem ser registados.

• Quais são os dados necessários para registar o meu produto Eppendorf?
  Para fazer o registo só precisa do número de série ou o código de registo e o nome do produto. Poderá ainda introduzir a data de compra e o distribuidor. Para saber como encontrar o número de série ou código de registo do seu equipamento, clique aqui.

• Onde posso encontrar o número de série ou o código de registo?
  O número de série pode ser encontrado na parte traseira, lateral ou inferior do seu equipamento Eppendorf. Introduza o número de série sem espaços em branco. O Código de Registo pode ser encontrado no fundo da embalagem, anexado ao Certificado Eppendorf. Para obter mais instruções, entre aqui.

• É possível mais de uma pessoa registar o mesmo equipamento?
  Não, cada instrumento Eppendorf só pode ser registrado uma vez.

• O equipamento pertence ao centro onde trabalho. Enquanto utilizador, posso ser eu a registá-lo?
  Esta decisão deve ser tomada pela empresa. Pergunte ao seu superior se existem directivas referentes a este assunto. Leia também as Condições de participação ep-points.

• Posso eliminar um equipamento se já não o tivermos?
  Sim, é preferível. Para tal, entre em contacto connosco aqui indicando o seu nome de utilizador e o número de série do equipamento em questão. Se o equipamento foi vendido, o novo proprietário poderá voltar a registá-lo.

• Se já não trabalhar nesse laboratório, posso transferir os registos a um colega?
  Sim. Mas por favor, tenha em conta a directivas da sua companhia no que toca à posse/registo dos produtos. Se permitido pelo seu superior, contacte connosco indicando o seu nome de utilizador e números de série dos equipamentos, solicitando a remoção dos mesmos. Assim, o seu colega poderá registá-los novamente.

• Quanto custa o registo?
  Nada! Este serviço é totalmente grátis.

• Já tenho uma conta de utilizador na página web da Eppendorf (por exemplo, para os ep-points). Preciso de abrir uma nova conta?
  Não. Basta fazer o login no myEppendorf como de costume clicar no link para o registo de produto, na página principal. Primeiramente será solicitado que revise os seus dados e possivelmente, que introduza alguma informação adicional. E já está!

• A minha morada mudou. Como posso actualizar o meu perfil?
  Actualize a sua informação pessoal na secção de ep-points do myEppendorf e clicando em "Os meus dados".

• O que é feito com os meus dados pessoais?
  Leia as nossas Condições de Privacidade.

• O que são os ep-points e onde os posso registar?
  O ep-points é nosso programa de bonificações para os clientes. Para mais informações, clique aqui.

• Quanto tempo demora até que os pontos sejam creditados na minha conta?
  Os ep-points são creditados na sua conta automaticamente ao efectuar o registo do equipamento.

• O que posso fazer com os ep-points?
  Troque-os pelos produtos disponíveis na nossa loja ep-points. Conheça a nossa gama de produtos pessoais, de lazer ou para o laboratório, aqui.

aqui Entre em contacto connosco aqui.

Dependendo do equipamento, receberá até 100 ep-points pelo registo do seu produto.

Pipetas e dispensadores Eppendorf

Estes produtos Eppendorf podem ser registados com o código de registo incluído nas novas embalagens (não com o número de série!).

Importante: Não se poderão obter códigos de registo para equipamentos usados ou anteriores a 2012. Não se poderão igualmente recuperar códigos perdidos.

Equipamentos Eppendorf com placa de identificação

Os seguintes produtos Eppendorf podem ser registados utilizando o número de série (apenas números de série de 12 dígitos) do equipamento.

• África do Sul
• Alemanha
• Arábia Saudita
• Argentina
• Austrália
• Áustria
• Bangladeche
• Bélgica
• Bósnia e Herzegovina
• Brasil
• Brunei
• Bulgária
• Camboja
• Canadá
• Catar
• China
• Chipre
• Coreia do Sul
• Croácia
• Dinamarca
• Egipto
• Emiratos Árabes Unidos
• Eslováquia
• Eslovénia
• Espanha
• Estados Unidos
• Estónia
• Filipinas
• Finlândia
• França
• Grécia
• Hungria
• Índia
• Indonésia
• Irlanda
• Islândia
• Israel
• Itália
• Japão
• Jordânia
• Laos
• Letónia
• Lituânia
• Luxemburgo
• Macedónia
• Malásia
• Malta
• México
• Montenegro
• Myanmar
• Nepal
• Noruega
• Nova Zelândia
• Omã
• Países Baixos
• Paquistão
• Polónia
• Portugal
• Reino Unido
• República Checa
• Roménia
• Rússia
• Sérvia
• Singapura
• Sri Lanca
• Suécia
• Suíça
• Tailândia
• Taiwan
• Turquia
• Vietname