Benvenuti sulla pagina di registrazione del prodotto myEppendorf

Registrate i vostri prodotti e ottenete dei vantaggi esclusivi!

Come posso registrare i miei prodotti?
È facilissimo! Usate l'app di Eppendorf!

Collegate facilmente i vostri apparecchi e le vostre pipette con l'app gratuita di Eppendorf al vostro conto myEppendorf. Potete registrare i prodotti in solo tre semplicissimi passi.

New to Product Registration?
Already registered?

Solo 3 semplicissimi passi:

Usate l'app di Eppendorf

Accedete con il vostro conto myEppendorf e cliccate sul pannello di registrazione del prodotto.

Scansionate il codice 2D

Scegliete l'opzione di scansione. Usate la fotocamera del vostro cellulare per scansionare il codice 2D posizionato sul prodotto. *

Il prodotto verrà registrato

Il vostro prodotto verrà aggiunto automaticamente alla vostra lista degli apparecchi.

Ottenete ora l'app di Eppendorf

Collezionate fino a 100 epPoints® per ogni registrazione del prodotto.

Vi attendono delle promozioni fantastiche. Date di tanto in tanto uno sguardo al negozio dei premi di Eppendorf.

Scaricate l'app e iniziate a scansionare! Ne vale la pena! L'app è disponibile sia per Android che per iOS e può essere scaricata nel Google Play Store o nell'App Store.

Registratevi online su myEppendorf

Potete continuare a usare il metodo convenzionale e registrare i vostri prodotti Eppendorf manualmente tramite il sito internet. Accedete al vostro conto su myEppendorf e iniziate oggi la vostra registrazione.


Participating products

Please note
Applicable to all participating products:
- Only pipettes and dispensers produced in or after 2012 can be registered.
- Only devices with nameplate produced in or after 2008 and with one of the following serial number formats: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789 can be registered.


CellTram® 4 Air/Oil
CellTram® Air/Oil/vario
Centrifuge - all types
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
CryoCube® 740h
CryoCube® F101h
epMotion® 5070 - all types
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - all types
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - all types
Eppendorf BioSpectrometer® - all types
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
SmartExtender
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - all types
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - all types
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
HeatSealer S100/S200
High-Efficiency ULT Chest Freezer
High-Efficiency ULT Upright Freezer
Innova® ULT Chest Freezer
Innova® ULT Upright Freezer
Mastercycler®
Mastercycler® ep - all types
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - all types
Mastercycler® personal
Mastercycler® pro - all types
Mastercycler® X50 – all types
MiniSpin®/MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - all types
New Brunswick™ Excella® - shakers, all types
New Brunswick™ Galaxy® - all types
New Brunswick™ Innova® - shakers, all types
New Brunswick™ S41i
CellXpert C170i
CellXpert C170
Repeater® - all types
ULT Chest Freezer
ULT Upright Freezer
BioFlo® 120
BioFlo® 320

Participating countries

Argentina
Australia
Austria
Bangladesh
Belgium
Brazil
Brunei
Bulgaria
Cambodia
Canada
China
Costa Rica
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Egypt
Estonia
Finland
France
Germany
Ghana
Greece
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Ireland (Republic only)
Israel
Italy
Japan
Jordan
Kenya
Lao Peoples Democratic Republic
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Malaysia
Malta
Mexico
Myanmar
Nepal
Netherlands
New Zealand
Norway
Oman
Pakistan
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russian Federation
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
Slovenia
South Africa
South Korea
Spain
Sri Lanka
Sweden
Switzerland
Taiwan
Thailand
Turkey
United Arab Emirates
United Kingdom
United States of America
Venezuela
Vietnam

FAQ - Frequently asked questions

Dimenticato la password o il nome utente?

Password:

Per generare una nuova password, visitare www.eppendorf.com/password e inserire il proprio nome utente e indirizzo e-mail. La nuova password sarà inviata immediatamente al tuo indirizzo e-mail.

