Eppendorf propose un éventail de services d’entretien préventif et différents contrats de maintenance pour des performances constantes des appareils et une sécurité fiable.
Nouveau : Des contrats de maintenance globaux pour les incubateurs à CO2, allant de forfaits économiques à des forfaits d'entretien complets, pour un service facilité, une pérennité de l’appareil et une tranquillité d'esprit !
Nos nouveaux contrats de service complets :
Nos maintenances préventives uniques :
Les services d’étalonnage et de vérification assurent la fidélité et la justesse d’un appareil selon les spécifications des paramètres définis (température, CO2, O2, humidité relative).
Nouveau : IQ/OQ GxP : Pour les clients travaillant dans des environnements de travail réglementés, nous proposons des services de qualification d'installation et de qualification opérationnelle adaptés aux besoins comprenant également la documentation conforme aux normes GxP. Cela vous offre la certitude fondée que votre instrument fonctionne non seulement correctement, mais aussi en accord avec les spécifications du fabricant.
Contrat de maintenance Références | AdvancedCare | PremiumCare |
| Incubateurs à CO2 | 0082 060 325 | 0082 060 320 |
| Agitateur-incubateur S41i | 0082 050 325 | 0082 050 320 |
| Comprend : | ||
| Contrôle d'entretien essentiel | inclus | inclus |
| Entretien préventif complet | 1/an | 1/an |
| Mise à jour du logiciel (lors de l'entretien annuel, le cas échéant) | x | x |
| Assistance prioritaire* | x | x |
| Remise sur pièces, main-d'œuvre, déplacement | 20 % | inclus |
| Pièces, main œuvre & déplacement | - | x |
| Remise sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Info : Nos offres de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.
*Suivant les conditions du fournisseur local, sur la base du « Best Effort », de la qualité de service la meilleure possible. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre organisation de service locale.
| Maintenance préventive Références | Entretien |
| CO2 Incubator | 0082 060 260 |
| External Checks and Maintenance | |
| Check installation environment | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ |
| Replace in-line gas filter(s) and auto-zero filter | ■ |
| Check door seals and door hinges | ■ |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Check condition of all chamber gas, temperature, humidity sensors | ■ |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ |
| Check sensor covers are present and undamaged | ■ |
| Check condition of humidity trays | ■ |
| Check condition of wiring system, PCB’s, display, and controller | ■ |
| Check alarms functionality | ■ |
| Validation and Metrology | |
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Attention : Ce tableau n’énumère que les principales opérations de maintenance. Le rapport de maintenance fourni indiquera l’ensemble des opérations de maintenance effectuées.
Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.
| Maintenance préventive Références | Entretien |
| S41i Incubator Shaker | 0082 050 260 |
| External Checks and Maintenance | |
| Check installation environment | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ |
| Replace in-line CO2 filter and auto-zero filter | ■ |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Check security of shaker platform(s) and flask holders | ■ |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ |
| Replace platform support post boot seals | ■ |
| Check condition of humidity trays | ■ |
| Check condition of shaker drive belt | ■ |
| Check condition of chamber CO2 and temperature sensors | ■ |
| Validation and Metrology | |
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Attention : Ce tableau n’énumère que les principales opérations de maintenance. Le rapport de maintenance fourni indiquera l’ensemble des opérations de maintenance effectuées.
Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.