¿Puedo participar en los ep-points si mi país no participa en ellos?
¿Qué productos llevan etiquetas adhesivas de ep-points?
¿Cómo puedo registrarme en los ep-points?
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?
¿Puedo abrir varias cuentas de ep-points?
¿Cómo puedo acumular ep-points?
¿Cómo puedo canjear los ep-points que haya acumulado?
¿Debo pagar los gatos de envío correspondientes a la entrega de un premio?
¿Cuánto se tarda en recibir un premio?
¿Cómo puedo ver la situación de mi cuenta de ep-points?
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de ep-points?
¿Cómo puedo modificar mis datos como participante?
¿Quién garantiza la seguridad de mis datos?
 

¿Puedo participar en los ep-points si mi país no participa en ellos?

Si su país no aparece en la lista de países participantes, no puede registrarse en el programa ep-points. Si esta usted interesado en participar y su país no es miembro del programa, envíenos un e-mail a ep-points@eppendorf.com.

¿Qué productos llevan etiquetas adhesivas de ep-points?

Vaya aquí para conocer la lista de productos que participan.

¿Cómo puedo registrarme en los ep-points?

Haga clic en "Registrarse" en la página inicial de ep-points.
Rellene todos los campos del formulario de inscripción e introduzca su e-mail correctamente. (Por favor, tenga en cuenta los campos obligatorios).
Por favor, confirme a continuación que ha leído los téminos y condiciones comerciales del programa ep-points.
Haga clic en "Enviar". A continuación recibirá un e-mail de confirmación del registro. Por favor haga click en el link del e-mail para activar su cuenta ep-points. A partir de este momento ya puede empezar a sumar puntos y cambiarlos por fantásticos regalos.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Por favor vaya a su cuenta en www.ep-points.com y pinche en la opción "Cambiar contraseña".

¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

Por favor vaya a www.ep-points.com y pinche la opción "He olvidado mi contraseña" y siga las instrucciones.

¿Puedo abrir varias cuentas de ep-points?

No, no está permitido (ver Términos y Condiciones 1.2).

¿Cómo puedo acumular ep-points?

Debe retirar simplemente los ep-points de los envases de los productos Eppendorf y comunicar online el código y el producto Eppendorf a que corresponden. Vaya aquí para conocer la lista de productos participantes.
Puede acumular ep-points adquiriendo pipetas, puntas, tubos y reactivos. Por favor, vea también nuestras acciones: abonamos frecuentemente ep-points.

¿Cómo puedo canjear los ep-points que haya acumulado?

¡La tienda de premios de ep-points le ofrece atractivos en tres secciones diferentes. Conéctese con su nombre de usuario y su contraseña a la página de inicio de los ep-points y haga clic en "Canjear". Elija allí el premio que desee, haciendo clic en el símbolo del carro de la compra, luego revise y confirme su dirección de entrega y envíe su pedido - no puede ser más fácil.
Por favor, no olvide que no es posible canjear sus ep-points por dinero en efectivo.

¿Debo pagar los gatos de envío correspondientes a la entrega de un premio?

El canje de sus ep-points por atractivos premios se realiza mediante envíos gratis para usted.

¿Cuánto se tarda en recibir un premio?

El envío de su premio puede tardar hasta 8 semanas. Inmediatamente tras la recepción de su solicitud y también tras efectuarse el envío correspondiente recibirá un e-mail de confirmación nuestro.
Si su pedido se retrasase más de 8 semanas, sin que usted hubiera recibido ninguna noticia nuestra, por favor envíenos un e-mail a ep-points@eppendorf.com.

¿Cómo puedo ver la situación de mi cuenta de ep-points?

Puede consultar el estado de su cuenta de ep-points entrando en www.ep-points.com con su nombre de usuario y su contraseña, y a continuación haciendo clic en "Mi Cuenta". Allí podrá encontrar toda la información referente a las transacciones realizadas. Si usted encuentra alguna discrepancia por favor contacte con nosotros en ep-points@eppendorf.com

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de ep-points?

La cancelación de la participación en el programa de bonos de Eppendorf AG por parte del participante es posible en cualquier momento con efecto inmediato. Para ello el participante puede notificar su cancelación online en www.ep-points.com, también puede enviarnos un e-mail a ep-points@eppendorf.com. Recuerde que nos deberá facilitar su nombre de usuario y contraseña para verificar la cuenta.

¿Cómo puedo modificar mis datos como participante?

En caso de que haya cambiado su dirección o de que desee modificar otros datos, entre en la página de inicio de ep-points y haga clic en "Mis Datos". Allí podrá modificar su dirección. Por el contrario, no se puede modificar el nombre de usuario o el país. Si desea cambiar alguno de estos datos, por favor enviénos un e-mail a ep-points@eppendorf.com, y haremos los cambios necesarios.

¿Quién garantiza la seguridad de mis datos?

Al registrarse, el participante declara consentir que los datos de los ep-points necesarios para la utilización del programa de bonos, puedan ser recogidos, tratados y utilizados conforme sea necesario para la provisión y constitución de la oferta.
La divulgación de los datos de dirección personal se efectúa solamente a quien realiza el envío, o en el caso de que los servicios explícitamente solicitados por el participante requieran una divulgación de sus datos. Una eventual divulgación de datos procesados a efectos de publicidad y estudios de mercado se efectúa exclusivamente con los datos convertidos en anónimos. Esta declaración de consentimiento es voluntaria y puede revocarse en cualquier momento.