离心机和转子服务

预防性维护

Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项，确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。

新服务：全球离心机服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐，可以实现更便捷的服务流程，最大化的正常运行时间，免除您的后顾之忧！

我们全新的综合服务协议包括：

"AdvancedCare" (高级维护)包括一整年预防性维护服务，保障维保设备的可靠性，减少意外停机风险，延长其使用寿命；对配件费用、人工费和差旅费，提供 20% 的折扣；对协议期内的其他服务（如 IQ/OQ）亦可提供 10% 折扣
"PremiumCare" (优质服务)包括一整年预防性维护服务，保障维保设备的可靠性，减少意外停机风险，延长其使用寿命；对配件费用、人工费、差旅费和协议期间的其他服务（如 IQ/维修时，所有差旅费、备件费和工时费都包含在合同中, OQ）提供 10% 折扣

离心机服务协议

我们的预防性维护服务只包括以下方面：

"设备检查" 包括对产品所有基本功能的检查
"维护/设备检查" “高级维护”包括所有预防性维护服务，确保设备符合制造商规格参数

校准服务

校准和验证服务可根据预定参数（时间、速度、温度）规格确保仪器的精度和准确性。

认证服务

新服务：IQ/OQ GxP: 对于在监管环境中工作的客户，我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务，包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证，确保您的离心机不仅功能正常，并且符合制造商规格。

了解认证服务详情

联系您的 Eppendorf 服务团队

离心机服务协议

服务协议订购信息	AdvancedCare 保障设备的可靠性,延长使用寿命	PremiumCare 保障设备的可靠性，延长使用寿命并优化财务规划
小型离心机，无冷冻功能	0082 020 325	0082 020 320
小型离心机，带冷冻功能	0082 020 326	0082 020 321
多功能离心机，无冷冻功能	0082 020 327	0082 020 322
多功能离心机，带冷冻功能	0082 020 328	0082 020 323
真空离心浓缩仪	0082 020 329	0082 020 324
包含项目：
基本维护检查	包含	包含
全面预防性维护	1 次/年	1 次/年
软件更新（年度维护期间，如适用）	x	x
优先支持*	x	x
配件、人工费和运费折扣	20%	包含
包含配件、人工费和差旅费	-	x
附加服务折扣（如 IQ/OQ）	10 %	10 %

备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。

*根据当地商业条款，基于“全心全意原则”实践落实。请联系您当地的服务机构获取详细信息。

离心机预防性维护服务

离心机预防性维护服务订购信息	Device Check	维护/设备检查
Microcentrifuge w/o refrigeration	0082 020 270	0082 020 260
Microcentrifuge with refrigeration	0082 020 271	0082 020 261
Multipurpose Centrifuge w/o refrigeration	0082 020 272	0082 020 262
Multipurpose Centrifuge with refrigeration	0082 020 273	0082 020 263
Vacuum Concentrator	0082 020 275	0082 020 265
Cleaning and Maintenance
Cleaning of housing/ Checking condensation water tray*	■	■
Cleaning and checking of rotor bowl and internal parts		■
Checking of instrument for any damage	■	■
Checking of stability, housing, display and keypad		■
Software update required		■
Checking of lid latch	■	■
Functional Check
Checking of rotor detection	■	■
Checking of temperature sensors* and speed sensor		■
Checking of imbalance detection*		■
Performing system test run	■	■
Memory
Evaluation of stored data		■
Documentation
Check List provided	■	■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service	■	■

注意：此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。

备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。

转子质量保证计划

转子和吊篮在日常使用过程中会磨损，也有可能被损坏。尤其是表面的划痕，影响转子的耐化学腐蚀性并会加速腐蚀。随着离心次数的增加，也有可能产生细微裂缝。这些微小裂痕可在早期通过专业化的检测被发现，在发生危险前更换掉出问题的转子。Eppendorf认证维修工程师使用精密的管道镜设备可检测到肉眼不可见但却有可能造成危险的裂缝和划痕。如果没有检测出或者检测出很少的表面损伤，转子可按照使用说明来使用—— 如果是在推荐使用寿命到期时的检测，那么转子可再使用1年。

如何定期保养您的离心机. (仅选定国家可进行光学孔径仪检查。)

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Rotor Inspection Services Ordering Information	Recommended service periods	Fixed-angel rotors	Swing-bucket rotors and buckets
Visual rotor inspection	Annually	5424 860 109	5810 860 113