Asistencia técnica

Asistencia técnica

Para una vida útil larga y productiva y una máxima disponibilidad de su instrumento Eppendorf, nosotros podemos proporcionarle una asistencia técnica completa y exhaustiva que comprende todo desde la inspección previa hasta la instalación y los servicios de mantenimiento, certificación y reparación.

Con una simple llamada de teléfono o una solicitud de servicio a través de nuestra página web, usted podrá acceder a nuestra red de técnicos de servicio altamente calificados. Nuestro personal de servicio cualificado se encarga de que las resoluciones exactas y oportunas sean proporcionadas en todo el mundo con el debido cuidado y asesoramiento profesional. Para cualquier asistencia técnica, por favor contacte con su organización de servicio técnico local.

Garantía ampliada
En caso de que se necesite realizar una reparación, las piezas de desgaste, la mano de obra y los costes de desplazamiento están incluidos.

Garantía ampliada plus
En caso de que se necesite realizar una reparación, las piezas de desgaste y de reparación, la mano de obra y los costes de desplazamiento están incluidos. De manera adicional se incluye un servicio de mantenimiento preventivo, asistencia prioritaria y una actualización de software anual (cuando proceda). Dentro del mismo acuerdo de servicio se aplica un 10 % de descuento a los servicios adicionales (p. ej. IQ/OQ).

Servicios de la garantía ampliada

Garantía ampliada  
Información para pedidos
1 Year Extended Warranty* 1 Year Extended Warranty plus**
Microcentrífuga Eppendorf sin refrigeración 0082 020 340 0082 020 345
Microcentrífuga Eppendorf con refrigeración 0082 020 341 0082 020 346
Centrífuga multiusos Eppendorf sin refrigeración 0082 020 342 0082 020 347
Centrífuga multiusos Eppendorf con refrigeración 0082 020 343 0082 020 348
Concentrador de vacío Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 340 0082 040 345
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Ultracongelador Eppendorf 0082 070 340 0082 070 345
Incubador de CO2 Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Incubador con agitador Eppendorf S41i 0082 050 340 0082 050 345
Agitador Eppendorf - abierto 0082 080 340 0082 080 345
Agitador Eppendorf - con calentamiento 0082 080 341 0082 080 346
Agitador Eppendorf - con calentamiento y refrigeración 0082 080 342 0082 080 347
Agitador Eppendorf - S44i 0082 080 344 0082 080 349
Biofotómetro® Eppendorf D30 0082 110 340 0082 110 345
Bioespectómetro® Eppendorf 0082 110 341 0082 110 346
ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM Eppendorf 0082 100 340 0082 100 345
Electroporador Eppendorf 0082 010 340 0082 010 345
Microinyector/micromanipulador Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

*Es posible adquirir 1 año de garantía ampliada en los 30 días posteriores a la adquisición del equipo correspondiente, y será válido durante el año posterior al periodo de garantía estándar.
**La garantía ampliada plus se puede adquirir en cualquier momento.

Nota: nuestras ofertas de servicio pueden variar dependiendo del país. Póngase en contacto con su representante local de servicios para obtener más información.


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To continue the highest standard of support for customers, our team of Technical Service Specialists is pleased to help you with advice and assistance on Eppendorf and New Brunswick products for all kinds of applications.

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