Rappel volontaire des pipettes Eppendorf Reference<sup>®</sup> 2
    Rappel volontaire des pipettes Eppendorf Reference® 2

    Eppendorf a découvert un défaut potentiel du produit touchant certains lots de pipettes Reference 2. Il a été constaté que des modifications rapides du volume peuvent entraîner un affichage erroné de ce dernier et donc des erreurs de pipetage. Nous avons détecté l'origine du problème et la production a été immédiatement modifiée en conséquence.

     

     

    À titre de mesure corrective, Eppendorf a décidé de procéder à un rappel général du produit. Les clients en possession d'une Reference 2 rappelée pourront obtenir gratuitement une nouvelle pipette. Pour vérifier si votre pipette est concernée, vous pouvez contrôler les numéros de série de vos pipettes Reference 2 sur cette page internet ou bien nous demander de procéder à cette vérification. Veuillez noter que seules les pipettes Reference 2 portant un numéro de série se terminant par « G » sont concernées.

    Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cette situation pourrait occasionner et nous efforçons de remplacer les pipettes concernées dans les plus brefs délais.

    Vérifiez si vos pipettes Reference 2 sont concernées

    Pour vérifier si vos pipettes sont concernées par le rappel, veuillez saisir ci-dessous le numéro de série à 7 chiffres de votre Reference 2, puis cliquez sur Vérifier. Vous recevrez une réponse dans l'instant. 

    Le numéro de série se trouve sur la face avant de votre pipette.

    Remarque : Il est très important de saisir le bon numéro de série pour obtenir le bon résultat. Le numéro de série des pipettes potentiellement concernées est composé comme suit : « lettre » – « cinq chiffres » – « lettre » finissant par un « G » (p.ex. K12345G).

    Faites vérifier par Eppendorf si vos pipettes Reference 2 sont concernées

    Pour permettre à Eppendorf de vérifier si vos pipettes sont concernées par le rappel, remplissez le formulaire ci-dessous et copiez le numéro de série des pipettes Reference 2 dans le champ Numéro de série. Vous pouvez aussi nous faire parvenir les numéros de série en nous envoyant un registre de vos immobilisations, un inventaire ou tout autre document où figurent les numéros de série sous format PDF. Confirmez votre saisie en cliquant sur Envoyer. Un représentant Eppendorf entrera en contact avec vous sous deux jours ouvrés.

    Remarque : Il est très important de saisir le bon numéro de série pour obtenir le bon résultat. Le numéro de série des pipettes potentiellement concernées est composé comme suit : « lettre » – « cinq chiffres » – « lettre » finissant par un « G » (p.ex. K12345G).

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