Unsere Serviceverträge – Ihre Vorteile

Mit unseren Service- und Garantieverlängerungsverträgen nehmen wir die Last von Ihren Schultern, indem wir Ihren Bestell- und Budgetierprozess für verschiedene Services über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte vereinfachen.

Ihre Kosten sinken und werden kalkulierbar, was zu einer kontinuierlichen Produktivität und langen Lebensdauer beiträgt. Zudem sind in unseren Verträgen Reparaturkosten – komplett oder teilweise – sowie Rabatte auf andere Leistungen enthalten.

Garantierte Premium-Leistung für Ihre Zufriedenheit!

Garantieverlängerung

Im Falle einer notwendigen Reparatur sind Verschleißteile, Arbeits- und Reisekosten enthalten.

Garantieverlängerung plus

Im Falle einer notwendigen Reparatur sind Verschleißteile, Arbeits- und Reisekosten enthalten. Darüber hinaus sind ein vollständiger vorbeugender Wartungsservice, Priority Support und ein jährliches Software-Update (falls zutreffend) enthalten. Auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) wird im Rahmen desselben Servicevertrags ein Rabatt von 10 % gewährt.

Eppendorf Serviceverträge

Servicevertrag

AdvancedCare

Für garantierte Zuverlässigkeit und
Verfügbarkeit des Geräts

PremiumCare

Für garantierte Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit
und finanzielle Planbarkeit

Vollständige vorbeugende Wartung 1/ Jahr 1/ Jahr
Software-Update (während der
jährlichen Wartung, falls zutreffend) 
Vorrangige Unterstützung*1
Ersatzteile, Arbeitsleistung,
Anfahrt zu Reparaturen
20 % Rabatt inklusive
Rabatt auf zusätzliche Services
(z. B. IQ/OQ)
10% 10%

Garantieverlängerungsverträge

Servicevertrag

Garantieverlängerung

Einmal in der Standard-Garantiezeit
gekauft. Gültig für ein Jahr nach der
Standard-Garantiezeit.

Garantieverlängerung plus

In der Standard-Garantiezeit gekauft.
Gültig nach der Standard-Garantiezeit.

Vollständige vorbeugende Wartung - 1/ Jahr
Software-Update (während der
jährlichen Wartung, falls zutreffend) 
-
Vorrangige Unterstützung*1 -
Ersatzteile, Arbeitsleistung,
Anfahrt zu Reparaturen
Rabatt auf zusätzliche Services
(z. B. IQ/OQ)
- 10%

*1 Subject to local business conditions, and based on a "best effort" practise. For more information please contact your local service organization.

Leistungen bei Garantieverlängerungen

Garantieverlängerung
Bestellinformationen
1 Jahr Garantieverlängerung* 1 Jahr Garantieverlängerung plus**
Eppendorf Mikrozentrifuge ohne Kühlung 0082 020 340 0082 020 345
Eppendorf Mikrozentrifuge mit Kühlung 0082 020 341 0082 020 346
Eppendorf Tischzentrifuge ohne Kühlung 0082 020 342 0082 020 347
Eppendorf Tischzentrifuge mit Kühlung 0082 020 343 0082 020 348
Eppendorf Vakuum-Concentrator 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 340 0082 040 345
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 071
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Eppendorf Ultratiefkühlgerät 0082 070 340 0082 070 345
Eppendorf CO2 Inkubator 0082 060 340 0082 060 345
Eppendorf Inkubationsschüttler S41i 0082 050 340 0082 050 345
Eppendorf Schüttler – offene Plattform 0082 080 340 0082 080 345
Eppendorf Schüttler – mit Heizung 0082 080 341 0082 080 346
Eppendorf Schüttler – mit Heizung und Kühlung 0082 080 342 0082 080 347
Eppendorf Schüttler - S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM     0082 100 340 0082 100 345
Eppendorf Electroporator 0082 010 340 0082 010 345
Eppendorf Mikroinjektor/Mikromanipulator 0082 010 341 0082 010 346

*Die Garantieverlängerung für 1 Jahr kann innerhalb der Standardgarantiezeit für das jeweilige Gerät abgeschlossen werden und ist im Anschluss der Standardgarantiezeit gültig.
**Garantieverlängerung plus kann jederzeit abgeschlossen werden.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.