Website User Guide

Eppendorf vuole offrire ai clienti del nostro Negozio Online la migliore esperienza utente possibile. Di seguito troverai istruzioni e video dimostrativi su come creare un account, utilizzare le funzioni più comuni, inviare un ordine e altro ancora.

Tieni presente che molte funzioni sono accessibili solo dopo l'accesso al tuo account. In caso di domande o se necessiti di assistenza, contatta il tuo rappresentante locale visitando il sito web www.eppendorf.com/contact.

 

 

1. Creazione di un account

1. Visita il sito web www.eppendorf.com


2. Vai su “Account"

Fai clic su "Account" in alto a sinistra della pagina, quindi fai clic su "Crea un nuovo account utente".

3. I prompt
   

Segui le istruzioni della procedura di creazione dell'account.

Tieni presente che i campi Indirizzo e-mail e Password distinguono tra maiuscole e minuscole.


4. Attiva il nuovo account
   

Una volta completata la registrazione, riceverai un'e-mail per attivare il tuo account: aprila e fai clic sul collegamento all'interno per attivare il tuo nuovo account (controlla anche tra la posta indesiderata).


2. Invio di un ordine online

1. Visita il sito web www.eppendorf.com


2. Vai su "Account"

Fai clic su "Account" in alto a sinistra della pagina, quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password.

Ricorda: questi due campi distinguono tra maiuscole e minuscole.

3. Aggiungi i prodotti

Una volta effettuato l'accesso fai clic su "Prodotti e eShop", esplora le varie categorie e aggiungi i prodotti al carrello spesa.

4. Completa l'ordine

Procedi con la procedura di pagamento e invia l'ordine.


3. Applicazione di un preventivo

1. Navigazione nel menu principale
  
L'icona ""Preventivi"" è posizionata nella sezione dell'intestazione. È inoltre accessibile dal pulsante "Menu"

 

2. Naviga attraverso il menu

Fai clic su ""Menu"" in alto a sinistra, quindi fai clic sul segno "+" accanto a "Prodotti e eShop" per altre opzioni.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visualizza i preventivi

3. Numero del preventivo
    
   
Inserisci il numero del preventivo nell'apposito campo, quindi fai clic su "Aggiungi preventivo"

4. Verifica


Ti sarà chiesto di inserire il "Codice di verifica preventivo" a scopo di verifica: è riportato sulla prima pagina del preventivo.

5. Panoramica dei preventivi

Una volta comparsi i preventivi, a seconda del tipo di preventivo, sarà possibile fare clic su "Visualizza preventivo" e su "Segna tutti" per aggiungere al carrello tutti i prodotti oppure potrai selezionarli singolarmente. Fai clic su "Nel carrello" in basso una volta completata la scelta e sarai reindirizzato al processo di pagamento.

Per i preventivi di pacchetti, tutti i prodotti nel preventivo devono essere aggiunti al carrello.


4. Applicazione di un codice promozionale

1. Il codice promozionale

Se hai un codice promozionale, vai al carrello spesa e inserisci il codice nel campo apposito in basso. Quindi, fai clic su "Applica" per riscattare il codice e ricevere lo sconto promozionale direttamente nel carrello.

Fai attenzione:
I codici promozionali non possono essere combinati con i preventivi, a meno che non si tratti di un codice per la spedizione gratuita da usare solo con un preventivo per articoli singoli.

Gli utenti finali sono responsabili dell'utilizzo di tutti i codici promozionali ricevuti e devono assicurarsi che l'importo al pagamento rifletta lo sconto promozionale previsto. Tutti gli ordini inviati sono considerati definitivi, e la responsabilità per il pagamento ricade sull'utente finale. I codici promozionali non possono essere applicati agli ordini in elaborazione o agli ordini spediti.
Per ulteriore assistenza, contatta il nostro supporto clienti tramite il sito web eppendorf.com/eshop


5. Caricamento del modulo di esenzione d'imposta

1. Esenzione d'imposta* Se appartieni a un ente esente da imposta, puoi caricare il modulo durante l'ultimo passaggio del processo di acquisto, "Riepilogo", per rimuovere l'imposta calcolata. Assicurati che i dati di fatturazione e spedizione siano corretti, fai clic su "Invia l'ordine" e il tuo ordine verrà inoltrato.

 

 


6.1 Funzioni del negozio online - Cronologia degli ordini del negozio online

1. Cronologia degli ordini*

Per visualizzare i dettagli relativi agli ordini precedenti sul negozio online (numero, importo e stato degli ordini) o per ripetere un ordine precedente, segui questi semplici passaggi per accedere alla cronologia degli ordini del negozio online.

2. Fai clic su "Account" in alto a sinistra

della pagina e inserisci l'indirizzo e-mail e la password.

Ricorda: questi due campi distinguono tra maiuscole e minuscole.


3a. Una volta effettuato l'accesso, fai clic su
  

"Account" per aprire la tendina, quindi fai clic su "eShop cronologia degli ordini".


3b. Se invece utilizzi il menu,

una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'icona "Menu" nell'angolo in alto a sinistra.
Espandi il menu a discesa "myEppendorf" facendo clic sul segno "+".


4. Qui troverai una lista dei tuoi ordini precedenti.

Facendo clic su uno di questi, potrai visualizzarne i dettagli. Per ripetere un ordine, fai clic su "Aggiungi ordine al carrello" e modifica i prodotti e le quantità da acquistare.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Questa funzione potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi


6.2 Funzioni del negozio online - Controllo della disponibilità

1. Controllo della disponibilità*

In qualità di utente registrato al negozio online, puoi controllare la disponibilità dei prodotti nel catalogo. Una volta effettuato l'accesso, puoi controllare la disponibilità dei prodotti facendo clic su "Controlla disponibilità" sotto al campo della quantità.

