epPoints® 加入条件和产品注册

A. epPoints®

epPoints® 积分计划由德国汉堡的 Eppendorf AG 公司实施。Eppendorf AG 公司的客户(下文称参加者)、其销售公司和子公司以及其合作伙伴可通过购买属于 epPoints® 计划的Eppendorf 产品或通过参加活动(比如抽奖活动)或问卷调查收集积分,用于向 Eppendorf AG 兑换实物奖品。但是只有自然人才可收集积分,公司无法收集积分(另见加入条件第 1 点)。

1. 加入

1.1 Eppendorf AG 公司不向 epPoints® 参加者收取任何费用。

1.2 原则上,所有达到法定年龄的自然人,只要属于一个公司或一个组织的员工,该公司或组织所在国有销售 Eppendorf 产品且已加入 epPoints® 项目,都可以加入 epPoints® 计划。 加入奖励积分计划必须征得雇主的同意,且雇主必须同意将兑换所得奖品作私人用途。如未取得雇主同意,无法加入 epPoints® 项目。Eppendorf AG 公司,包括 Eppendorf AG 公司持有股份的公司的所有员工、员工家属以及授权 Eppendorf 经销商和/或分销商的员工无权参加。需要时,可以例外由 Eppendorf AG 公司授权参加 epPoints® 项目。同一个人不允许多次注册。

1.3 参加者在创建其在线 epPoints® 账户以及首次使用其账户前必须同意这些加入条件。 

1.4 整个过程都通过网络进行,参加者会收到一个个人客户编号。

2. 注册/开始参加

2.1 加入 epPoints® 的前提是在线填写并发送注册表。参加者在 Eppendorf AG 指定的用户页面 www.eppoints.com 上输入自选的用户名和密码以及电子邮件地址。然后 Eppendorf AG 会给参加者发送一封含有所有重要数据和信息的确认邮件。

2.2 此外,Eppendorf AG 还需要参加者的姓名和邮政地址,以完成服务。为了正确完成服务,姓名和邮政地址必须真实完整。如数据有变,必须立即通过 epPoints® 注册系统进行更改。

2.3 完全转交上述信息且获得 Eppendorf AG 批准后,参加开始。但是, Eppendorf AG 保留批准或拒绝注册的权利,无需陈述理由。参加者无权要求或请求批准参加。

2.4 获得批准后,参加者会获获得一个 epPoints® 账户,积分记入该账户,比如在购买 Eppendorf 产品时取得的积分。

2.5 Eppendorf AG 负责管理参加者的个人 epPoints® 账户,包括 epPoints® 的计算以及服务信息的发布。epPoints® 根据第 4 和第 5 点的规定记入个人账户。

2.6 参加者随时可不受限地访问其个人数据并进行更正。

3. 密码/滥用责任

参加者切勿将其密码泄露给任何(未授权的)第三方。如参加者怀疑有第三方滥用其密码,必须立即通过写邮件至 myeppendorf@eppendorf.de 或中欧时间周一至周五 8-17 点拨打热线 + 49 (1803) 666789 通知 Eppendorf AG。Eppendorf AG 不对由于未授权第三方滥用密码导致的损失承担任何责任。下列损失除外

  • 由于 Eppendorf AG 故意或重大过失导致的损失;
  • 由于 Eppendorf AG 轻微过失导致的生命、身体或健康损害以及由于 Eppendorf AG 不履行主要合同义务导致的损失。

对于由于过失未履行主要合同义务造成的损失,Eppendorf AG 仅对合同常见的、对于 Eppendorf AG 而言可预见的典型损失承担责任,生命、身体或健康损害除外。上述责任免除和限制规定也适用于 Eppendorf AG 对其组织、员工和代理人的责任以及其组织、员工和代理人个人承担的责任。对于根据现行产品责任法的强制性规范必须承担的人身伤害和财产损失责任,不适用上述责任免除和限制规定。

如参加者忘记密码,可致电 +49 (1803) 666 789(中欧时间周一至周五 8-17 点)或发送电子邮件至 myeppendorf@eppendorf.de 告知 Eppendorf AG,通过安全认证后可指定一个新密码。

4. 收集积分

4.1 epPoints® 是 Eppendorf AG 奖励积分计划的计算单位。epPoints® 只能作本加入条件、epPoints® 网站 或 Eppendorf AG 公司 epPoints® 相关的其他信息手册中规定的用途。

4.2 参加者在购买属于 epPoints® 项目的 Eppendorf 产品时,通过输入对应的编码,其 epPoints® 账户即可以获得一定数量的积分。

4.3 此外,参加者可通过参加 Eppendorf AG 的各项在线活动(促销、问卷调查、在线产品注册等)收集积分。这些活动部分是长期的,部分有时间限制。参加者可在 epPoints® 网页上获得活动类型、活动参加条件以及派发积分数等相关信息。 

