Condizioni di partecipazione

Il programma bonus ep-points è gestito dalla Eppendorf AG, Amburgo. Attraverso l'acquisto di prodotti Eppendorf appartenenti al programma ep-points o partecipando a campagne promozionali come concorsi a premi o sondaggi d’opinione, i clienti (di seguito partecipanti) della Eppendorf AG, delle società distributrici e consociate e dei partner raccolgono punti che possono poi scambiare con premi in natura presso la Eppendorf AG. In linea di principio i punti possono essere acquistati solo da persone fisiche e non da imprese (v. anche punto 1. delle Condizioni di partecipazione).

1. Partecipazione
1.1 La partecipazione a ep-points è gratuita.
1.2 In linea di principio possono partecipare a ep-points tutte le persone fisiche maggiorenni, dipendenti di un'azienda o di un'organizzazione con sede in un paese in cui sono distribuiti i prodotti Eppendorf e che partecipa al programma ep-points. Non sono autorizzati a partecipare tutti i dipendenti della Eppendorf AG, compresi quelli di tutte le aziende nelle quali Eppendorf AG detiene partecipazioni, i relativi parenti nonché i dipendenti di venditori e/o distributori autorizzati Eppendorf. Su richiesta, Eppendorf AG può concedere eventuali eccezioni per la partecipazione al programma ep-points. Non sono consentite più iscrizioni da parte della stessa persona.
1.3 Prima della creazione del proprio conto ep-points on line e del primo utilizzo di tale conto, il partecipante dichiara di accettare le Condizioni di partecipazione della Eppendorf AG.
1.4 La procedura viene effettuata tramite Internet, al partecipante viene assegnato un codice cliente personale.
2. Iscrizione / Inizio della partecipazione
2.1 Il presupposto per la partecipazione a ep-points è la compilazione on line e l’invio dell’iscrizione. A tale scopo il partecipante indica nelle apposite pagine utente della Eppendorf AG www.ep-points.com un nome utente e una password da lui scelti e un indirizzo di posta elettronica. La Eppendorf AG invia quindi al partecipante una mail di conferma contenente tutti i dati e le informazioni rilevanti.
2.2 Per l’erogazione del servizio, la Eppendorf AG ha inoltre bisogno del nome e dell’indirizzo postale del partecipante. Per la regolare erogazione del servizio è necessario fornire informazioni veritiere e complete. In caso di variazioni, i dati devono essere immediatamente aggiornati attraverso il sistema di registrazione ep-points.
2.3 La partecipazione ha inizio con la trasmissione completa delle informazioni sopra indicate e con la loro accettazione da parte della Eppendorf AG. La Eppendorf AG si riserva tuttavia di decidere se accettare o rigettare un’iscrizione senza indicarne i motivi. Non sussiste alcun diritto alla partecipazione o all’ammissione alla partecipazione.
2.4 Ad avvenuta accettazione, al partecipante viene assegnato un conto ep-points su cui vengono accreditati i punti, ad esempio in caso di acquisto di prodotti Eppendorf.
2.5 L Eppendorf AG è competente per la gestione dei conti ep-points personali dei partecipanti, incluso il calcolo degli ep-points e la fornitura di informazioni sulle prestazioni. L’accredito degli ep-points viene effettuato in conformità alle disposizioni di cui ai punti 4 e 5.
2.6 I partecipanti possono accedere in qualsiasi momento senza limitazioni ai propri dati personali e correggerli.
3. Password / Responsabilità in caso di abuso

Il partecipante deve assicurarsi che nessun terzo (non autorizzato) venga a conoscenza della sua password. Qualora il partecipante sospetti che la sua password venga utilizzata in modo improprio da un terzo, deve informarne immediatamente la Eppendorf AG. Per fare ciò, deve utilizzare l’indirizzo Internet di ep-points www.ep-points.com, l’indirizzo di posta elettronica ep-points@eppendorf.com o la hotline telefonica da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 17.00 GMT + 49 (1803) 666789.

