Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项，确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。
新服务：全球 epMotion®服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐，可以实现更便捷的服务流程，最大化的正常运行时间，免除您的后顾之忧！
校准服务
分液工具是精密设备。 应该进行必要的日常保养和校准以保证其高度精确性和准确性。可依据 ISO 8655 标准校准分液工具，以支持 GLP 文档。
新服务：IQ/OQ GxP：对于在监管环境中工作的客户，我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务，包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证，确保您的离心机不仅功能正常，并且符合制造商规格。
| 服务协议 订购信息 | AdvancedCare 保障设备的可靠性,延长使用寿命 | PremiumCare 保障设备的可靠性，延长使用寿命并优化财务规划 |
| epMotion® 5070/5073/5075 | 0082 030 073 | 0082 030 075 |
| epMotion® 96 | 0082 030 074 | 0082 030 076 |
| 包含项目： | ||
| 基本维护检查 | 包含 | 包含 |
| 全面预防性维护 | 1 次/年 | 1 次/年 |
| 软件更新（年度维护期间，如适用） | x | x |
| 优先支持* | x | x |
| 配件、人工费和运费折扣 | 20% | 包含 |
| 包含配件、人工费和差旅费 | - | x |
| 附加服务折扣（如 IQ/OQ） | 10 % | 10 % |
备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。
*根据当地商业条款，基于“全心全意原则”实践落实。请联系您当地的服务机构获取详细信息。
订购信息 | 预防性维护 |
| epMotion® 5070 | 0082 030 010 |
| epMotion® 5073 | 0082 030 011 |
| epMotion® 5075 | 0082 030 012 |
| Cleaning and Maintenance | |
| Cleaning of housing/accessories | ■ |
| Checking epMotion® for external visible damages | ■ |
| Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools | ■ |
| Software update* | ■ |
| Functional Check | |
| Instrument set-up, initial operation, instruction of user | |
| Tip ejector, level sensor and carrier | ■ |
| Barcode Reader with epBlueTM ID* | ■ |
| Thermal modules* and vacuum chamber* | ■ |
| TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module* | ■ |
| UV light/ CleanCap (HEPA Filter)* | ■ |
| Memory | |
| Evaluation of stored data | ■ |
| Verification | |
| Calibration/adjustment of level sensor and carrier | ■ |
| Calibration/adjustment of vacuum chamber* | ■ |
| Verification of operating parameters according to specifications | ■ |
温控模块校准 | ■ |
TMX 模块校准 | ■ |
Magnetic finger module 模块校准 | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
*若具备相应功能。
注意：此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。
备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。
| 订购信息 | 预防性维护 |
| epMotion® 96 | 0082 030 002 |
| Checks and Maintenance: | |
| Cleaning | ■ |
| Lubrication of dispensing head | ■ |
| Checking and exchaning of 96 O-rings from cones | ■ |
| Software/firmware update if applicable | ■ |
| Verification (Calibration) | |
| Leak Test (50 µL + 300 µL) | ■ |
| Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL) | ■ |
| Photometric Test - random error (2 volumes) | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
| Calibration Report | ■ |
备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。
| 订购信息 | |
| 单道分液工具校准 - 每个检测量程（最小、中间、最大）进行 10 次测量 | 0050 600 255 |
| 8通分液工具校准 - 每个检测量程（最小、中间、最大）进行 10 次测量 | 0050 600 259 |
单道分液工具校准 - 每个检测量程（最小、中间、最大）进行 4 次测量 | 0082 030 077 |
| 8通分液工具校准 - 每个检测量程（最小、中间、最大）进行 4 次测量 | 0082 030 078 |
| 温控模块校准 | 5075 005 018 |
| TMX 模块校准 | 5075 005 174 |
| HEPA 滤芯更换 | 5073 920 061 |
| 紫外灯更换 | 5073 920 070 |
| epMotion® 5070 安装方式 | 0082 030 081 |
| epMotion® 5073 安装方式 | 0082 030 111 |
| epMotion® 5075 安装方式 | 0082 030 141 |
| epMotion® 96 安装方式 | 0082 030 171 |
备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。
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