主页服务和支持服务计划细胞显微操作设备服务

仪器 + 服务 = 成功

细胞显微操作服务

预防性维护

Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项，确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。

新服务：全球细胞显微操作服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐，可以实现更便捷的服务流程，最大化的正常运行时间，免除您的后顾之忧！

我们全新的综合服务协议包括：

  • "AdvancedCare" (高级维护)包括一整年预防性维护服务，保障维保设备的可靠性，减少意外停机风险，延长其使用寿命；对配件费用、人工费和差旅费，提供 20% 的折扣；对协议期内的其他服务（如 IQ/OQ）亦可提供 10% 折扣
  • "PremiumCare" (优质服务)包括一整年预防性维护服务，保障维保设备的可靠性，减少意外停机风险，延长其使用寿命；对配件费用、人工费、维修时，所有差旅费、备件费和工时费都包含在合同中；差旅费和协议期间的其他服务（如 IQ/OQ）提供 10% 折扣

我们的预防性维护服务只包括以下方面：

  • "维护/设备检查" “高级维护”包括所有预防性维护服务，确保设备符合制造商规格参数

认证服务

安装合格证书 (IQ) 和操作合格证书 (OQ) 的证书服务满足您的质量管理需要，为您的细胞操作系统的正确运转提供符合制造商规格合格的保证。

了解认证服务详情

细胞显微操作服务协议

服务协议
订购信息

AdvancedCare
保障设备的可靠性,延长使用寿命

PremiumCare
保障设备的可靠性，延长使用寿命并优化财务规划
Electroporator 0082 010 325 0082 010 320
Microinjector/Micromanipulator 0082 010 326 0082 010 321
包含项目：    
全面预防性维护 1 次/年 1 次/年
软件更新（年度维护期间，如适用） ■ ■
优先支持* ■ ■
配件、人工费和运费折扣 20% 包含
包含配件、人工费和差旅费 - ■
附加服务折扣（如 IQ/OQ） 10 % 10 %

备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。

*根据当地商业条款，基于“全心全意原则”实践落实。请联系您当地的服务机构获取详细信息。

细胞显微操作设备预防性维护服务

Preventive Maintenance Services
Ordering Information

维护/设备检查
Electroporators 0082 010 260
Microinjectors/Micromanipulators 0082 010 261
External Checks and Maintenance  
Cleaning of housing ■
Checking of key board ■
Visual inspection of display ■
Stability test ■
Internal Equipment and Fittings  
Cleaning of internal assemblies ■
Leak-tightness test (CellTram®/FemtoJet®) ■
Oil exchange (CellTram® Oil/vario) ■
Inspection of contacts (Electroporator) ■
Software upgrade ■
Functional Check  
Motor module test (Micromanipulator) ■
System test ■
Memory  
Analysis of error statistics ■
Documentation  
Check List provided ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■

Attn: This table lists only the most important service operations by plan. The provided service report will show the complete service operations performed.   

Info: Our service offers may differ by country. Please contact your local service representative for more information.