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Se dimentichi il tuo nome utente, contattaci e forniscici l'indirizzo e-mail con cui hai creato il tuo conto myEppendorf.

Da notare:

Dopo la registrazione iniziale hai ricevuto una mail di conferma con la richiesta di attivare il tuo conto. Se non trovi l'e-mail nella casella di posta, controllare nella cartella dello spam. Contattaci se non trovi l'e-mail neanche lì. Nota che il conto può essere usato solo dopo l'attivazione.

Perché ho bisogno di un conto myEppendorf?

Il tuo conto myEppendorf ti permette di partecipare al nostro programma epPoints, registrare i prodotti Eppendorf con la nostra Registrazione del prodotto, acquistare in modo pratico i prodotti Eppendorf a qualsiasi ora nel nostro eShop e abbonarti alla nostra newsletter.

Come posso avere un conto myEppendorf?

Per registrare un conto myEppendorf, cliccare qui.

Come posso modificare i miei dati personali?

In caso di modifiche dei vostri dati utente, visitare il sito internet  di Eppendorf, accedere al proprio conto myEppendorf e cliccare su “My Profile”. Qui è possibile modificare facilmente i propri dati utente, come ad esempio il nome, l'indirizzo o l'indirizzo e-mail. Contattateci per modificare il vostro Paese. 

Posso aprire più di un conto?

No, non è permesso (vedi Termini e condizioni 1.2). Purtroppo non si possono aprire più conti epPoints.

Come posso chiudere un conto?

È possibile concludere la propria partecipazione in qualsiasi momento ad efffetto immediato. A tale scopo, visitare il sito internet di Eppendorf, accedere al proprio conto myEppendorf e cliccare su “My Profile”. Selezionare quindi “Deactivate Account” e seguire le instruzioni per disattivare l'intero conto myEppendorf.

Chi garantisce la sicurezza dei miei dati?

I partecipanti acconsentono all'elaborazione dei dati raccolti da parte di myEppendorf nel contesto del loro “uso del conto” al fine di fare offerte su misura per soddisfare i bisogni individuali. Se i dati vengono divulgati per scopi promozionali o di marketing, questo avviene solo in forma anonima. Questa dichiarazione di consenso è volontaria e può essere revocata in qualsiasi momento. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo: www.eppendorf.com/privacy-statement.

Quali prodotti hanno le etichette epPoints?

Quasi tutti i consumabili Eppendorf hanno un'etichetta epPoints applicata sulla confezione del prodotto. Per una panoramica dettagliata, consultare la sezione "Prodotti partecipanti".

Qual è la differenza tra un codice epPoints e un codice/numero di serie Registrazione Prodotto?

Consumabili: codice epPoints a 10 o 11 caratteri stampato sull'etichetta nella confezione del prodotto Eppendorf.

Pipetta o dosatore: codice di registrazione a 12 caratteri riportato nell'Eppendorf Certificate.

Strumento con targhetta del nome: numero di serie a 12 caratteri riportato sulla targhetta del nome.

Eppendorf µCuvette: numero di serie a 12 caratteri stampato sul lato inferiore della scatola di metallo nella quale viene fornita.

Come si riscattano i codici epPoints?

Basta rimuovere le etichette epPoints dalle confezioni dei prodotti Eppendorf e immettere il codice e il prodotto Eppendorf corrispondente online. A tal fine, effettuare il login con il proprio nome utente e la password, quindi andare in myEppendorf / epPoints. In alternativa, è anche possibile scansionare il QR code con il proprio dispositivo mobile tramite l'app di Eppendorf o un'app per la lettura di QR code adatta. In questo caso, non occorre immettere il codice manualmente. I codici epPoints sono una combinazione di 10 o 11 lettere e numeri.

Gli epPoints raccolti scadono?

Gli epPoints hanno una validità di 24 mesi più il tempo rimanente fino al 31 dicembre dell'anno nel quale si sono ricevuti gli epPoints. Il periodo di validità inizia non appena si registra il codice. Esempio: gli epPoints che sono stati accreditati sul proprio conto l'1 febbraio 2019 saranno validi fino al 31 dicembre 2021.

