Posso participar do programa ep-points, mesmo que meu país não participe?
Quais produtos apresentam os rótulos ep-points?
Como posso me registrar no programa ep-points?
Como posso mudar minha senha?
Como procedo se esquecer minha senha?
Posso abrir mais de uma conta ep-points?
Como posso colecionar os ep-points?
Como posso resgatar os ep-points que colecionei?
Eu tenho que pagar os custos de entrega do prêmio?
Qual o prazo para a entrega do prêmio?
Como posso checar o saldo da minha conta ep-points?
Como posso cancelar minha conta ep-points?
Como posso alterar meus dados?
Meus dados estão seguros?
 

Posso participar do programa ep-points, mesmo que meu país não participe?

Se o seu país não estiver participando, você não pode participar do programa ep-points. Por favor entre em contato no ep-points@eppendorf.com e nos informe sobre seu interesse em participar do programa ep-points.

Quais produtos apresentam os rótulos ep-points?

Clique aqui para ver a lista de produtos participantes.

Como posso me registrar no programa ep-points?

Clique em "Registro" na página do ep-points.
Preencha todos os campos do formulário e assegure-se de escrever seu e-mail corretamente.
Confirme a sua leitura dos Termos e Condições do programa ep-points e informe-se se os regulamentos de seu empregador permitem a sua participação no programa ep-points.
Agora clique em "Enviar". Você receberá uma confirmação de seu registro por e-mail. Por favor clique no link de seu e-mail para ativar a sua conta ep-points. Quando você acessar, inicie pela busca por ep-points e prêmios fantásticos.

Como posso mudar minha senha?

Por favor, acesse a sua conta no site www.ep-points.com e clique na tarja "Mudança de senha".

Como procedo se esquecer minha senha?

Por favor acesse o site wwww.ep-points.com, clique em "Esquecí minha senha" e siga as instruções.

Posso abrir mais de uma conta ep-points?

Não, isto não é permitido (ver Termos e Condições 1.2).

Como posso colecionar os ep-points?

Você precisa simplesmente remover o ep-points das embalagens do seu produto Eppendorf e inscrever o código e o produto online. Clique aqui para ver a lista de produtos participantes.
ep-points podem ser colecionados quando você adquire pipetas, ponteiras, tubos e reagentes. Por favor, também observe nossas campanhas: nós freqüentemente creditamos ep-points.

Como posso resgatar os ep-points que colecionei?

O shopping de resgate de ep-points oferece prêmios atrativos em três seções diferentes. Acesse no site dos ep-points com seu nume de usuário e senha e clique em "Resgate". Aqui você pode selecionar seu prêmio favorito clicando no símbolo. Então cheque e confirme seu endereço para entrega e envie seu pedido - não poderia ser mais fácil!
Observe que não é possível pagar seus ep-points em dinheiro.

Eu tenho que pagar os custos de entrega do prêmio?

O resgate dos ep-points por prêmios atrativos é sem custos de entrega pra você.

Qual o prazo para a entrega do prêmio?

Pedimos até 8 semanas para a entrega do seu prêmio. Você receberá um e-mail de confirmação logo após o envio do seu pedido e outro após o envio do seu prêmio.
Se a sua entrega superar 8 semanas e você não tiver nenhuma informação nossa, por favor nos contate no ep-points@eppendorf.com.

Como posso checar o saldo da minha conta ep-points?

Você pode se informar sobre o saldo da sua conta ep-points acessando www.ep-points.com com seu nome de usuário e senha e depois clicando em "Conta". Aqui você encontrará todas as transações registradas em sua conta. Se você encontrar alguma discrepância, por favor entre em contato no ep-points@eppendorf.com.

Como posso cancelar minha conta ep-points?

Você pode cancelar a sua participação no programa de bônus da Eppendorf AG a qualquer momento com efeito imediato.
Acesse sua conta no www.ep-points.com e clique em "Meus dados". Clique no link "Eu quero cancelar minha conta" e siga as instruções. Ou envie um e-mail para ep-points@eppendorf.com, informando sobre seu desejo de cancelar a conta. Por favor observe que precisamos de seu nome de acesso e senha para verificar sua conta.

Como posso alterar meus dados?

Se houver uma mudança de endereço ou de algum outro dado, acesse o site do ep-points e clique em "Meus dados". Aqui você pode alterar seu endereço. Não é possível alterar seu nome de usuário ou país, caso deseje alterar estes dados, nos informe no ep-points@eppendorf.com e nós faremos as alterações necessárias para você.

Meus dados estão seguros?

No registro, o participante declara seu consenso na coleção, processamento e utilização dos dados ep-points inseridos no uso do programa de bônus, para a provisão e organização de ofertas de acordo com a demanda. A transmissão dos dados de endereço pessoal pode ser realizada somente para o entregador do prêmio e onde o serviço requisitado pelo participante, necessitar da transmissão de seus dados. Qualquer transmissão de dados com o propósito de propaganda ou pesquisa de mercado será efetuada com base em anonimato. Esta declaração de consentimento é voluntária e pode ser revogada a qualquer momento.