Retirada voluntaria de las pipetas Eppendorf Reference<sup>®</sup> 2
    Retirada voluntaria de las pipetas Eppendorf Reference® 2

    En Eppendorf hemos detectado un posible defecto de producto que afecta a unos números de lote concretos de las pipetas Reference 2. Se ha observado que los cambios rápidos de volumen pueden dar lugar a una visualización incorrecta del volumen, lo que conllevaría un pipeteo impreciso. Se ha localizado la causa de este problema se ha localizado y en consecuencia se ha modificado la producción de forma inmediata.

    Como medida correctiva, en Eppendorf hemos decido llevar a cabo una retirada global del producto. A los clientes que se hayan visto afectados por la retirada de Reference 2 se les ofrecerá una pipeta de reposición sin gasto adicional. Para comprobar si su pipeta se ha visto afectada, puede consultar los números de serie de sus pipetas Reference 2 en esta página de Internet o pedirnos que lo comprobemos por usted. Tenga en cuenta que solo se han visto afectadas las pipetas Reference 2 con números de serie que terminan por «G».

    Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que pueda causarle esta situación y nos ocuparemos con diligencia y prontitud de sustituir las pipetas afectadas.

    Compruebe si sus pipetas Reference 2 se han visto afectadas

    Para comprobar si sus pipetas están incluidas en esta retirada, introduzca el número de serie de siete dígitos de su Reference 2 a continuación y luego seleccione Comprobar. Recibirá una respuesta instantánea.

    Encontrará el número de serie en la parte delantera de la pipeta

    Nota: Es muy importante que introduzca el número de serie correctamente para obtener el resultado correcto. El número de serie de las pipetas potencialmente afectadas se compone de «letra» – «cinco cifras» – «letra» terminado por «G» (es decir, K12345G).

    Deje que comprobemos por usted en Eppendorf si sus pipetas Reference 2 se han visto afectadas

    Para que podamos comprobar si sus pipetas están incluidas en esta retirada, rellene el formulario que aparece a continuación y copie los números de serie de las pipetas Reference 2 afectadas en el campo Número de serie. Como alternativa, también puede enviarnos los números de serie adjuntando un registro de activos, un inventario o cualquier otro documento en el que se indiquen los números de serie como en un documento PDF. Confirme las entradas con Enviar. Un representante de Eppendorf se pondrá en contacto con usted en el plazo de dos días laborables.

    Nota: Es muy importante que introduzca el número de serie correctamente para obtener el resultado correcto. El número de serie de las pipetas potencialmente afectadas se compone de «letra» – «cinco cifras» – «letra» terminado por «G» (es decir, K12345G).

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