其他重要信息,比如账户创建、奖品选择、账户积分数等,也可在相应网站上获取。

4.4 Eppendorf AG 保留派发更多或更少 epPoints® 的权利,比如在进行特殊活动时。

4.5 客户必须在线注册(见上面第 2 点)并获得 epPoints® 账户后才能获得积分。参加者必须自己在 epPoints® 账户上记录积分。购买属于 epPoints®  计划的 Eppendorf 产品时,通过产品包装上粘贴的标签上的编码以及在登录后说明产品将对应的积分记入 epPoints® 账户余额。每个产品编码只能使用一次。积分记入 epPoints® 账户余额的相关规定请参阅第 5 点。

4.6 Eppendorf AG 也可出于其他目的,比如为了获取新客户,将奖励积分记入参加者的 epPoints® 账户余额。

5. epPoints® 账户

5.1 Eppendorf AG 首先保留将积分记入账户余额的权利,直到 Eppendorf AG 各活动规定的积分获得及记入余额前提得到满足为止(比如收到购买款以后、不使用撤回权等等)。如未满足这些条件(撤回、未付款、滥用奖励积分计划等),一经发现,Eppendorf AG 可撤回积分。如 Eppendorf AG 在做活动时未对积分记入账户余额进行规定,则客户付款后才会将积分记入账户余额。

5.2 参加者只要用其用户名和密码登录 epPoints® 网页即可在线查看其 epPoints® 账户余额。如参加者对其 epPoints® 余额有异议,必须立即通知 Eppendorf AG,最迟不得超过进行相应记账后(比如产品注册或奖品订购) 14 日。不及时提出异议即代表参加者确认其 epPoints® 账户余额。

5.3 epPoints® 只能无偿转赠给他人。参加者和受赠人必须填写转赠表,转赠表可在其 myEppendorf 账户的个人信息设置中下载。严禁销售积分或用其进行交易,请参阅下面 6.1 点。

5.4 参加者可在线在 epPoints® 网站上获取 Eppendorf AG 奖励积分项目的其他相关信息。参加者也可随时给我们发送电子邮件(myeppendorf@eppendorf.de)或致电我们(中欧时间周一至周五 8 -17 点:+49 (1803) 666 789)。

6. 奖品兑换/有限配额/缺陷

6.1 已记入账户余额的积分可在 epPoints® 积分商城中兑换实物奖品,前提是参加者的 epPoints® 账户余额足够兑换相应奖品且其雇主同意参加者用积分兑换奖品并同意其将兑换所得奖品作私人用途。如积分不够,无法通过加付现金兑换奖品。禁止出售 epPoints®,禁止以任何形式对其进行交易。如参加者违反该规定,Eppendorf AG 有权根据该加入条件 8.2 点立即解约。此外,Eppendorf AG 有权封锁参加者的账户。 Eppendorf AG 的其他权利,对参加者提出进一步权利要求的权利,尤其是索赔权利,不受影响。参加者订购一个奖品后,Eppendorf AG 有权从其 epPoints® 账户扣除对应积分。如参加者的 epPoints® 账户余额不足,会在参加者进行订购前提醒。

只要可能,Eppendorf AG 会立即处理在线奖品订单。但是根据供货商供货能力不同,最慢可能在订单提交 8 周后发货。如发生例外情况导致延期发货,尤其由于 Eppendorf AG 的供货商未正确或及时供货,Eppendorf AG 会尽可能通知参加者。如由于缺货不能接受订单,Eppendorf AG 也会尽可能通知参加者。只要不是由于 Eppendorf AG 重大过失或故意导致延期发货或不发货,参加者无权索赔。只要可能,参加者将一次性收到奖品。但如订单中包含的商品必须分开打包或必须通过不同方式寄送,参加者可能收到多个包裹。但是这不会对参加者造成任何损失,因为运费和包装费由 Eppendorf AG 承担。发货时订单即生效。如出现明显错误,比如写错、印错和计算错误,Eppendorf AG 有权收回奖品。

6.2 各奖品在某些情况下可能受到限制,只有在有货时才会供应且有供应时段限制。各奖品受到的限制或供货限制会公布在 epPoints® 积分商城网页上。

6.3 奖品所对应的积分数会在最新奖品目录中说明,可能会有变化。我们会以最大的努力保证正确结算单个奖品对应的积分数,尽管如此,还是有可能由于疏忽而结算错误,出现这种情况时,如扣除的积分数高于奖品目录中说明的积分数,Eppendorf AG 会与参加者联系并询问参加者是否要继续发送奖品。如扣除的积分数低于奖品目录中说明的积分数,参加者以扣除的积分数获得订购的奖品,Eppendorf AG 不追扣积分。