Si esclude qualsiasi responsabilità della Eppendorf AG per danni derivanti da un utilizzo improprio della password da parte di terzi non autorizzati. Tale esclusione non vale

- per danni causati dalla Eppendorf AG con dolo o colpa grave;

- nei casi di colpa lieve per danni connessi a una lesione della vita, del corpo o della salute nonché per danni connessi a una violazione degli obblighi contrattuali fondamentali da parte della Eppendorf AG.

Nei casi di violazione colposa degli obblighi contrattuali fondamentali la responsabilità della Eppendorf AG - ad eccezione dei danni all’integrità fisica, alla vita o alla salute - è limitata ai danni contrattuali tipici ragionevolmente prevedibili per la Eppendorf AG. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità sopra illustrate valgono anche per la responsabilità della Eppendorf AG per i suoi organi, dipendenti e personale ausiliario, nonché per la responsabilità personale di detti organi, dipendenti e personale ausiliario della Eppendorf AG. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità sopra illustrate non valgono laddove si prefiguri una responsabilità per danni alle persone o alle cose in conformità a norme coattive della legge sulla responsabilità da prodotto applicabile. Se il partecipante ha dimenticato la sua password, può rivolgersi alla Eppendorf AG al numero telefonico +49 (1803) 666 789 (da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00 GMT) oppure attraverso l’indirizzo di posta elettronica ep-points@eppendorf.com per farsi assegnare una nuova password dopo un’approfondita verifica di sicurezza.

4. Raccolta dei punti
4.1 Gli ep-points costituiscono l’unità di calcolo fondamentale del programma bonus della Eppendorf AG. Gli ep-points possono essere utilizzati solo per gli scopi indicati nelle Condizioni di partecipazione della Eppendorf AG o negli altri opuscoli informativi della Eppendorf AG.
4.2 Con l’acquisto di un prodotto Eppendorf appartenente al programma ep-points, immettendo il relativo codice al partecipante viene accreditato un determinato numero di punti sul conto ep-points on line.
4.3 Il partecipante può inoltre raccogliere punti presso la Eppendorf AG attraverso diverse attività on line (promozioni, partecipazione a sondaggi, registro de produtos, ecc.). Tali attività hanno in parte durata permanente, in parte limitata nel tempo. Sulle pagine ep-points, i partecipanti possono ricevere informazioni sul tipo delle attività, sulle Condizioni di partecipazione ad esse inerenti e sul numero di punti assegnati. Sui relativi siti Web si possono consultare anche le altre informazioni rilevanti, come ad esempio la creazione del conto, le possibilità di scelta dei premi e la situazione del conto ep-points.
4.4 La Eppendorf AG si riserva il diritto di limitare o incrementare la concessione di ep-points, ad esempio in caso di offerte speciali.
4.5 Per ricevere i punti, il cliente deve registrarsi on line (v. punto 2.) ed essere titolare di un conto ep-points. Le registrazioni sul conto ep-points devono essere effettuate dal partecipante stesso. All’acquisto di un prodotto Eppendorf appartenente al programma ep-points, con l’ausilio del codice riportato sull’etichetta adesiva applicata all’imballo e indicando il prodotto dopo il login on line, nel conto ep-points viene registrato un determinato valore di punti a credito. Ogni codice di punti può essere utilizzato una sola volta. Gli accrediti sul conto ep-points vengono effettuati in conformità alle disposizioni di cui al punto 5.
4.6 I punti bonus possono anche essere accreditati al partecipante sul suo conto ep-points per altri scopi della Eppendorf AG, come ad esempio l’acquisizione di nuovi clienti.
5. Il conto ep-points
5.1 I punti vengono inizialmente accreditati con la riserva che siano soddisfatti i requisiti per il ricevimento e l'accredito dei punti previsti, come stabilito in dettaglio dalla Eppendorf AG in relazione alle offerte (ad esempio pagamento ricevuto all’acquisto, mancato esercizio del diritto di recesso ecc.). Qualora si dimostri che tali requisiti non sono soddisfatti (recesso, mancato pagamento, utilizzo improprio del programma bonus, ecc.), la Eppendorf AG può stornare i punti. Se la Eppendorf AG non stabilisce alcuna disposizione per l’accredito di punti in relazione alle offerte, i punti vengono accreditati solo se il cliente ha pagato la merce ordinata.
5.2 Il partecipante può consultare on line la situazione del suo conto ep-points dopo aver effettuato il login alla pagina ep-points con il suo nome utente e la sua password. Il partecipante deve comunicare immediatamente tutti i reclami riguardanti la situazione del conto ep-points, immediatamente dopo la presa d’atto del relativo motivo e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla procedura di registrazione (ad esempio la registrazione dei punti o l’ordinazione dei premi). In assenza di reclamo presentato entro il termine previsto, la situazione del conto ep-points comprovata si considera approvata.
5.3 I punti ep-points possono essere ceduti ad altre persone esclusivamente a titolo gratuito. Il partecipante e il terzo devono utilizzare il modulo di cessione che possono downloadare qui. è espressamente vietato vendere o scambiare i punti, v. anche il successivo punto 6.1.
5.4 Nelle pagine ep-points, i partecipanti possono ottenere on line ulteriori informazioni sul programma bonus della Eppendorf AG. I partecipanti possono inoltre rivolgersi alla nostra hotline via posta elettronica (ep-points@eppendorf.com) o telefonicamente (da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00 GMT: +49 (1803) 666 789).
6. Premi / Quantità limitate / Vizi
6.1 I punti accreditati possono essere scambiati con premi in natura presso lo shop ep-points, a condizione che sul conto ep-points del partecipante vi sia almeno il numero di punti necessario per il premio in questione. I punti mancanti non possono essere compensati con pagamenti supplementari. Non sono consentiti la vendita e il commercio di ep-points, in qualsiasi forma (ad esempio lo scambio). Qualora un partecipante violi tale condizione, la Eppendorf AG è autorizzata alla risoluzione senza preavviso ai sensi del punto 8.2 delle presenti Condizioni di partecipazione. La Eppendorf AG è inoltre autorizzata a bloccare il conto premi del partecipante. Resta salvo il diritto da parte della Eppendorf AG di far valere diritti ulteriori nei confronti del partecipante, in particolare diritti al risarcimento dei danni.

