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Instrument + Service = Erfolg

Zellmanipulations-Service

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.

Neu: Globale Serviceverträge für Zellmanipulation von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

Unsere neuen umfassenden Serviceverträge:

  • „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
  • „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte; Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive, 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

Unsere vorbeugenden Wartungsservices:

  • Der „Essential Check“ umfasst die Prüfung aller wesentlichen Funktionen des Produktes.
  • Die „Advanced Maintenance“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

Qualifizierungsservices

Die Installationsqualifizierung (IQ) und Funktionsqualifizierung (OQ) im Rahmen der Zertifizierungsleistungen stellen sicher, dass Ihre Qualitätsmanagementanforderungen erfüllt sind. So können Sie sich stets darauf verlassen, dass Ihr Ultratiefkühlgerät korrekt funktioniert und den Herstellerspezifikationen entspricht.

Qualifizierungsservices

Zellmanipulations-Serviceverträge

Servicevertrag
Bestellinformationen

AdvancedCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der Geräte

PremiumCare
Für eine garantierte Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit der
Geräte und finanzielle Planbarkeit
Electroporator 0082 010 325 0082 010 320
Microinjector/Micromanipulator 0082 010 326 0082 010 321
Beinhaltet:    
Vollständige vorbeugende Wartung 1/Jahr 1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) ■ ■
Priority Support ■ ■
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten 20 % inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive - ■
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

Vorbeugende Wartungsservices für Zellmanipulation

Vorbeugende Wartungsservices  
Bestellinformation		 ESSENTIAL
CHECK		 ADVANCED
MAINTENANCE
Electroporators 0082 010 003 0082 010 004
Microinjector/Micromanipulator 0082 010 013 0082 010 014
External Checks and Maintenance    
Cleaning of housing ■ ■
Checking of key board   ■
Visual inspection of display   ■
Stability test ■ ■
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal assemblies   ■
Leak-tightness test (CellTram®/FemtoJet®) ■ ■
Oil exchange (CellTram® Oil/vario) ■ ■
Inspection of contacts (Electroporator)   ■
Software upgrade   ■
Functional Check    
Motor module test (Micromanipulator) ■ ■
System test ■ ■
Memory    
Analysis of error statistics ■ ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.