6.4 Eppendorg AG 将奖品邮寄到参加者最近留下的邮政地址,如由于地址错误或参加者未及时更新地址造成不良后果,Eppendorf AG 不负责。

6.5 原则上,奖品无法退换。只有 Eppendorf AG 向参加者恶意隐瞒奖品本身有缺陷或其所有权不完整等事实时,参加者才有权要求退回/补发。对于非 Eppendorf AG 的奖品,如其本身存在缺陷或其所有权不完整,Eppendorf AG 有权,但无义务将其对奖品制造商/供货商的索赔权让渡给参加者。如由于奖品缺陷,Eppendorf AG 将索赔权让渡予参加者,参加者无权再要求 Eppendorf AG 退货/补发,除非 Eppendorf AG 对参加者恶意隐瞒奖品缺陷。Eppendorf AG 根据第 12 点的规定承担对奖品缺陷和所有权缺失的索赔责任,对于第 12 点中未规定的责任,仅限对由于故意或重大过失造成的结果承担责任。

6.6 关于奖励积分活动的类型和持续时间以及发放的积分数量等的详细信息请参阅 epPoints® 网页。如参加者对奖励积分计划有疑问,可将疑问以电子邮件方式发送至:myeppendorf@eppendorf.de。如参加者对奖品有任何问题,也请发送电子邮件至该地址。

7. epPoints® 奖励积分计划的产品

Eppendorf AG 有权将各个产品从 epPoints® 计划中撤出或将新产品加入奖励积分计划,无需说明原因。

8. 积分过期

如 epPoints® 在记入账户 24 个月后仍未兑换,于同年 12 月 31 号自动过期。

9. 解约/解约后 epPoints® 的有效期

9.1 参加者可随时退出 Eppendorf AG 的奖励积分计划,一旦退出,立即生效。退出必须以书面方式进行,参加者可通过发送电子邮件至 myeppendorf@eppendorf.de、通过传真或给我们发送信件解约。参加者会收到一封解约确认邮件。解约确认邮件发出的同时 epPoints® 账户被禁用。

14 日的取消期过后,删除 epPoints® 账户以及所有 epPoints®。在取消期到期前,参加者可自主决定是否要求延长其积分余额的保留期限。

9.2 Eppendorf AG 可在提前两周通知参加者的前提下,让参加者退出奖励积分计划。解约以书面方式进行(提前通过电子邮件)。

在 epPoints® 全部兑换后,但最迟在 Eppendorf AG 解约函发出算起 4 周后彻底删除 epPoints® 账户。在 4 周的期限到期前,参加者可自主决定是否要求延长其积分余额的保留期限。

9.3 此外,Eppendorf AG 可出于重要原因立即让参加者退出奖励积分计划。重要原因包括但不限于

  • 参加者违反了加入条件、奖品规定或其他合同条件,
  • 参加者提交的数据不对或
  • 参加者在登记后 12 个月内未获得积分。

解约以书面方式进行(提前通过电子邮件)。

9.4 如 Eppendorf AG 根据 8.3 点的规定解除合同,在解除合同时间点之前取的的积分立即到期。积分到期时间点为参加者收到解约通知之时。解约通知发出之时参加者的账户即被封锁。

10. 奖励积分计划的调整

Eppendorf AG 保留随时调整或用另一个计划替代 epPoints® 奖励积分计划的权利。如要调整或替代奖励积分计划,Ependorf AG 会提前通知参加者并在提前两周通知后解除续存的参加合同。解约以书面方式进行(提前通过电子邮件)。Eppendorf AG 在 www.eppoints.com 网页上公布奖励积分计划的调整通知后以及参加者收到解约电子邮件后,参加者还有三个月的时间将其积分兑换为奖品。三个月到期后积分到期。如由于法律规定、司法或行政决定的原因,Eppendorf AG 被禁止以当时的方式执行奖励积分计划,Eppendorf AG 有权立即解约。解约以书面方式进行(提前通过电子邮件)。参加者无权提出要求(尤其是兑换积分、索赔等要求)。但 Eppendorf AG 会尽可能保证在调整计划后 3 个月内仍然可继续兑换积分。

