如果我所在的国家没有参加ep-points活动，我还有办法参加吗?
购买哪些产品可以参加ep-points活动？
如何注册ep-points？
如何更改我的密码？
如果我忘记我的密码了，该怎么办？
我能建立多个帐户吗？
如何累积ep-points积分？
如何兑换累积的积分？
需要支付礼品的邮寄费用吗？
多长时间能够收到礼品？
如何查询积分账户余额？
如何删除我的ep-points积分帐户？
如何修改我的个人信息？
我的个人信息安全有保障吗？
 

如果我所在的国家没有参加ep-points活动，我还有办法参加吗?

如果您的国家还没有加入ep-points活动，您就不能注册ep-points。请发送邮件到ep-points@eppendorf.com，告知我们您对我们的活动很感兴趣。

购买哪些产品可以参加ep-points活动？

点击这里，查看参加活动的产品列表。

如何注册ep-points？

到ep-points主页上点击“注册”。
完整填写注册表，确保填写正确的邮箱地址（请注意必填项）。
请确认您已阅读并接受ep-points条款而且您所在单位的规章制度允许您参加ep-points活动。
现在点击 “ 发送 "，您将收到确认注册的邮件。请点击邮件中的链接来激活您的ep-points账户。然后登陆网站您就能开始累积ep-points，兑换您心仪的礼品。

如何更改我的密码？

请在www.ep-points.com网站上登录您的账户，点击标题栏中的“修改密码”。

如果我忘记我的密码了，该怎么办？

请登陆ep-points网站 www.ep-points.com ，点击链接“忘记密码？”然后按提示操作。

我能建立多个帐户吗？

对不起，这是不允许的。（请参照条款1.2）

如何累积ep-points积分？

您只需简单地从Eppendorf产品包装内找到ep-points标签，刮开后获得编码，然后登陆网站，输入编码和相关Eppendorf产品信息来累积ep-points积分。点击这里，查看参加活动的产品列表。
当您购买移液器、吸头、离心管等耗材时即可获得ep-points积分。请随时关注我们的活动：我们经常有不同的积分奖励。

如何兑换累积的积分？

ep-points为您准备了三大类新颖时尚的礼品。输入您的用户名和密码，登陆ep-points主页，点击“礼品”进入。在这里您可任意挑选您喜欢的礼品，点击放入购物车。请检查确认您的收件地址，然后发送订单。整个操作非常便捷。
请注意，您的ep-points积分不能兑换为现金。

需要支付礼品的邮寄费用吗？

我们将免费递送您兑换的礼品。

多长时间能够收到礼品？

在您提交兑换申请之后8个星期之内将礼品寄出。收到您的订单以及递送您的礼品之后，您都会收到我们的确认邮件。
如果您在提交兑换申请之后超过8个星期没有收到任何来自于Eppendorf的反馈，请与我们联系： ep-points@eppendorf.com。

如何查询积分账户余额？

登陆www.ep-points.com，输入您的用户名与密码，点击“帐户”来查询您的ep-points积分账户余额。您在这里可以查询每一条交易记录。如果您发现任何记录与实际不符，请与我们联系： ep-points@eppendorf.com。

如何删除我的ep-points积分帐户？

您可以在任何时候退出Eppendorf AG 的积分活动，并且立即生效。您只需在www.ep-points.com登陆您的个人账户，点击“个人信息”，再点击“我希望删除我的账户”然后按提示操作。或者发送邮件至ep-points@eppendorf.com，写明您希望删除您的帐户，并附上您的用户名与密码，以便我们确认将被删除的帐户归属于您。

如何修改我的个人信息？

如果您的地址或者其他个人信息需要修改，请登陆到ep-points主页，点击“个人信息”。您可以在此更改您的地址。但您的用户名以及国家无法更改。如果您想修改这些信息，请与我们联系：ep-points@eppendorf.com，我们将会酌情处理。

我的个人信息安全有保障吗？

已登记的参与者声明同意根据活动组织者的需要，将其ep-points信息收集、处理、利用于ep-points有奖活动。个人地址信息只能用于兑换礼品的配送或者按照参与者本人的意愿使用。在商业广告或者市场调研中所涉及到的个人信息都是以匿名的方式公布的。此项认可协议是自愿签订并可随时撤销。