Con l’ordinazione di un premio si autorizza la Eppendorf AG a detrarre il corrispondente controvalore dei punti dal conto ep-points. Se sul conto ep-points non è presente il numero di punti necessario, il partecipante ne viene informato prima dell’esecuzione dell’ordine. Ove possibile, le ordinazioni di premi on line vengono evase immediatamente. Tuttavia, a seconda della disponibilità presso i nostri fornitori, la consegna può richiedere fino a 8 settimane. Qualora, in casi eccezionali, si verificassero tempi di consegna più lunghi, in particolare a causa di errori o ritardi nella consegna alla Eppendorf AG, ove possibile,la Eppendorf AG ne informerà il partecipante. Lo stesso dicasi se la Eppendorf AG non può eseguire l’ordine a causa di mancata disponibilità dell’articolo. è escluso il rimborso dei danni in caso di ritardata consegna (v. s.) o mancata disponibilità del premio, laddove non si prefigurino il dolo o la colpa grave da parte della Eppendorf AG. Ove possibile, il partecipante riceve i premi in una spedizione unica. Qualora l’ordine contenesse tuttavia articoli che devono essere imballati separatamente o trasportati diversamente, sono inevitabili spedizioni parziali. Tuttavia ciò non comporta alcuno svantaggio per il partecipante, in quanto i costi per trasporto e imballo sono a carico della Eppendorf AG. L’ordine acquista efficacia con l’invio. In caso di errori evidenti o di errori di scrittura, di stampa e di calcolo, la Eppendorf AG è autorizzata al recesso.
6.2 I relativi premi possono eventualmente essere soggetti a limitazioni ed essere messi a disposizione solo secondo disponibilità e con restrizioni temporali. Le restrizioni o le limitazioni di disponibilità per i singoli premi vengono rese note sulle pagine dello shop ep-points.
6.3 I valori in punti dei premi sono indicati nel catalogo dei premi aggiornato e possono subire variazioni. Qualora, come può comunque capitare nonostante tutti gli sforzi, a un singolo premio sia stato erroneamente attribuito un valore in punti non corretto, nel caso di valore in punti superiore a quello indicato, la Eppendorf AG contatterà il partecipante e gli chiederà se il premio deve essere inviato comunque. In caso di valore in punti inferiore a quello indicato, il partecipante riceve il premio ordinato con un valore in punti inferiore e senza essere contattato ulteriormente.
6.4 La Eppendorf AG effettua la spedizione all’ultimo indirizzo postale comunicato dal partecipante e non risponde delle conseguenze dannose dovute a un indirizzo errato o a una variazione di indirizzo non comunicata.
6.5 In linea di principio, i premi non possono essere restituiti o sostituiti. Un diritto di restituzione o all’adempimento posticipato del partecipante sussiste solamente se la Eppendorf AG gli ha nascosto con dolo un vizio della cosa o un vizio giuridico dei premi. Se i premi non rientrano tra i prodotti della Eppendorf AG, quest’ultima è autorizzata, ma non obbligata, a cedere al partecipante eventuali diritti inerenti a vizi della cosa o vizi giuridici nei confronti del produttore/fornitore dei premi. In caso di cessione dei diritti non sussiste alcun diritto di restituzione o all’adempimento posticipato del partecipante nei confronti della Eppendorf AG a causa di un premio affetto da vizi, a meno che la Eppendorf AG non nasconda con dolo un vizio al partecipante. La Eppendorf AG risponde per i vizi della cosa e per i vizi giuridici col risarcimento dei danni ai sensi del regolamento di cui al punto 12., laddove la responsabilità - in deroga al punto 12. - è limitata ai casi di dolo o colpa grave.
6.6 Le informazioni dettagliate sul tipo e sulla durata delle attività connesse ai bonus e sull’importo dei punti assegnati sono consultabili sulle pagine ep-points. Per eventuali domande sul programma bonus il partecipante può rivolgersi al seguente indirizzo di posta elettronica:

