让您的工艺流程畅通无阻

epMotion® 服务

预防性维护

Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项,确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。

新服务:全球 epMotion®服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐,可以实现更便捷的服务流程,最大化的正常运行时间,免除您的后顾之忧!

我们全新的综合服务协议包括

  • "AdvancedCare" (高级维护)包括一整年预防性维护服务,保障维保设备的可靠性,减少意外停机风险,延长其使用寿命;对配件费用、人工费和差旅费,提供 20% 的折扣;对协议期内的其他服务(如 IQ/OQ)亦可提供 10% 折扣
  • "PremiumCare" (优质服务)包括一整年预防性维护服务,保障维保设备的可靠性,减少意外停机风险,延长其使用寿命;对配件费用、人工费、差旅费和协议期间的其他服务(如 IQ/OQ)提供 10% 折扣

我们的预防性维护服务只包括以下方面

  • "预防性维护" “高级维护”包括所有预防性维护服务,确保设备符合制造商规格参数

校准服务

分液工具是精密设备。 应该进行必要的日常保养和校准以保证其高度精确性和准确性。可依据 ISO 8655 标准校准分液工具,以支持 GLP 文档。

认证服务

新服务:IQ/OQ GxP:对于在监管环境中工作的客户,我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务,包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证,确保您的离心机不仅功能正常,并且符合制造商规格。

了解认证服务详情

epMotion® 服务协议

服务协议

订购信息

AdvancedCare

保障设备的可靠性,延长使用寿命

PremiumCare

保障设备的可靠性,延长使用寿命并优化财务规划

epMotion® 5070/5073/5075 0082 030 073 0082 030 075
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
包含项目:    
基本维护检查 包含 包含
全面预防性维护 1 次/年 1 次/年
软件更新(年度维护期间,如适用) x x
优先支持 x x
配件、人工费和运费折扣 20% 包含
包含配件、人工费和差旅费 - x
附加服务折扣(如 IQ/OQ) 10 % 10 %

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。


epMotion® 预防性维护服务

订购信息

预防性维护
epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Cleaning and Maintenance  
Cleaning of housing/accessories

Checking epMotion® for external visible damages
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools
Software update*
Functional Check  
Instrument set-up, initial operation, instruction of user  
Tip ejector, level sensor and carrier
Barcode Reader with epBlueTM ID*
Thermal modules* and vacuum chamber*
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module*
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)*
Memory  
Evaluation of stored data
Verification  
Calibration/adjustment of level sensor and carrier
Calibration/adjustment of vacuum chamber*
Verification of operating parameters according to specifications

温控模块校准

TMX 模块校准

Magnetic finger module 模块校准

Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to cnofirm Eppendorf service  

*若具备相应功能。

注意:此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。


epMotion® 96 预防性维护服务

订购信息

预防性维护

epMotion® 96 0082 030 002
Checks and Maintenance:  
Cleaning
Lubrication of dispensing head
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones
Software/firmware update if applicable 
Verification (Calibration)  
Leak Test (50 µL + 300 µL)
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL)
Photometric Test - random error (2 volumes)
Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service
Calibration Report

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。


epMotion® 校准服务的订购信息

订购信息  
单道分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 10 次测量 0050 600 255
8通分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 10 次测量 0050 600 259

单道分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 4 次测量

0082 030 077
8通分液工具校准 - 每个检测量程(最小、中间、最大)进行 4 次测量 0082 030 078
温控模块校准 5075 005 018
TMX 模块校准 5075 005 174
HEPA 滤芯更换 5073 920 061
紫外灯更换 5073 920 070
epMotion®  5070 安装方式

0082 030 081

epMotion®  5073 安装方式 0082 030 111
epMotion®  5075 安装方式 0082 030 141
epMotion®  96 安装方式 0082 030 171

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。