Rappel volontaire des pipettes Eppendorf Reference<sup>®</sup> 2

Rappel volontaire des pipettes Eppendorf Reference^® 2

Eppendorf a découvert un défaut potentiel du produit touchant certains lots de pipettes Reference 2. Il a été constaté que des modifications rapides du volume peuvent entraîner un affichage erroné de ce dernier et donc des erreurs de pipetage. Nous avons détecté l'origine du problème et la production a été immédiatement modifiée en conséquence.

Si votre pipette Reference 2 a fait l’objet d’un entretien en 2017 et a été équipée d’un nouveau compteur, nous vous remercions de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous ou de contacter directement votre prestataire de services. Nous remplacerons alors gratuitement et intégralement la pipette si son compteur de remplacement est concerné par le rappel.

À titre de mesure corrective, Eppendorf a décidé de procéder à un rappel général du produit. Les clients en possession d'une Reference 2 rappelée pourront obtenir gratuitement une nouvelle pipette. Pour vérifier si votre pipette est concernée, vous pouvez contrôler les numéros de série de vos pipettes Reference 2 sur cette page internet ou bien nous demander de procéder à cette vérification. Veuillez noter que seules les pipettes Reference 2 portant un numéro de série se terminant par « G » sont concernées.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cette situation pourrait occasionner et nous efforçons de remplacer les pipettes concernées dans les plus brefs délais.

Vérifiez si vos pipettes Reference 2 sont concernées

Pour vérifier si vos pipettes sont concernées par le rappel, veuillez saisir ci-dessous le numéro de série à 7 chiffres de votre Reference 2, puis cliquez sur Vérifier. Vous recevrez une réponse dans l'instant.

Le numéro de série se trouve sur la face avant de votre pipette.

Remarque : Il est très important de saisir le bon numéro de série pour obtenir le bon résultat. Le numéro de série des pipettes potentiellement concernées est composé comme suit : « lettre » – « cinq chiffres » – « lettre » finissant par un « G » (p.ex. K12345G).

Let Eppendorf check if your Reference 2 Pipettes are affected

To let Eppendorf check if your pipettes are included in this recall, just fill in the form below and copy the serial numbers of your Reference 2 pipettes in the field Serial Number. Alternatively, you may also send us the serial numbers by sending an asset register, an inventory or any other document displaying the serial numbers as a PDF document. Confirm your entries with Send. An Eppendorf representative will get into contact with you within two working days.

Note: It is very important to enter the correct serial number to obtain the correct result. The serial number of the potentially affected pipettes reads “letter” – “five numbers” – “letter” ending with a “G” (e.g. K12345G).

Salutation *

Academic title

First name *

Last name *

Company / University *

Email address *

Street

Postal code *

City *

Country *

Telephone

Numéro de série *

Supplier:

Eppendorf

Dealer:

Message

Upload

Allowed file size: max. 8 MB
Allowed file types: PDF, JPG, PNG

Click to view the Eppendorf Privacy Policy.

I expressly consent that my personal data can be continuously stored and used by Eppendorf SE, Barkhausenweg 1, 22339 Hamburg, Germany for advertising or marketing purposes, e.g. for providing information and offers concerning the goods and services of Eppendorf by email, mail or phone. This consent is voluntary and can be withdrawn completely or partly at any time with future effect at no charge. We will erase your data upon receipt of the withdrawal.

Please fill in all fields marked with *

Rappel volontaire des pipettes Eppendorf Reference® 2

Vérifiez si vos pipettes Reference 2 sont concernées

Let Eppendorf check if your Reference 2 Pipettes are affected

Rappel volontaire des pipettes Eppendorf Reference^® 2