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Maintenance pour les epMotion®

Entretien préventif

Eppendorf propose un éventail de services d’entretien préventif et différents contrats de maintenance pour des performances constantes des appareils et une sécurité fiable.

Nouveau : Des contrats de maintenance globaux pour les epMotion®, allant de forfaits économiques à des forfaits d'entretien complets, pour un service facilité, une pérennité de l’appareil et une tranquillité d'esprit !

Nos nouveaux contrats de service complets :

  • "AdvancedCare" comprend un programme annuel complet d'entretien préventif pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main d'œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
  • "PremiumCare" comprend un programme annuel complet d'entretien préventif pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; pièces, main d'œuvre et déplacements sont inclus ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat

Nos maintenances préventives uniques :

  • "Maintenance Préventive" comprend tous les services d'entretien préventif permettant de préserver l'appareil conforme aux spécifications du fabricant

Services d‘étalonnage

Les outils de dosage sont des dispositifs de précision. C'est pour cela qu'ils doivent être régulièrement entretenus et étalonnés afin d‘en garantir la précision et l‘exactitude. L'étalonnage des outils de distribution peut être effectué en se basant sur l'ISO 8655.

Services de qualification

Nouveau : IQ/OQ GxP : Pour les clients travaillant dans des environnements de travail réglementés, nous proposons des services de qualification d'installation et de qualification opérationnelle adaptés aux besoins comprenant également la documentation conforme aux normes GxP. Cela vous offre la certitude fondée que votre instrument fonctionne non seulement correctement, mais aussi en accord avec les spécifications du fabricant.

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Contrats de maintenance pour les epMotion®

Contrat de maintenance
Références

AdvancedCare
Pour une fiabilité et un temps de disponibilité garantis des appareils

PremiumCare
Pour une fiabilité, un temps de disponibilité garanti des appareils et des coûts planifiables

epMotion® 5070/5073/5075 0082 030 073 0082 030 075
epMotion® 96 0082 030 074 0082 030 076
Contrôle d'entretien essentiel inclus inclus
Entretien préventif complet 1/an 1/an
Mise à jour du logiciel (lors de l'entretien annuel, le cas échéant) x x
Assistance prioritaire* x x
Remise sur pièces, main-d'œuvre, déplacement 20 % inclus
Pièces, main œuvre & déplacement - x
Remise sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info : Nos offres de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.

*Suivant les conditions du fournisseur local, sur la base du « Best Effort », de la qualité de service la meilleure possible. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre organisation de service locale.


Maintenance préventive pour les epMotion®

Références

Maintenance Préventive
epMotion® 5070 0082 030 010
epMotion® 5073 0082 030 011
epMotion® 5075 0082 030 012
Nettoyage et entretien  
Nettoyage du boîtier et des accessoires

Contrôle de l'absence de dommages extérieurs visibles sur l'epMotion®
Remplacement du câble du bus CAN/des joints des outils de distribution
Mise à jour logicielle
Test des fonctions  
Installation de l'appareil, première mise en service, instruction de l'utilisateur  
Éjection de la pointe, capteur optique et dispositif de transport
Lecteur de code-barres avec ID epBlueTM*
Module thermique* et unité de vide*
Module TMX*/module TMX avec module magnétique*
Lampe UV/ CleanCap (filtre HEPA)*
Mémoire  
Évaluation des données stockées
Vérification  
Étalonnage/ajustage du capteur optique et du dispositif de transport
Étalonnage/ajustage de l'unité de vide*
Vérification des paramètres de fonctionnement selon les spécifications
Étalonnage/ajustage du module thermique
Étalonnage/ajustage du module TMX

Vérification module magnétique

Documentation  
Liste de contrôle
Vignette d'entretien datée pour confirmer le service après-vente autorisé Eppendorf effectué  

*Lorsque la fonction est présente

Attention : Ce tableau n’énumère que les principales opérations de maintenance. Le rapport de maintenance fourni indiquera l’ensemble des opérations de maintenance effectuées.

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.


Maintenance préventive pour l’epMotion® 96  

Références Maintenance Préventive
epMotion® 96 0082 030 002
Contrôles et maintenance:  
Nettoyage
Lubrification de l'outil de distribution
Contrôle et remplacement des 96 joints toriques des embouts porte-cônes
Mise à jour du logiciel/du micrologiciel (le cas échéant)
Vérification (étalonnage)  
Test de fuite (50 µL + 300 µL)
Test gravimétrique – erreur systématique (justesse)
Test photométrique – erreur aléatoire (fidélité)
Documentation  
Liste de controle fournie
Vignette d'entretien datée confirmant le service après-vente autorisé Eppendorf
Rapport d’étalonnage

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.


Services d'étalonnage et al.

Références des services d'étalonnage de l'epMotion®

 
Étalonnage d'outil de distribution monocanal - 10 mesures par volume de test (min, moy, max) 0050 600 255
Étalonnage d'outil de distribution à 8 camaux - 10 mesures par volume de test (min, moy, max)  0050 600 259

Étalonnage d'outil de distribution monocanal - 4 mesures par volume de test (min, moy, max)

0082 030 077

Étalonnage d'outil de distribution à 8 camaux - 4 mesures par volume de test (min, moy, max)

0082 030 078
Étalonnage de module thermique 5075 005 018
Étalonnage du module TMX 5075 005 174
Remplacement du filtre HEPA 5073 920 061
Remplacement de la lampe UV 5073 920 070
epMotion®  5070 Installation 0082 030 081
epMotion® 5073 Installation 0082 030 111
epMotion® 5075 Installation 0082 030 141
epMotion® 96 Installation 0082 030 171

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.