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Technical Support

Suporte técnico

Para a vida longa mais produtiva e máximo tempo operacional de seu instrumento Eppendorf, conseguimos oferecer um suporte técnico completo e exaustivo desde a inspeção antes da instalação no local até a instalação, manutenção, certificação e serviços de reparação. 

Com apenas uma chamada telefônica ou pedido de serviço através de nosso site você pode acessar nossa rede de profissionais de serviço altamente qualificados. Nosso pessoal de serviço qualificado assegura que sejam fornecidas resoluções rápidas e precisas com orientação e atenção profissional em todo o mundo. Para qualquer suporte técnico contate sua organização de serviço.

Extensão de garantia
Em caso de reparo, os custos das peças de desgaste, do trabalho e transporte estão incluídos.

Extensão de garantia plus
Em caso de reparo, os custos das peças de desgaste, do trabalho e transporte estão incluídos. Adicionalmente está incluída a manutenção preventiva, serviço prioritário e uma atualização anual do software (se aplicável). É oferecido um desconto de 10 % em serviços adicionais para o mesmo acordo (p.ex., QI/QO).

Serviços de extensão de garantia

Extensão de garantia
Informação de pedido		 1 ano extensão de garantia* 1 ano extensão de garantia plus**
Microcentrífuga Eppendorf s/ refrigeração 0082 020 340 0082 020 345
Microcentrífuga Eppendorf c/ refrigeração 0082 020 341 0082 020 346
Centrífuga multiuso Eppendorf s/ refrigeração 0082 020 342 0082 020 347
Centrífuga multiuso Eppendorf c/ refrigeração 0082 020 343 0082 020 348
Concentrador vácuo Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 341 0082 040 346
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Eppendorf ULT Freezer 0082 070 340 0082 070 345
Eppendorf CO2 Inkubatore 0082 060 340 0082 060 345
Eppendorf Incubator Shaker S41i 0082 050 340 0082 050 345
Eppendorf Open Air Shaker 0082 080 340 0082 080 345
Eppendorf Shaker com aquecimento 0082 080 341 0082 080 346
Eppendorf Shaker com aquecimento e refrigeração 0082 080 342 0082 080 347
Eppendorf Shaker S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM 0082 100 340 0082 100 345
Eppendorf Electroporator 0082 010 340 0082 010 345
Eppendorf Microinjector/-manipulator 0082 010 341 0082 010 346

*1 ano extensão de garantia pode ser comprada até 30 dias depois da compra do respetivo equipamento e é válida por 1 ano depois do período de garantia normal.
**A extensão de garantia plus pode ser comprada a qualquer momento.

Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.

Eppendorf do Brasil conta com um departamento de Serviço Técnico totalmente voltado para as necessidades de nossos clientes. O novo serviço oferece o suporte perfeito para reparo, calibração e manutenção de pipetas. Entre em contato pelo e-mail suporte@eppendorf.com.br e conheça um de nossos planos.

 

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