ep-points@eppendorf.com. Si prega il partecipante di indirizzare eventuali reclami inerenti i premi anche a tale indirizzo.
7. I prodotti del programma bonus ep-points
La Eppendorf AG è autorizzata a eliminare singoli prodotti dal programma ep-points o a inserirne di nuovi nel programma bonus senza indicarne i motivi.
8. Scadenza dei punti
Gli ep-points non convertiti in premi scadono automaticamente, senza poter essere sostituiti, trascorsi 24 mesi dalla data del rispettivo accredito e comunque non prima del 31/12 di ogni anno solare.
9. Disdetta / Validità degli ep-points dopo la disdetta
9.1 Il partecipante può revocare in qualsiasi momento con effetto immediato la partecipazione al programma bonus della Eppendorf AG. A tal fine, il partecipante può comunicare la disdetta per iscritto all’indirizzo di posta elettronica ep-points@eppendorf.com, per fax o via posta. Il partecipante riceve quindi una conferma della disdetta per e-mail. Con l’invio della conferma della disdetta, il conto ep-points viene disattivato.

Dopo la scadenza del termine di revoca di 14 giorni, il conto ep-points, tutti i punti ep-points inclusi, viene estinto. Il partecipante è naturalmente libero di richiedere la cancellazione del suo credito bonus prima che sia decorso il termine di sei mesi.
9.2 La Eppendorf AG può disdire la partecipazione secondo la procedura ordinaria rispettando un termine di preavviso di due settimane. La disdetta viene effettuata in forma scritta (e anticipata via posta elettronica). L’estinzione completa del conto ep-points del partecipante avviene solo una volta scambiati tutti i punti presenti su tale conto, e tuttavia non oltre il decorrere di 4 settimane calcolate dalla data della lettera di disdetta della Eppendorf AG. Il partecipante è naturalmente libero di richiedere la cancellazione del suo credito bonus prima che sia decorso il termine di 4 settimane.
9.3 La Eppendorf AG può inoltre disdire la partecipazione senza preavviso per giusta causa. è considerato motivo valido ai fini di tale disdetta in particolare se il partecipante

- viola le Condizioni di partecipazione, i regolamenti sui premi o altre condizioni contrattuali,

- fornisce informazioni errate o

- non ottiene nessun punto entro 12 mesi dall’iscrizione.