Quanto tempo occorre per l'accredito dei punti sul proprio conto?

Gli epPoints vengono accreditati sull'conto immediatamente dopo la registrazione.

Come posso controllare lo stato dei miei epPoints / il bilancio del mio conto?

Per verificare lo stato dei propri epPoints, effettuare il login al proprio conto myEppendorf. Lo stato degli epPoints viene visualizzato nella pagina iniziale myEppendorf. Un elenco dettagliato delle attività del proprio conto è riportato alla sezione myEppendorf / Le mie transazioni.

Come posso riscattare gli epPoints raccolti sotto forma di premi?

Il negozio dei premi epPoints offre interessanti premi da diverse aree. Tuttavia, è possibile riscattare gli epPoints solo se il proprio datore di lavoro autorizza la partecipazione al programma incentivi e all'uso di premi per scopi personali. Per riscattare i propri epPoints, effettuare il login nel sito web Eppendorf con il proprio nome utente e la password e visitare il negozio dei premi nell'area myEppendorf. Utilizzare il pulsante per aggiungere il premio desiderato nel carrello e seguire le istruzioni. Quindi controllare e confermare il proprio indirizzo di spedizione e inoltrare l'ordine. Si tenga presente che gli epPoints non possono essere versati in contanti e che i punti non possono essere raccolti con pagamenti in contanti. I premi offerti variano a seconda del Paese.

Quanto tempo occorre per ricevere i premi?

La spedizione dei premi può richiedere fino a 8 settimane. Vi invieremo un'e-mail contenente informazioni in merito non appena avremo ricevuto il vostro ordine e un'altra e-mail una volta che i premi saranno stati spediti. 

Il riscatto degli epPoints è gratuito?

Naturalmente il riscatto degli epPoints sotto forma di premi allettanti e la relativa spedizione sono gratuiti.

Come posso registrarmi al programma di punti bonus epPoints?

Per raccogliere punti bonus epPoints e partecipare al programma epPoints, è necessario possedere un conto myEppendorf. Effettuando la registrazione, si partecipa automaticamente al programma epPoints. Si tenga presente che è possibile partecipare al programma epPoints solo se il proprio datore di lavoro autorizza la partecipazione al programma incentivi e all'uso di premi per scopi personali. 

Posso partecipare al programma di punti bonus epPoints anche se il mio Paese non vi partecipa?

Sfortunatamente non è possibile partecipare al programma epPoints se il proprio Paese non vi partecipa. La panoramica dei Paesi partecipanti è riportata nella sezione "Paesi partecipanti".

Posso trasferire gli epPoints su un altro conto?

Per combinare due o più conti, compilare e firmare il modulo “epPoints transfer form” (EN) e inviarlo tramite fax al numero +49 40 538 01 257 o all'indirizzo e-mail: myeppendorf@eppendorf.de. Si tenga presente che, una volta trasferiti gli epPoints, il conto precedente verrà disattivato.

Quali sono i vantaggi della registrazione del prodotto?

Potete ricevere fino a 100 epPoints per la registrazione del prodotto a seconda dell'apparecchio che registrate. Dopo la registrazione riceverete una notifica sul numero esatto in una e-mail di conferma. Inoltre, stiamo lavorando a tanti altri vantaggi e funzionalità.

Qual è la differenza tra un codice epPoints e un codice/numero di serie Registrazione Prodotto?

Consumabili: codice epPoints a 10 o 11 caratteri stampato sull'etichetta nella confezione del prodotto Eppendorf.

Pipetta o dosatore: codice di registrazione a 12 caratteri riportato nell'Eppendorf Certificate.

Strumento con targhetta del nome: numero di serie a 12 caratteri riportato sulla targhetta del nome.

Eppendorf µCuvette: numero di serie a 12 caratteri stampato sul lato inferiore della scatola di metallo nella quale viene fornita.

