Instrument + Service = Succès

Maintenance pour la manipulation cellulaire

Entretien préventif

Eppendorf propose un éventail de services d’entretien préventif et différents contrats de maintenance pour des performances constantes des appareils et une sécurité fiable.

Nouveau : Des contrats de maintenance globaux pour la manipulation cellulaire, allant de forfaits économiques à des forfaits d'entretien complets, pour un service facilité, une pérennité de l’appareil et une tranquillité d'esprit !

Nos nouveaux contrats de service complets :

  • "AdvancedCare" comprend un programme annuel complet d'entretien préventif pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main d'œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
  • "PremiumCare" comprend un programme annuel complet d'entretien préventif pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; pièces, main d'œuvre et déplacements sont inclus ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (par ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat

Nos maintenances préventives uniques :

  • "Essential Check" comprend le contrôle de toutes les fonctions principales du produit
  • "Advanced Maintenance" comprend tous les services d'entretien préventif permettant de préserver l'appareil conforme aux spécifications du fabricant

Services de qualification

Les services de certification, qualification d'installation (QI) et qualification opérationnelle (QO), assurent la conformité des exigences posées à votre gestion de la qualité, en vous apportant la certitude fondée que votre système epMotion fonctionne correctement, en accord avec les spécifications du fabricant.

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Contrats de maintenance pour la manipulation cellulaire

Contrat de maintenance
Références

AdvancedCare
Pour une fiabilité et un temps de disponibilité garantis des appareils

PremiumCare
Pour une fiabilité, un temps de disponibilité garanti des appareils et des coûts planifiables

Electroporator 0082 010 325 0082 010 320
Microinjector/Micromanipulator 0082 010 326 0082 010 321
Comprend :    
Entretien préventif complet 1/an 1/an
Mise à jour du logiciel (lors de l'entretien annuel, le cas échéant)
Assistance prioritaire*
Remise sur pièces, main-d'œuvre, déplacement 20 % inclus
Pièces, main œuvre & déplacement -
Remise sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) 10 % 10 %

Info : Nos offres de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.

*Suivant les conditions du fournisseur local, sur la base du « Best Effort », de la qualité de service la meilleure possible. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre organisation de service locale.


Maintenances préventives pour la manipulation cellulaire

Maintenance préventive
Références
ESSENTIAL
CHECK
ADVANCED
MAINTENANCE
Electroporators 0082 010 003 0082 010 004
Microinjectors/Micromanipulators 0082 010 013 0082 010 014
External Checks and Maintenance    
Cleaning of housing
Checking of key board  
Visual inspection of display  
Stability test
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal assemblies  
Leak-tightness test (CellTram®/FemtoJet®)
Oil exchange (CellTram® Oil/vario)
Inspection of contacts (Electroporator)  
Software upgrade  
Functional Check    
Motor module test (Micromanipulator)
System test
Memory    
Analysis of error statistics
Documentation    
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

Attention : Ce tableau n’énumère que les principales opérations de maintenance. Le rapport de maintenance fourni indiquera l’ensemble des opérations de maintenance effectuées.

Info : Nos contrats de maintenance peuvent varier selon les pays. Veuillez contacter votre service après-vente local pour plus d'informations.