La disdetta viene effettuata in forma scritta (e anticipata via posta elettronica).
9.4 In caso di disdetta del contratto da parte della Eppendorf AG ai sensi del punto 8.3, i punti acquisiti fino a quel momento scadono senza diritto al risarcimento. La scadenza si verifica con il ricevimento della dichiarazione di disdetta da parte del partecipante. Il conto del partecipante viene bloccato già con l’invio della disdetta.
10. Interruzione del programma bonus
La Eppendorf AG si riserva il diritto di interrompere in qualsiasi momento il programma bonus ep-points o sostituirlo con un altro programma. In caso di interruzione o sostituzione del programma bonus, la Eppendorf AG ne informa i partecipanti con un adeguato anticipo e disdice i rapporti di partecipazione esistenti rispettando un termine di due settimane. Le disdette vengono effettuate in forma scritta (e anticipate via posta elettronica). Dopo la comunicazione dell’interruzione del programma bonus in Internet sulla pagina www.ep-points.com e il ricevimento delle disdette via posta elettronica, i partecipanti hanno ancora tre mesi di tempo per convertire i propri punti in premi. Decorsi i tre mesi, i punti perdono validità. Qualora, sulla base di disposizioni di legge oppure di decisioni giudiziarie o amministrative, venga fatto divieto alla Eppendorf AG di dare corso al programma bonus Eppendorf AG nella sua forma attuale, la Eppendorf AG è autorizzata alla risoluzione straordinaria senza preavviso del presente contratto. La risoluzione viene effettuata in forma scritta (e anticipata via posta elettronica). è escluso qualsiasi diritto da parte del partecipante (in particolare alla riscossione dei punti, al risarcimento dei danni o simili). Ove possibile, la Eppendorf AG cercherà tuttavia di garantire la possibilità di riscuotere i punti ancora per un periodo di 3 mesi dall’interruzione del programma.
11. Modifica delle Condizioni di partecipazione
La Eppendorf AG si riserva inoltre di modificare o integrare in qualsiasi momento le Condizioni di partecipazione segnatamente nella misura in cui ciò sia necessario, il partecipante non venga svantaggiato contravvenendo al dovere di correttezza e buona fede e nell’interesse di una gestione più semplice e sicura e in particolare per evitare abusi. Le modifiche vengono comunicate per e-mail e vengono considerate approvate se il partecipante continua a utilizzare il suo conto ep-points per ottenere l’accredito di punti oppure se non si oppone per iscritto entro un mese dalla comunicazione. La Eppendorf AG informerà i partecipanti in merito alle sopra descritte conseguenze giuridiche del suo comportamento contestualmente alla comunicazione della modifica/dell’integrazione delle Condizioni di partecipazione.
12. Protezione dei dati
12.1 Nell’esecuzione del programma bonus Eppendorf AG saranno rispettate le pertinenti disposizioni in materia della legge sulla protezione dei dati della Repubblica Federale Tedesca.
12.2 I dati personali vengono rilevati, elaborati e utilizzati solo nella misura in cui ciò sia consentito dalle pertinenti normative di legge della Repubblica Federale Tedesca e se la Eppendorf AG è in possesso della corrispondente dichiarazione di consenso del partecipante, che la fornisce all’atto dell’iscrizione.
12.3 Il partecipante dichiara di accettare che i dati ep-points risultanti dall’utilizzo del programma bonus possano essere rilevati, elaborati e utilizzati per mettere a disposizione e organizzare l’offerta secondo le necessità. I dati personali sull’indirizzo vengono trasmessi solo all’incaricato della spedizione dei premi e nel caso in cui i servizi espressamente richiesti dal partecipante rendano necessaria tale trasmissione dei suoi dati. L’eventuale trasmissione di dati rielaborati a scopo pubblicitario o di indagine di mercato viene effettuata esclusivamente in forma resa anonima. La dichiarazione di consenso viene fornita volontariamente e può essere revocata in qualsiasi momento.
13. Responsabilità
Oltre alla responsabilità della Eppendorf AG prevista al punto 3, in linea di principio per quanto concerne la responsabilità della Eppendorf AG vale quanto segue, laddove in caso di responsabilità per vizi della cosa o per vizi giuridici si deve osservare a titolo integrativo il regolamento di cui al punto 6.5:
13.1 In caso di perdita dei dati, la responsabilità della Eppendorf AG è limitata alle spese di ripristino dei dati sulla base di una copia di sicurezza, indipendentemente dal fatto che tale copia esista o meno. Il partecipante è pertanto tenuto a effettuare periodicamente copie di sicurezza.
13.2 Laddove non siano ad essa ascrivibili il dolo o la colpa grave, la Eppendorf AG non risponde della sicurezza dei dati inviati via Internet, in particolare non può garantire in alcun modo che terzi non autorizzati non si impossessino o accedano a tali dati. Nonostante gli elevati standard tecnici, non è possibile garantire un collegamento assolutamente sicuro.
13.3 In tutti gli altri casi non contemplati ai punti 3., 12.2 o 12.3 e fatti salvi regolamenti diversi previsti dalle Condizioni di partecipazione, si esclude qualsiasi responsabilità della Eppendorf AG per eventuali danni, indipendentemente dalla natura degli stessi. Tale esclusione non vale

