Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项,确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。
新服务:全球 epMotion®服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐,可以实现更便捷的服务流程,最大化的正常运行时间,免除您的后顾之忧!
校准服务
分液工具是精密设备。 应该进行必要的日常保养和校准以保证其高度精确性和准确性。可依据 ISO 8655 标准校准分液工具,以支持 GLP 文档。
新服务:IQ/OQ GxP:对于在监管环境中工作的客户,我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务,包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证,确保您的离心机不仅功能正常,并且符合制造商规格。
服务协议 订购信息 | AdvancedCare 保障设备的可靠性,延长使用寿命 | PremiumCare 保障设备的可靠性,延长使用寿命并优化财务规划 |
epMotion® 5070/5073/5075 | 0082 030 073 | 0082 030 075 |
epMotion® 96 | 0082 030 074 | 0082 030 076 |
包含项目: | ||
基本维护检查 | 包含 | 包含 |
全面预防性维护 | 1 次/年 | 1 次/年 |
软件更新(年度维护期间,如适用) | x | x |
优先支持* | x | x |
配件、人工费和运费折扣 | 20% | 包含 |
包含配件、人工费和差旅费 | - | x |
附加服务折扣(如 IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。
*根据当地商业条款,基于“全心全意原则”实践落实。请联系您当地的服务机构获取详细信息。
订购信息 | 预防性维护 |
epMotion® 5070 | 0082 030 010 |
epMotion® 5073 | 0082 030 011 |
epMotion® 5075 | 0082 030 012 |
Cleaning and Maintenance | |
Cleaning of housing/accessories | ■ |
Checking epMotion® for external visible damages | ■ |
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools | ■ |
Software update* | ■ |
Functional Check | |
Instrument set-up, initial operation, instruction of user | |
Tip ejector, level sensor and carrier | ■ |
Barcode Reader with epBlueTM ID* | ■ |
Thermal modules* and vacuum chamber* | ■ |
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module* | ■ |
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)* | ■ |
Memory | |
Evaluation of stored data | ■ |
Verification | |
Calibration/adjustment of level sensor and carrier | ■ |
Calibration/adjustment of vacuum chamber* | ■ |
Verification of operating parameters according to specifications | ■ |
温控模块校准 | ■ |
TMX 模块校准 | ■ |
Magnetic finger module 模块校准 | ■ |
Documentation | |
Check List provided | ■ |
Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
*若具备相应功能。
注意:此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。
备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。
订购信息 | 预防性维护 |
epMotion® 96 | 0082 030 002 |
Checks and Maintenance: | |
Cleaning | ■ |
Lubrication of dispensing head | ■ |
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones | ■ |
Software/firmware update if applicable | ■ |
Verification (Calibration) | |
Leak Test (50 µL + 300 µL) | ■ |
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL) | ■ |
Photometric Test - random error (2 volumes) | ■ |
Documentation | |
Check List provided | ■ |
Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Calibration Report | ■ |
备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。
订购信息 | |
单道分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 10 次测量 | 0050 600 255 |
8通分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 10 次测量 | 0050 600 259 |
单道分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 4 次测量 | 0082 030 077 |
8通分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 4 次测量 | 0082 030 078 |
温控模块校准 | 5075 005 018 |
TMX 模块校准 | 5075 005 174 |
HEPA 滤芯更换 | 5073 920 061 |
紫外灯更换 | 5073 920 070 |
epMotion® 5070 安装方式 | 0082 030 081 |
epMotion® 5073 安装方式 | 0082 030 111 |
epMotion® 5075 安装方式 | 0082 030 141 |
epMotion® 96 安装方式 | 0082 030 171 |
备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。