Richiamo volontario delle pipette Eppendorf Reference<sup>®</sup> 2

    Richiamo volontario delle pipette Eppendorf Reference® 2

    Eppendorf si è accorto di un eventuale difetto del prodotto riguardante un lotto specifico delle pipette Reference 2. È stato constatato che rapidi cambi di volume possono provocare una visualizzazione errata del volume e quindi un pipettaggio non esatto. La causa di tale problema è stata identificata e la produzione è stata modificata immediatamente di conseguenza.

     

     

    Come misura correttiva, Eppendorf ha deciso di effettuare un ritiro globale del prodotto. Ai consumatori in possesso di una Reference 2 richiamata sarà offerta in cambio una pipetta sostitutiva gratuitamente. Per verificare se la vostra pipetta è difettosa, potete controllare i numeri di serie delle vostre pipette Reference 2 su questo sito internet oppure chiederci di verificare per voi. Si prega di notare che solo le pipette Reference 2 con i numeri di serie terminanti per "G" sono difettose.

    Ci scusiamo per i disagi causati da tale situazione e ci impegniamo a sostituire nel più breve tempo possibile le pipette interessate.

    Controllate se le vostre pipette Reference 2 sono difettose

    Per controllare se le vostre pipette sono incluse in questo richiamo, vi preghiamo di inserire di seguito il numero di serie a sette cifre della vostra Reference 2 e di selezionare Controlla. Riceverete immediatamente una risposta. 

    Potete trovare il numero di serie sulla parte anteriore della pipetta.

    Nota: è molto importante inserire il numero di serie corretto per ottenere il risultato corretto. Il numero di serie delle pipette potenzialmente difettose è “lettera” – “cinque cifre” – “lettera” finale uguale a “G” (per es. K12345G).

    Fate controllare a Eppendorf se le vostre pipette Reference 2 sono difettose

    Per fare controllare a Eppendorf se le vostre pipette sono incluse in questo richiamo, compilare il modulo di seguito e copiare i numeri di serie delle vostre pipette Reference 2 nel campo Numero di serie. In alternativa, potete anche spedirci i numeri di serie inviandoci un PDF del libro dei cespiti, dell'inventario o di un qualsiasi altro documento in cui sono visibili i numeri di serie. Confermare le informazioni con Invia. Un rappresentante Eppendorf vi contatterà nell'arco di due giorni lavorativi.

    Nota: è molto importante inserire il numero di serie corretto per ottenere il risultato corretto. Il numero di serie delle pipette potenzialmente difettose è “lettera” – “cinque cifre” – “lettera” finale uguale a “G” (per es. K12345G).

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