Mastercycler® PCR仪服务

Mastercycler^® Service

Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项，确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。

新服务：全球Mastercycler^® PCR 仪服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐，可以实现更便捷的服务流程，最大化的正常运行时间，免除您的后顾之忧！

"AdvancedCare"(高级维护)包括一整年预防性维护服务，保障维保设备的可靠性，减少意外停机风险，延长其使用寿命；对配件费用、人工费和差旅费，提供 20% 的折扣；对协议期内的其他服务（如 IQ/OQ）亦可提供 10% 折扣

"PremiumCare"(优质服务) 包括一整年预防性维护服务，保障维保设备的可靠性，减少意外停机风险，延长其使用寿命；对配件费用、人工费、维修时，所有差旅费、备件费和工时费都包含在合同中; 差旅费和协议期间的其他服务（如 IQ/OQ）提供 10% 折扣

新服务：IQ/OQ GxP：对于在监管环境中工作的客户，我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务，包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证，确保您的离心机不仅功能正常，并且符合制造商规格。

强烈建议必要时对选定孔位进行温度验证并调节循环托架的温度，以确保仪器的一致性和准确性。 Eppendorf 的温度检测非常精准，符合所有国家和国际技术标准中实验室文档记录和检测的要求

服务协议订购信息	AdvancedCare 保障设备的可靠性,延长使用寿命	PremiumCare 保障设备的可靠性，延长使用寿命并优化财务规划
Mastercycler^® pro/nexus/X50	0082 040 325	0082 040 320
包含项目：
基本维护检查	包含	包含
全面预防性维护	1 次/年	1 次/年
软件更新（年度维护期间，如适用）	x	x
优先支持*	x	x
配件、人工费和运费折扣	20%	包含
包含配件、人工费和差旅费	-	x
附加服务折扣（如 IQ/OQ）	10 %	10 %

备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。

*根据当地商业条款，基于“全心全意原则”实践落实。请联系您当地的服务机构获取详细信息。

预防性维护服务订购信息	维护/设备检查
Mastercycler^® MX50, pro, nexus	0082 040 260
External Checks and Maintenance
Cleaning of MC module	■
Visual check of housing	■
Cleaning of heated lid	■
Visual check of accessories	■
Internal Equipment and Fittings
Cleaning of internal parts and assemblies	■
Visual check of internal parts and assemblies	■
Visual check of electrical connection (incl. mains power)	■
Software update	■
Functional Check
LED, display and keyboard check	■
Check USB-interface	■
Check touchscreen	■
Check of thermoblock	■
Check of heated lid	■
Check of fan(s)	■
Temperature verification - with single-channel system	■
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)	■
Memory
Evaluation of stored data	■
Documentation
Check List provided	■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service	■

* 可能需要支付额外费用。

注意：此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。

备注：我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息，请联系您当地的服务代表。