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Maintenance pour les epMotion®

Entretien préventif

Eppendorf propose un éventail de services d’entretien préventif et différents contrats de maintenance pour des performances constantes des appareils et une sécurité fiable.

Nouveau : Des contrats de maintenance globaux pour les epMotion®, allant de forfaits économiques à des forfaits d'entretien complets, pour un service facilité, une pérennité de l’appareil et une tranquillité d'esprit !

Nos nouveaux contrats de service complets :

  • "AdvancedCare" comprend un programme annuel complet d'entretien préventif pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main d'œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
  • "PremiumCare" comprend un programme annuel complet d'entretien préventif pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; pièces, main d'œuvre et déplacements sont inclus ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat

Nos maintenances préventives uniques :

  • "Maintenance Préventive" comprend tous les services d'entretien préventif permettant de préserver l'appareil conforme aux spécifications du fabricant

Services d‘étalonnage

Les outils de dosage sont des dispositifs de précision. C'est pour cela qu'ils doivent être régulièrement entretenus et étalonnés afin d‘en garantir la précision et l‘exactitude. L'étalonnage des outils de distribution peut être effectué en se basant sur l'ISO 8655.

Services de qualification

Nouveau : IQ/OQ GxP : Pour les clients travaillant dans des environnements de travail réglementés, nous proposons des services de qualification d'installation et de qualification opérationnelle adaptés aux besoins comprenant également la documentation conforme aux normes GxP. Cela vous offre la certitude fondée que votre instrument fonctionne non seulement correctement, mais aussi en accord avec les spécifications du fabricant.

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Contrats de maintenance pour les epMotion®

Contrat de maintenance
Références

AdvancedCare
Pour une fiabilité et un temps de disponibilité garantis des appareils

PremiumCare
Pour une fiabilité, un temps de disponibilité garanti des appareils et des coûts planifiables

epMotion® 5070/5073/5075 0082 030 073 0082 030 075
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
Contrôle d'entretien essentiel inclus inclus
Entretien préventif complet 1/an 1/an
Mise à jour du logiciel (lors de l'entretien annuel, le cas échéant) x x
Assistance prioritaire* x x
Remise sur pièces, main-d'œuvre, déplacement 20 % inclus
Pièces, main œuvre & déplacement - x
Remise sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info : Nos offres de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.

*Suivant les conditions du fournisseur local, sur la base du « Best Effort », de la qualité de service la meilleure possible. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre organisation de service locale.


Maintenance préventive pour les epMotion®

Références

Maintenance Préventive
epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Cleaning and Maintenance  
Cleaning of housing/accessories

Checking epMotion® for external visible damages
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools
Software update*
Functional Check  
Instrument set-up, initial operation, instruction of user  
Tip ejector, level sensor and carrier
Barcode Reader with epBlueTM ID*
Thermal modules* and vacuum chamber*
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module*
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)*
Memory  
Evaluation of stored data
Verification  
Calibration/adjustment of level sensor and carrier
Calibration/adjustment of vacuum chamber*
Verification of operating parameters according to specifications

Vérification module thermique

Vérification module TMX

Vérification module magnétique

Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service  

*Lorsque la fonction est présente

Attention : Ce tableau n’énumère que les principales opérations de maintenance. Le rapport de maintenance fourni indiquera l’ensemble des opérations de maintenance effectuées.

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.


Maintenance préventive pour l’epMotion® 96  

Références Maintenance Préventive
epMotion® 96 0082 030 002
Checks and Maintenance:  
Cleaning
Lubrication of dispensing head
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones
Software/firmware update if applicable 
Verification (Calibration)  
Leak Test (50 µL + 300 µL)
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL)
Photometric Test - random error (2 volumes)
Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service
Calibration Report

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.


Services d'étalonnage et al.

Références des services d'étalonnage de l'epMotion®

 
Étalonnage d'outil de distribution monocanal - 10 mesures par volume de test (min, moy, max) 0050 600 255
Étalonnage d'outil de distribution à 8 camaux - 10 mesures par volume de test (min, moy, max)  0050 600 259

Étalonnage d'outil de distribution monocanal - 4 mesures par volume de test (min, moy, max)

0082 030 077

Étalonnage d'outil de distribution à 8 camaux - 4 mesures par volume de test (min, moy, max)

0082 030 078
Étalonnage de module thermique 5075 005 018
Étalonnage du module TMX 5075 005 174
Remplacement du filtre HEPA 5073 920 061
Remplacement de la lampe UV 5073 920 070
epMotion®  5070 Installation 0082 030 081
epMotion® 5073 Installation 0082 030 111
epMotion® 5075 Installation 0082 030 141
epMotion® 96 Installation 0082 030 171

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.