Frequently asked questions
| Q.01: | ep-pointsの対象製品はどれでしょうか？ |
| | ここをクリックして、対象製品をご覧ください。 |
| | |
| Q.02: | ep-pointsプログラムの登録方法を教えてください。 |
| | ep-pointsのホームページから"登録"をクリックしてください。画面の案内に従って全ての欄に記入してください。メールアドレスは正確に入力してください。(メールアドレスの記入は必須です。)ep-pointsの規約をご確認ください。送信ボタンを押すと登録は完了です。後ほど、確認のメールが自動送信されます。記載のURLをクリックして、あなたのep-pointsアカウントを入力してください。ログイン後、ep-pointsの素敵な景品がご確認いただけます。 |
| | |
| Q.03: | パスワードの変更は、どうするのでしょうか？ |
| | ep-pointsのホームページにログインしてから、"パスワードの変更"ページで変更いただけます。 |
| | |
| Q.04: | パスワードを忘れた場合は？ |
| | ここをクリックして、画面の案内に従ってください。 |
| | |
| Q.05: | ep-pointsのアカウントを、２つ以上持つことはできますか？ |
| | いいえ、できません。(ep-points規約の1-2をご覧ください) |
| | |
| Q.06: | ep-pointを貯めるには、何をすればよいのでしょうか？ |
| | まず、エッペンドルフ製品添付のep-pointsシールをはがしてください。次にep-pointsのホームページにログインした後に、裏に書かれているコード番号を入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。ポイントが貯められないなど、ご不明な点等ございましたら、お手数ですがep-points@eppendorf.jp までお知らせください。ep-pointsはピペット、チップ、チューブなどの製品に付属しています。また、キャンペーン等でep-pointsをプレゼントする場合もあります。 |
| | |
| Q.07: | 集めたep-pointsと景品を交換するには？ |
| | ep-points rewards shopでは、３つのジャンル(Eppendorf products・Leisure and fun・Everything for the laboratory)で魅力的な景品をご用意しています。ep-pointsのホームページにログイン後、"景品"ページから交換したい景品を選び、右上にあるカートのマークをクリックするとカートに入れた景品が表示されますので、注文に進んでください。(各景品画像の右上にございますカートのマークのボタンですが、現在のポイント数より高いポイント数の景品はクリックできないようになっております。)確認画面が表示されましたら、景品の送り先の住所と注文内容をよくご確認の上ご注文ください。注）ep-pointsは、換金することはできません。御了承ください。 |
| | |
| Q.08: | 配送料を支払う必要がありますか？ |
| | いいえ、無料です。 |
| | |
| Q.09: | 景品は、どのくらいの期間で届きますか？ |
| | 景品の到着までは約2週間ほど要する見込みです。景品の集計や入荷の都合により２週間以上お時間をいただく場合もございます。申し訳ございませんが予め御了承下さい。ホームページから景品をご応募いただいた後、ご登録のメールアドレスに景品受付完了のお知らせのメールをお送りします。もし6週間以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがep-points@eppendorf.jp までお知らせください。 |
| | |
| Q.10: | 貯まったポイントを確認するには？ |
| | ep-pointsのホームページ にログインしてから、"ポイント履歴"ページでご確認いただけます。もし、不明な履歴がございましたら、お手数ですがep-points@eppendorf.jpまでお知らせください。 |
| | |
| Q.11: | ep-pointsのアカウントを削除するには？ |
| | いつでもすぐにep-pointsから退会することができます。ep-pointsのホームページ にログインしてから、"プロフィール"ページにお入り下さい。"I want to delete my account"をクリックして、画面の案内に従ってください。もしくはe-mailで、ep-points@eppendorf.jpに退会の旨をご連絡ください。その際、あなたのログインネームとパスワードが必要になりますので、ご注意ください。 |
| | |
| Q.12: | アカウントの内容を変更するには？ |
| | ep-pointsのホームページ にログインしてから、"プロフィール"ページで登録内容を変更いただけます。ただし、ユーザーIDと国は変更できません。どうしても変更する必要のある場合には、ep-points@eppendorf.jpにその旨を記入して、ご連絡していただければ、弊社で変更を承ります。 |
| | |
| Q.13: | 登録情報の取り扱い及び安全性について |
| | ご登録の際に、登録データの収集・取り扱い・利用を行うことに、同意するか否かを選択することができます。また、この同意はいつでも取り消すことができます。
ご登録いただいた個人情報は、エッペンドルフ株式会社またはEppendorfAGによる、ep-points景品のご発送や、製品情報、キャンペーンなどのご案内に使用し、第三者への開示・提供はいたしません。 |
