Eppendorf FranceService et AssistanceService Technique
Assistance technique

Assistance technique

Afin d'assurer une durée de service et une disponibilité maximales de vos appareils Eppendorf, nous vous proposons une assistance technique complète et approfondie, depuis l'inspection préalable sur site jusqu'aux services d'installation, d'entretien, de certification et de réparation.

Par simple appel ou demande de service sur notre site, vous pouvez accéder à notre réseau de professionnels de service hautement qualifiés. Notre personnel de service hautement qualifié assure des solutions rapides, efficaces et professionnelles dans le monde entier. Pour toute assistance technique, veuillez contacter notre organisation de service locale.

Extension de garantie
En cas de réparation, les pièces d'usure, la main d'œuvre et les frais de déplacement sont inclus.

Extension de garantie « plus »
En cas de réparation, les pièces d'usure et de réparation, la main d'œuvre et les frais de déplacement sont inclus. De plus, un service complet d'entretien préventif, une assistance prioritaire et une mise à jour annuelle du logiciel (le cas échéant) sont inclus. Une remise de 10 % est accordée dans le cadre du même contrat de maintenance sur les services supplémentaires (par exemple IQ/OQ).

Services d'extension de garantie

Extension de garantie
Références		 Extension de garantie d'un an* Extension de garantie « plus » d'un an*
Microcentrifugeuse Eppendorf sans réfrigération 0082 020 340 0082 020 345
Microcentrifugeuse Eppendorf avec réfrigération 0082 020 341 0082 020 346
Centrifugeuse Eppendorf multifonction sans réfrigération 0082 020 342 0082 020 347
Centrifugeuse Eppendorf multifonction avec réfrigération 0082 020 343 0082 020 348
Eppendorf Vacuum Concentrator 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 341 0082 040 346
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Congélateur ultra basse température Eppendorf 0082 070 340 0082 070 345
Incubateur à CO2 Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Agitateur-incubateur s41i Eppendorf 0082 050 340 0082 050 345
Agitateur Eppendorf - plateforme ouverte 0082 080 340 0082 080 345
Agitateur Eppendorf - chauffage 0082 080 341 0082 080 346
Agitateur Eppendorf - chauffage & refroidissement 0082 080 342 0082 080 347
Agitateur Eppendorf - S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM   0082 100 340 0082 100 345
Eppendorf Electroporator 0082 010 340 0082 010 345
Microinjecteur/micromanipulateur Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

*L'extension de garantie d'un an peut être achetée dans les 30 jours suivant l'achat de l'appareil et est valable pendant 1 an après la période de garantie standard.
**L'extension de garantie « plus » peut être achetée à tout moment.

Info : Nos offres de service peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.

Nous contacter

Eppendorf France SAS

Du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00

Téléphone : + 33 (0) 1 30 15 67 40

Courriel : epservices@eppendorf.fr

 

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Assistance Bioprocessus

En Europe, le Centre de Bioprocessus de Jülich en Allemagne répond à toutes vos questions sur les bioréacteurs, fermeteurs et produits associés Eppendorf. Il est constitué d'une équipe de spécialistes qui se consacrent à 100% sur les bioprocessus.

Eppendorf AG Bioprocess Center
Rudolf-Schulten-Str. 5
52428 Juelich
Germany
Phone +49 2461 980 440
bioprocess-support@eppendorf.de