Che tipo di apparecchi Eppendorf posso registrare?

Potete registrare la maggior parte delle pipette, dei dispenser e degli strumenti Eppendorf con targhetta e delle Eppendorf µCuvette. Per avere una lista dettagliata, fare riferimento alla sezione "Prodotti aderenti" sopra.

Come registro i miei apparecchi Eppendorf?

Avete bisogno di un conto myEppendorf per usare la registrazione del prodotto. 

Registrazione di un apparecchio myEppendorf tramite l'app di Eppendorf

L'app di Eppendorf rappresenta il modo più semplice e facile per registrare i vostri apparecchi Eppendorf.

1.Aprite l'app di Eppendorf  he è collegata al vostro conto myEppendorf e cliccate sul pannello di registrazione del prodotto.

2. Scansionate il codice 2D  Usate la fotocamera del vostro cellulare per scansionare il codice 2D posizionato sul prodotto. *

3Il prodotto verrà registrato Il vostro prodotto verrà aggiunto automaticamente alla vostra lista degli apparecchi.

Registrazione di un apparecchio myEppendorf tramite il sito internet

Dopo aver effettuato l'accesso, troverete un maschera di accesso qui alla pagina di registrazione del prodotto.
Per registrare la vostra pipetta o il vostro dispenser, inserite il codice di registrazione del vostro Eppendorf Certificate. Per la registrazione di uno strumento con targhetta del nome usare il numero di serie indicato sulla targhetta del nome. Per la registrazione della Eppendorf µCuvette usare il numero di serie stampato sulla parte inferiore della scatola di metallo nella  quale viene consegnata.

Dove posso trovare il numero di serie e il codice di registrazione?

Se volete registrare il vostro apparecchio tramite l'app di Eppendorf, tutto ciò di cui avete bisogno è individuare e poi scansione il codice 2D. Il codice 2D dovrebbe essere solitamente sul lato destro inferiore dell'apparecchio o davanti, nel caso della pipetta. *

Tuttavia, se desiderate registrare il vostro apparecchio tramite il sito internet, tenete presente la seguente informazione.

  • Pipette o dispenser: il codice di registrazione è allegato all'Eppendorf Certificate consegnato insieme al vostro prodotto.
  • Strumenti con targhetta: il numero di serie per la registrazione è collocato sulla targhetta sul retro, di lato o alla base dell'apparecchio. Si tratta di un codice con 12 numeri e lettere.
  • Eppendorf µCuvette: il numero di serie per la registrazione è stampato sul lato inferiore della scatola nella quale viene consegnata.
Dove posso trovare il codice 2D?

I codici 2D sono sempre posizionati sul lato destro dell'apparecchio. *

Ho perso il mio codice di registrazione. Posso registrare anche le pipette e i dispenser usando il numero di serie?

Se desiderate registrare la vostra pipetta usando l'app di Eppendorf, non dovete individuare il codice di regsitrazione o il numero di serie. Tutto ciò di cui avete bisogno è individuare e poi scansionare il codice 2D. Il codice 2D è posizionato sull'apparecchio. Vedere domanda sopra. Se desiderate registrare la vostra pipetta usando il sito internet, si prega si notare che il numero di serie non è adatto per la registrazione del prodotto online di pipette e dispenser. Se doveste aver perso il codice di registrazione, si prega di contattarci. Nella maggior parte dei casi possiamo creare il codice di registrazione dal numero di serie della pipetta o del dispenser.

Il sistema mi dice che il numero/codice non è valido. Che cosa posso fare?

L'app di Eppendorf

Se avete usato l'app di Eppendorf per scansionare il codice 2D posizionato sull'apparecchio e avete ricevuto questo errore, si prega di controllare quanto segue.

- Il vostro apparecchio fa parte della nostra registrazione del prodotto? Per avere una lista dettagliata, fare riferimento alla sezione "Prodotti aderenti" sopra.

