充分信任

Mastercycler® Service

预防性维护

Eppendorf 可提供预防性维护服务以及一系列服务协议选项,确保您的设备保持一致的性能和最高安全性。

新服务: 全球Mastercycler® PCR 仪服务协议包括各种经济型的专项服务和综合性服务套餐,可以实现更便捷的服务流程,最大化的正常运行时间,免除您的后顾之忧!

我们全新的综合服务协议包括

  • "AdvancedCare"(高级维护)包括一整年预防性维护服务,保障维保设备的可靠性,减少意外停机风险,延长其使用寿命;对配件费用、人工费和差旅费,提供 20% 的折扣;对协议期内的其他服务(如 IQ/OQ)亦可提供 10% 折扣
  • "PremiumCare"(优质服务) 包括一整年预防性维护服务,保障维保设备的可靠性,减少意外停机风险,延长其使用寿命;对配件费用、人工费、差旅费和协议期间的其他服务(如 IQ/OQ)提供 10% 折扣

我们的预防性维护服务只包括以下方面

  •  "Essential Check" “基本检查”包括产品所有基本功能的检查
  • "Advanced Maintenance" “高级维护”包括所有预防性维护服务,确保设备符合制造商规格参数

认证服务

新服务:IQ/OQ GxP:对于在监管环境中工作的客户,我们现在提供专门创建和修订的安装验证和操作验证服务,包括符合 GxP 要求的文档。这些服务可以为您提供符合相关法规要求的验证,确保您的离心机不仅功能正常,并且符合制造商规格。

了解认证服务详情

温度校准

强烈建议必要时对选定孔位进行温度验证并调节循环托架的温度,以确保仪器的一致性和准确性。 Eppendorf 的温度检测非常精准,符合所有国家和国际技术标准中实验室文档记录和检测的要求

Mastercycler® PCR 仪服务协议

服务协议 

订购信息

AdvancedCare

保障设备的可靠性,延长使用寿命

PremiumCare

保障设备的可靠性,延长使用寿命并优化财务规划

Mastercycler® pro/nexus/X50 0082 040 326 0082 040 321
包含项目:    
基本维护检查 包含 包含
全面预防性维护 1 次/年 1 次/年
软件更新(年度维护期间,如适用) x x
优先支持 x x
配件、人工费和运费折扣 20% 包含
包含配件、人工费和差旅费 - x
附加服务折扣(如 IQ/OQ) 10 % 10 %

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。


Mastercycler® PCR 仪预防性维护服务

预防性维护服务
订购信息
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
Mastercycler® MX50, pro, nexus 0082 040 043 0082 040 044
External Checks and Maintenance    
Cleaning of MC module  
Visual check of housing
Cleaning of heated lid  
Visual check of accessories  
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal parts and assemblies  
Visual check of internal parts and assemblies  
Visual check of electrical connection (incl. mains power)  
Software update  
Functional Check    
LED, display and keyboard check
Check USB-interface  
Check touchscreen  
Check of thermoblock
Check of heated lid
Check of fan(s)
Temperature verification - with single-channel system  
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)  
Memory    
Evaluation of stored data  
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

* 可能需要支付额外费用。

注意:此表仅列出各服务项目中最重要的服务内容。您的服务报告中将列出所执行的完整服务项目。

备注:我们提供的服务可能因国家/地区而异。如需了解更多信息,请联系您当地的服务代表。