 

 

 

 

 

 

b Puoi controllare nuovamente la disponibilità nel carrello spesa, facendo clic su "Controlla disponibilità". Questa funzione può essere d'aiuto quando si modifica la quantità degli articoli da acquistare, permettendoti di ricontrollare la disponibilità del prodotto.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Questa funzione potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi


6.3 Funzioni del negozio online - Ordine rapido + ordine in bulk

1. Ordine rapido + ordine in bulk*

Conosci già i codici prodotto/numeri di catalogo degli articoli che vorresti ordinare? Inseriscili in questa pagina per aggiungerli tutti nel carrello. In questo modo non avrai più bisogno di sfogliare l'intero catalogo per cercare i soli articoli di cui hai bisogno.


2a L'icona "Ordine rapido" è posizionata

nella sezione dell'intestazione. È inoltre accessibile dal pulsante "Menu".


2b Fai clic sull'icona "Menu"
 

nell'angolo in alto a sinistra. Espandi il menu a discesa "Ordini online" facendo clic sul segno "+". Quindi, fai clic sul collegamento "Ordine rapido".


3a Ordine rapido
 

Inserisci i numeri di catalogo uno alla volta e fai clic su "Aggiungi alla lista ordine". Una volta aggiunti tutti gli articoli, fai clic su "Nel carrello".


3b Ordine in bulk
 

Fai clic su "Scaricare il template" e aggiungi i numeri degli articoli. Controlla che il formato dei numeri degli articoli sia corretto (ad esempio gli zero all'inizio) e fai clic su "Carica". Una volta aggiunti tutti gli articoli, fai clic su "Nel carrello".

 

 

*Questa funzione potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi


6.4 Funzioni del negozio online - Ordini periodici

1. Ordini periodici*

Vuoi che i prodotti Eppendorf ti vengano consegnati a intervalli regolari? Basta configurare un ordine periodico.

2. Fai clic su "Account" in alto a sinistra

della pagina e inserisci l'indirizzo e-mail e la password.

Ricorda: questi due campi distinguono tra maiuscole e minuscole.


3. Una volta effettuato l'accesso

fai clic su "Prodotti e eShop", esplora le varie categorie e aggiungi i prodotti al carrello spesa


4. Procedi fino
 
all'ultimo passaggio del processo di acquisto, "Riepilogo".


5. Fai clic su "Imposta ordine periodico"

e "Salva" le informazioni richieste, come la data di inizio/fine e la frequenza.


6. Invia l'ordine

Nota: Per modificare i dettagli di un ordine periodico esistente, devi contattare l'assistenza clienti.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Questa funzione potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi


6.5 Salva carrello come PDF*

1. Salva carrello come PDF*

Vuoi salvare il tuo carrello spesa online includendo i prezzi, le promozioni applicate e i preventivi? Crea un PDF e salvalo o invialo a chi desideri.


2. Esplora il negozio online

 e aggiungi i prodotti al tuo carrello.


3. Vai al carrello spesa  

e fai clic su "Crea PDF" in fondo alla pagina.


4. Il sistema creerà automaticamente un PDF

Fai clic sugli articoli nel PDF per aprire direttamente il negozio online.


6.6 Funzioni del negozio online - Etichetta le tue piastre

1. Visita il sito web 

www.eppendorf.com/barcodewizard

oppure

Sfoglia la categoria "Articoli di consumo di laboratorio" e scorri fino in fondo per trovare "Etichetta le tue piastre".

2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password

    oppure

Fai clic su "Registrazione" e segui la procedura di creazione di un account.

Nota: Ricorda che le credenziali di accesso distinguono tra maiuscole e minuscole.

3. Fai clic su "Avvia Wizard" per iniziare

oppure

Fai clic su "Cronologia" per consultare la tua cronologia delle richieste di codici a barre

4. Configurazione

Suggerimento: Puoi controllare la cronologia degli ordini per assicurarti di proseguire nella sequenza di codici a barre prima di eseguire la wizard, se hai effettuato l'accesso al tuo account.

Configura le opzioni:

  1. Tipo di piastra
  2. Configurazione pozzetti/volume
  3. Livello di purezza
  4. Colore del telaio
  5. Dimensioni dell'imballaggio

5. Posizione del codice a barre

 

Suggerimento: Dai un'occhiata al PDF presente per una descrizione delle posizioni possibili per il codice a barre.

Nota: Le varie posizioni dei codici a barre possono avere un costo diverso.

6. Tipo di codice a barre

Scegli il tipo di codice a barre, il prefisso (opzionale) e il numero iniziale.

  • Codice 128: codice a barre ad alta densità; solo caratteri alfanumerici (8 o 10 cifre).
  • Codice 39: codice a barre a lunghezza variabile; caratteri alfanumerici e speciali.
  • Interleaved 2 of 5: 1a cifra codificata nelle prime 5 barre e 2a cifra codificata nei primi 5 spazi bianchi (2 barre ogni 5 sono larghe)

Nota: Gli esempi sono diversi rispetto al codice a barre stampato finale.

7. Quantità

Scegli la quantità da ordinare.

Nota: L'ordine minimo è di 300 piastre. Ogni ordine viene personalizzato, dalla produzione all'etichettatura con codice a barre.

8. Indirizzo di contatto e panoramica

Verifica che l'indirizzo di contatto e il riepilogo dell'ordine siano corretti.

9. Richiedi il preventivo

Riceverai une-mail contenente un documento PDF con le specifiche richieste per i codici a barre. Inoltre, il documento verrà inviato alla filiale Eppendorf locale: riceverai a breve un preventivo per gli articoli selezionati.


*Questa funzione potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi