Eppendorf-Geräte mit Typenschild

• Typenschild des Geräts finden

  Das Typenschild finden Sie auf der Rückseite, an der Seite oder der Unterseite Ihres Eppendorf-Gerätes:

  

• Seriennummer vom Typenschild ablesen

  Das Typenschild kann unterschiedlich aussehen. So lesen Sie die Seriennummer korrekt ab:
  	Geben Sie die Seriennummer so ein: 5418WQ212353
  Bitte beachten Sie, dass ausschließlich 12-stellige Seriennummern (wie in dem Beispiel oben) registriert werden können.

Eppendorf Pipetten und Dispenser

• Diese Instrumente können nicht mit der Seriennummer registriert werden! Für die Registrierung liegt jedem neuen registrierbaren Instrument ab 2012 ein Registrierungscode bei. Diesen finden Sie im Karton auf dem Abschnitt, der dem Eppendorf Certificate anhängt:

  

  Ohne Registrierungscode bzw. für neue oder gebrauchte Pipetten oder Multipetten, die vor 2012 hergestellt wurden, ist die Registrierung nicht möglich.

  Wichtig: Der Registrierungscode kann für gebrauchte bzw. ältere Instrumente oder im Fall des Verlusts nicht nachträglich angefordert werden

  Sollte kein Registrierungscode beiliegen, aber ein ep-points Sticker im Karton sein, können Sie das Instrument zwar nicht registrieren, aber erhalten trotzdem ep-points! Bitte beachten Sie, dass ep-points Codes nicht in der Produktregistrierung einlösbar sind. Diese müssen auf der
  ep-points-Website eingegeben werden.

• Einloggen oder neu anmelden

  

• Eppendorf-Instrument registrieren

  

  Seriennummer oder Registrierungscode ohne Leerzeichen eingeben wie abgelesen. Bei manchen älteren Geräten müssen Sie im nächsten Schritt noch das korrekte Geräte auswählen. Wenn Sie möchten und sofern bekannt, können Sie dann freiwillig auch noch weitere Informationen eingeben (z.B. Kaufdatum oder Händler).

• Fertig!

  Wir bestätigen Ihnen die Registrierung per E-Mail. Die Belohnung für die Registrierung schreiben wir Ihnen automatisch gut. Ihre ep-points können Sie hier im Prämienshop einlösen.

• Registrierte Instrumente verwalten

  Unter "Verwalten" können Sie sich eine Liste Ihrer registrierten Eppendorf Instrumente ausdrucken. Ausserdem finden Sie dort - wenn vorhanden - auch viele gerätespezifische Informationen (z.B. Bedienungsanleitungen, Application Notes u.v.m.) aus 1.Hand!

Haben Sie noch Fragen? Schauen Sie in unseren FAQ-Bereich oder kontaktieren Sie uns hier.

Die folgenden Texte gelten ebenfalls für die Eppendorf Produktregistrierung:

• Datenschutzerklärung
• ep-points Teilnahmebedingungen

Kaufnachweis

Eppendorf kann einen Nachweis (z.B. Kaufnachweis) verlangen um die Gültigkeit und das tatsächliche Vorhandensein von registrierten Eppendorf Instrumenten beim Nutzer zu überprüfen. Bei einem Betrugsverdacht kann Eppendorf Nutzer von der Teilnahme an der Produktregistierung und von eppoints ausschließen. Wir werden jedem Betrugsverdacht nachgehen und falls nötig entsprechende rechtliche Schritte einleiten.

Eppendorf behält sich das Recht vor die Modalitäten der Produktregistrierung jederzeit ohne Vorankündigung zu verändern oder das Programm ganz einzustellen.

• Welche Vorteile habe ich durch die Registrierung meiner Eppendorf-Instrumente?
  • Als kleines Dankeschön für Ihren Aufwand erhalten Sie ep-points für jedes registrierte Eppendorf-Instrument. Diese können Sie in unserem Prämienshop gegen attraktive Prämien einlösen.
  • Sie bleiben aus 1. Hand über Softwareupdates, Application Notes und über weitere Informationen zu Ihren registrierten Produkten auf dem Laufenden.
  • Sie behalten den Überblick über Ihre Eppendorf-Instrumente. Sie können nämlich:
    • Ihre registrierten Instrumente einfach verwalten
    • direkt auf die neuesten Produktinformationen zugreifen
    • nach diversen Kriterien sortieren und eine Liste Ihrer Instrumente ausdrucken.

• Welche Eppendorf Instrumente kann ich registrieren?
  Alle Instrumente, die auf dieser Liste verzeichnet sind, können registriert werden.

• Wieviele ep-points erhalte ich für die Registrierung?
  Das hängt von dem registrierten Instrument ab. Sie finden mehr Informationen hier.

• Ich habe keinen Kaufbeleg mehr. Kann ich das Gerät trotzdem registrieren?
  Ja. Sie brauchen lediglich die Seriennummer bzw. den Registrierungscode und die Bezeichnung des Gerätes.

• Kann ich auch Eppendorf Pipetten und Multipetten registrieren?
  Ja, das ist ab 2012 möglich. Diese Instrumente können allerdings nicht mit der Seriennummer registriert werden! Für die Registrierung liegt ab 2012 jedem neuen registrierbaren Instrument ein Registrierungscode bei. Diesen finden Sie im Karton auf dem Abschnitt, der dem Eppendorf Certificate anhängt. Ohne Registrierungscode bzw. für Instrumente, die vor 2012 hergestellt wurden, ist die Registrierung nicht möglich.
  
  Wichtig: Der Registrierungscode kann für ältere oder gebrauchte Instrumente oder im Fall des Verlusts nicht nachträglich angefordert werden.
  
  Bitte beachten Sie, dass ep-points Codes nicht in der Produktregistrierung einlösbar sind. Diese müssen weiterhin auf der ep-points-Website eingegeben werden.

• Wie kommt es, dass keine ep-points Codes mehr in den Pipettenkartons zu finden sind?
  Pipetten und andere Liquid Handling Instrumente nehmen ab 2012 an der Online-Produktregistrierung teil. Dort können diese Produkte über die Eingabe des dem Karton beiliegenden Registrierungscodes registriert werden. Sie erhalten dafür weiterhin ep-points.

• Bekomme ich trotzdem weiterhin ep-points für die Registrierung von Pipetten und anderen Liquid Handling Instrumenten?
  Ja, wie bisher bekommen Sie ep-points für die Registrierung Ihres Produkts, in vielen Fällen sogar mehr als bisher.

• Wurde das ep-points-Programm eingestellt?
  Nein, das ep-points-Programm existiert natürlich weiter! Sie können dort weiterhin Ihre mit anderen Eppendorf-Produkten gesammelten Punkte registrieren, sie sammeln und dort einlösen. Ausserdem können Sie dort die Punkte, die Sie für die Produktregistrierung bekommen, einlösen.

• Sind die ep-points Codes von früher gekauften Produkten weiterhin gülitg?
  Ja, diese können selbstverständlich weiterhin auf der ep-points-Website eingegeben werden.

• Ich habe einen Karton erhalten, in dem sowohl der ep-points-Aufkleber als auch der Registrierungscode enthalten sind. Was soll ich tun?
  Sie haben Glück gehabt – und Sie können beide Codes nutzen! Geben Sie den ep-points-Code bei ep-points ein, den Registrierungscode in der Produktregistrierung.

• Ich habe einen Karton mit ep-points –Aufkleber und einen mit Registrierungscode erhalten. Was soll ich tun?
  Geben Sie den ep-points-Code aus dem einen Karton bei ep-points ein, den Registrierungscode aus dem anderen Karton bei der Produktregistrierung. Sie erhalten beide Male ep-points gut geschrieben.

• Was ist, wenn ich lieber ep-points möchte statt meine Pipette oder meine Multipette zu registrieren?
  Pipetten und die meisten Dispenser nehmen nun nur noch an der Produktregistrierung teil. Sie bekommen aber weiterhin auch für die Registrierung ep-points gutgeschrieben, in manchen Fällen sogar mehr als vorher. Wieviele, sehen Sie hier. Nur der Weg sie zu sammeln ist ein anderer.

• Kann ich auch Pipetten und Dispenser ohne Registrierungscode registrieren?
  Nein, das ist leider nicht möglich. Eine Registrierung ist nur mit dem Registrierungscode möglich. Mit der Seriennummer sind diese Produkte leider nicht registrierbar.

• Kann ich den Registrierungscode nachträglich (z.B. für früher gekaufte oder gebrauchte Instrumente oder weil er verloren gegangen ist) anfordern?
  Nein, das ist leider nicht möglich.

• Kann ich Geräte anderer Marken registrieren?
  Leider nein. Nur Eppendorf-Instrumente können registriert werden. Hier finden Sie eine Liste mit den registrierbaren Eppendorf-Produkten.

• Welche Daten brauche ich zum Registrieren meines Eppendorf Produktes?
  Für die Registrierung ist lediglich die Seriennummer bzw. der Registrierungscode und die Bezeichnung des Instruments nötig. Wenn Sie möchten, können Sie aber auch das Kaufdatum und den Namen des Händlers angeben. Wie Sie die Seriennummer bzw. den Registrierungscode für Ihr Instrument finden, sehen Sie hier.

• Wo finde ich die Seriennummer bzw. den Registrierungscode?
  Die Seriennummer befindet sich an der Seite, auf der Rückseite oder auf der Unterseite Ihres Eppendorf Gerätes. Bitte geben Sie die Nummer ohne Leerzeichen ein. Den Registrierungscode finden Sie im Karton auf dem Abschnitt, der dem Eppendorf Certificate anhängt. Eine Anleitung finden Sie hier.

• Können mehrere Personen dasselbe Instrument registrieren?
  Nein, jedes Instrument kann nur einmal registriert werden. Bitte wählen Sie in Ihrem Labor eine Person dafür aus. Entweder den Geräteverantwortlichen oder einen Mitarbeiter, der durch regelmäßigen Umgang mit dem Instrument den meisten Nutzen aus dem produktspezifischen Support zieht.

• Das Instrument gehört meinem Arbeitgeber. Darf ich es dennoch als Nutzer registrieren?
  Diese Entscheidung muss Ihre Firma treffen. Bitte fragen Sie Ihren Vorgesetzten, ob es diesbezügliche Richtlinien in Ihrem Hause gibt. Bitte lesen Sie auch die ep-points- Teilnahmebedingungen.

• Kann ich ein Instrument bei Verkauf oder Abschaffung wieder löschen?
  Ja, wir bitten sogar darum. Bitte kontaktieren Sie uns hier mit Ihrem Benutzernamen und der entsprechenden Seriennummer. Wir nehmen dann die Löschung vor. Somit ist gewährleistet, dass der neue Eigentümer das Gerät auf sich registrieren kann.

• Ich verlasse das Labor. Kann ich meine registrierten Instrumente auf meinen Nachfolger übertragen?
  Ja. Bitte beachten Sie dabei die firmeninternen Richtlinien. Wenn Ihr Vorgesetzter einverstanden ist, kontaktieren Sie uns hier. Wir werden die Geräte aus Ihrem Konto löschen, und Ihr Kollege kann sie dann neu registrieren.

• Was kostet mich das Registrieren?
  Nichts! Dieser Service ist für Sie völlig kostenfrei.

• Ich habe bereits ein Benutzerkonto auf der Eppendorf-Homepage (z.B. für ep-points). Muss ich für die Produktregistrierung ein neues Benutzerkonto eröffnen?
  Nein, Ihr altes Benutzerkonto bleibt selbstverständlich bestehen. Melden Sie sich einfach wie gewohnt bei myEppendorf an und folgen Sie dem Link zur Produktregistrierung. Dort können Sie ihr bestehendes Konto kostenfrei erweitern. Je nach Ihrem bisherigen Account bitten wir Sie ggf. um einige zusätzliche Angaben.

• Meine Adresse hat sich geändert. Wie teile ich Eppendorf dies mit?
  Klicken Sie hier oder in der Navigationsleiste auf der rechten Bildschirmseite auf den Punkt "Daten ändern"

• Was passiert mit meinen Daten?
  Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.

• Was sind ep-points eigentlich?
  ep-points ist das Eppendorf-Bonuspunktesystem. Genaue Informationen dazu erhalten Sie hier.

• Wie lange dauert es, bis die Punkte auf meinem Konto gutgeschrieben werden?
  Die Gutschrift der ep-points auf Ihrem ep-points-Konto erfolgt sofort nach der Registrierung.

• Was kann ich mit den ep-points machen?
  Sie können Ihre ep-points in attraktive Prämien aus den Bereichen Eppendorf-Produkte, Freizeit und Spaß oder Alles fürs Labor einlösen. Klicken Sie hier um zu unserem Prämienshop zu gelangen.

Haben Sie noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns hier.

Sie erhalten bis zu 100 ep-points für jedes registrierte Instrument, abhängig davon welches Produkt Sie registrieren. Den genauen Wert entnehmen Sie bitte der Bestätigung, die Sie nach der Produktregistrierung per E-Mail erhalten.

Eppendorf Pipetten und Dispenser

Diese Eppendorf-Produkte können mit dem der Verpackung neuer Produkte beiliegenden Registrierungscode registriert werden (nicht mit der Seriennummer!).

Wichtig: Der Registrierungscode kann für ältere oder gebrauchte Instrumente oder im Fall des Verlusts nicht nachträglich angefordert werden.

Eppendorf Geräte mit Typenschild

Diese Eppendorf-Produkte können mit der Seriennummer registriert werden, wenn die Seriennummer 12-stellig ist. Dies funktioniert auch für ältere Geräte, sofern sie noch nicht registriert sind.

• Ägypten
• Argentinien
• Australien
• Bangladesh
• Belgien
• Bosnien-Herzegowina
• Brasilien
• Brunei
• Bulgarien
• China
• Dänemark
• Deutschland
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Griechenland
• Großbritannien (UK)
• Indien
• Indonesien
• Irland
• Island
• Israel
• Italien
• Japan
• Jordanien
• Kambodscha
• Kanada
• Kroatien
• Laos
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malaysia
• Malta
• Mazedonien
• Mexiko
• Montenegro
• Myanmar
• Nepal
• Neuseeland
• Niederlande
• Norwegen
• Oman
• Österreich
• Pakistan
• Philippinen
• Polen
• Portugal
• Qatar
• Rumänien
• Rußland
• Saudi Arabien
• Schweden
• Schweiz
• Serbien
• Singapur
• Slowakei (Slowakische Republik)
• Slowenien
• Spanien
• Sri Lanka
• Süd Korea
• Südafrika
• Taiwan
• Thailand
• Tschechische Republik
• Türkei
• Ungarn
• Vereinigte Arabische Emirate
• Vereinigte Staaten von Amerika
• Vietnam
• Zypern