- per danni causati dalla Eppendorf AG con dolo o colpa grave;

- nei casi di colpa lieve per danni connessi a una lesione della vita, del corpo o della salute, nonché per danni connessi a una violazione degli obblighi contrattuali fondamentali da parte della Eppendorf AG.

Nei casi di violazione colposa degli obblighi contrattuali fondamentali la responsabilità della Eppendorf AG - ad eccezione dei danni all’integrità fisica, alla vita o alla salute - è limitata ai danni contrattuali tipici ragionevolmente prevedibili per la Eppendorf AG.
13.4 Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità sopra illustrate valgono anche per la responsabilità della Eppendorf AG per i suoi organi, dipendenti e personale ausiliario, nonché per la responsabilità personale di detti organi, dipendenti e personale ausiliario della Eppendorf AG.
13.5 Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità sopra illustrate non valgono laddove si prefiguri una responsabilità per danni alle persone o alle cose in conformità a norme coattive della legge sulla responsabilità da prodotto applicabile.
14. Avvertenza per i partecipanti inerente il diritto tributario
La Eppendorf AG informa che i premi possono essere soggetti a un obbligo di imposizione ai sensi della legge relativa all’imposta sul reddito, laddove siano destinati ad un uso privato e vengano anche in tal modo utilizzati. Ciò può significare che il partecipante deve dichiarare i premi ricevuti nella sua dichiarazione dei reddito. La Eppendorf AG consiglia pertanto ai partecipanti di rivolgersi eventualmente a un consulente fiscale. Non sussiste alcuna responsabilità della Eppendorf AG per le conseguenze del programma bonus sul piano del diritto tributario.
15. Diritto applicabile / Ricorso all’opera di terzi / Foro competente
15.1 Il rapporto contrattuale è soggetto al diritto tedesco. Il diritto tedesco si applica, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite riguardante i contratti di vendita internazionale di merci, anche in caso di ordini dall’estero. Qualora una delle presenti Condizioni di partecipazione sia o diventi priva di efficacia o inapplicabile, le restanti condizioni continuano ad essere valide senza variazioni.
15.2 Per l’erogazione delle prestazioni relative ai premi, la Eppendorf AG può ricorrere all’opera di terzi come ad esempio hotel, operatori turistici ecc.. In caso di ricorso a tali prestazioni relative ai premi, si applicano a titolo integrativo le Condizioni generali di contratto di tali aziende partner.
15.3 Il foro competente è Amburgo, se il partecipante è un’azienda commerciale. Amburgo è foro competente anche se il partecipante non è un’azienda commerciale e non ha un foro competente generale sul territorio nazionale, se trasferisce la sua residenza o il suo domicilio abituale dalla Repubblica Federale Tedesca dopo l'iscrizione al programma bonus o se al momento della proposizione dell’azione della Eppendorf AG, la sua residenza o il suo domicilio abituale non sono noti. La Eppendorf AG è inoltre autorizzata a querelare un partecipante anche nel suo foro competente generale.

Le Condizioni di partecipazione trovano applicazione nella versione di volta in volta valida.

Situazione ottobre 2011

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