Tramite il sito internet

Se avete usato il sito internet per inserire il numero di serie/codice di registrazione, si prega di controllare quanto segue.

  •  Il vostro apparecchio fa parte della registrazione del prodotto? Per avere una lista dettagliata, fare riferimento alla sezione "Prodotti aderenti" sopra.
  • Avete provato a inserire un codice epPoints stampato su un adesivo? Per utilizzare questi codici, andare su epPoints.
  • Lavorate con il vostro apparecchio Eppendorf da diversi anni? Solo le pipette e i dispenser prodotti a partire dal 2012 e la maggior parte degli strumenti prodotti a partire da gennaio 2008 possono essere registrati.
  • Per pipette/dispenser: avete inserito il numero di serie? Al fine di registrare questi prodotti, è necessario il codice di registrazione che è posizionato sul certificato Eppendorf sul materiale di imballaggio.
  • Il formato del numero di serie è corretto? I seguenti formati di numeri di serie vengono accettati dal nostro sistema: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789.
  • Hai inserito correttamente il codice di registrazione (pipette, dispenser) o il  numero di serie (strumenti, µCuvette)? Si prega di ricontrollare l'ortografia, la lettera “O” viene spesso confusa con il numero “0” oppure la lettera "Z" viene scambiata con il numero “2”, ecc.

Non ha funzionato? Siamo felici di aiutarvi. Si prega di contattarci.

Ricevo un messaggio di errore che mi dice che il mio apparecchio è già stato registrato, ma sono sicuro di essere la prima persona a registrarlo. Che cosa posso fare?

Se avete usato l'app di Eppendorf per scansionare l'apparecchio, qualcuno, forse un vostro collega, deve aver registrato purtroppo l'apparecchio prima di voi. Se avete usato il sito internet per inserire il numero di serie/codice di registrazione, si prega di controllare se l'avete scritto correttamente. Comunque, può anche essere che sia stato scritto in modo errato. Si prega quindi di controllare l'ortografia. Non ha funzionato? Siamo felici di aiutarvi. Si prega di contattarci.

Ricevo un messaggio di errore, secondo il quale ho inserito cinque volte i dati errati e il mio conto è stato bloccato. Però vorrei registrare altri apparecchi. Che cosa posso fare?

Se usate il sito internet per registrare i prodotti, dopo cinque tentativi errati compare questo messaggio di errore per motivi di sicurezza. Contattateci e saremo lieti di aiutarvi. 

Come posso eliminare un apparecchio?

Per eliminare un apparecchio, se non l'avete più, contattateci.

Come posso registrare apparecchi di altre marche?

Possono essere registrati solo apparecchi Eppendorf. Per avere una lista dettagliata, fare riferimento alla sezione "Prodotti aderenti" sopra.

Possono registrare più persone lo stesso apparecchio?

Ogni numero di serie o codice di registrazione può essere registrato solo una volta.

Posso trasferire le mie registrazioni a un collega?

Potete trasferire liberamente le vostre registrazioni a un collega. A tale proposito, vi preghiamo di contattarci per eliminare gli apparecchi dal vostro conto e trasferirli al conto del vostro collega.

La mia azienda è la proprietaria dell'apparecchio. Sono autorizzato a registrarlo?

La vostra azienda deve prendere questa decisione. Informatevi sulle regole della vostra azienda e assicuratevi di essere autorizzati. Preghiamo di leggere anche i nostri Termini & Condizioni di myEppendorf.


*Nota: se il vostro apparecchio Eppendorf non è fornito di un codice 2D, potete registrare il vostro apparecchio manualmente con l'aiuto di un numero di serie. Selezionate semplicemente l'opzione “Inserire il numero di serie”.
Per ogni apparecchio con targhetta, trovate il numero di serie per la registrazione sulla targhetta sul retro, sul lato o alla base dell'apparecchio. Per ogni pipetta o dispenser, usate il codice di registrazione allegato all'Eppendorf Certificate consegnato insieme al prodotto.