11. 加入条件的更改

此外,Eppendorf AG 保留随时对加入条件进行更改或补充的权利,只要这是必要的,不会对参加者的诚信造成不利影响且可使计划实施起来更简单、更安全,尤其在阻止滥用方面。更改会通过电子邮件通知。如参加者继续使用其 epPoints® 账户获取积分或未在收到更改通知后一个月内提出书面反对,则表示同意更改。Eppendorf AG 会在通知参加者加入条件有更改/补充的同时对此进行提醒。

12. 数据保护

12.1 执行 epPoints® 计划时会遵守德意志联邦共和国的相关数据保护法。

12.2 个人数据的收集、处理并使用只在德意志联邦共和国相关法律同意的范围内进行且在 Eppendorf AG 收到参加者同意声明的前提下进行。参加者注册时同意该加入条件即提交了对 Eppendorf AG 收集、处理并使用其个人数据的同意声明。

12.3 参加者同意 Eppendorf AG 公司出于按照需求配置和设计奖品的目的收集、处理并使用参加者在使用奖励积分计划时产生的 epPoints® 数据。Eppendorf AG 仅会将个人地址信息转交给奖品发货人或在参加者明确要求 Eppendorf AG 提供某种服务、必须转交其地址信息时转交。如出于广告和市场研究目的需要转交处理好的数据,仅转交匿名数据。该同意声明自愿提交,可随时撤回。

13. 责任

除了第 3 点中规定的责任外,Eppendorf AG 要承担的责任原则上如下,其中对奖品缺陷和所有权缺失的责任同时适用 6.5 点中的补充规定:

13.1 如发生数据丢失,Eppendorf AG 仅承担以数据的安全备份为基础恢复数据的费用,不论是否存在这样的备份。因此参加者必须定期创建安全备份。

13.2 只要不能证明 Eppendorf AG 有故意或重大过失行为,Eppendorf AG 不对通过网络发送的数据的安全性负责,尤其不对未授权第三方侵袭此类数据或获取此类数据负责。再高的技术水平也无法保证网络连接绝对安全。

13.3 除了第 3、12.2 或 12.3 点中规定的情况以及该加入条件中未来可能新增的规定之外,Eppendorf AG 不对其他任何形式的损失负责。由于 Eppendorf AG 故意或重大过失造成的损失除外;由于 Eppendorf AG 轻微过失导致的生命、身体或健康损害以及由于 Eppendorf AG 不履行主要合同义务导致的损失除外。对于由于过失未履行主要合同义务造成的损失,Eppendorf AG 仅对合同常见的、对于 Eppendorf AG 而言可预见的损失承担责任,生命、身体或健康损害除外。

13.4上述责任免除和限制规定也适用于 Eppendorf AG 对其组织、员工和代理人的责任以及其组织、员工和代理人个人承担的责任。

13.5对于根据现行产品责任法的强制性规范必须承担的人身伤害或财产损失责任,不适用上述责任免除和限制规定。

14. 对参加者的税法相关提示

Eppendorf AG 谨此提醒,如果规定奖品只能作私人用途且也被作私人用途,参加者可能需要根据所得税法对奖品进行纳税。这可能意味着参加者必须在其所得税申报表中对其获得的奖品进行申报。因此,Eppendorf AG 建议参加者在必要时咨询其税务顾问。Eppendorf AG 不对奖励积分计划的税法后果承担责任。

15. 适用法律/第三方索赔权/管辖权

15.1 该合同关系受德国法律约束。除了《联合国国际货物销售合同公约》外,来自德国之外的订单也受德国法约束。如果该加入条件中的其中一条无效或无法执行或将要失效或无法执行,其他条件继续有效。

15.2 Eppendorf AG 设置的奖品可能是第三方,比如酒店、旅行社等提供的服务。对于对这类奖品的索赔,也适用这些服务供应商的一般商业条款。

15.3 如参加者是商人,管辖权在德国汉堡。如参加者不是商人且在德国国内没有对其有一般管辖权的法院,注册奖励积分计划后住址或常住地迁出了德意志联邦共和国或在 Eppendorf AG 提出诉讼之时常住地未知,管辖权也在汉堡。此外,Eppendorf AG 有权在对参加者有一般管辖权的法院起诉参加者。

B. 产品注册

1. 文章有效性

下列文章也适用于产品注册:

2. 收据

Eppendorf 有权要求参加者提交证明(比如收据),以检查用户注册的 Eppendorf 仪器是否有效且真实存在。如涉嫌欺诈,Eppendorf 有权禁止用户进行在线产品注册并让其退出 epPoints® 客户忠诚度管理计划。Eppendorf 会调查每个欺诈嫌疑,如必要,会采取相应的法律措施。

Eppendorf 保留随时更改在线产品注册的方式或完全停止奖励积分计划的权利,无需事先通知。

加入条件当前版本有效。

版本:2017 年 7月