Technical Support

Assistenza tecnica

Forniamo assistenza tecnica completa e accurata, dall’ispezione preliminare all'installazione, la manutenzione, la certificazione e i servizi di riparazione, per assicurare il tempo di funzionamento più lungo del vostro strumento Eppendorf, nonché una lunga vita utile alle condizioni di produttività più elevate.

Con solo una telefonata o una richiesta di servizio tramite il nostro sito internet, potrete accedere alla nostra rete di professionisti altamente qualificati.  Il nostro competente team risolverà ogni questione con precisione e puntualità, fornendo assistenza e consulenza professionale in tutto il mondo.  Per qualsiasi richiesta di assistenza tecnica si prega di contattare il punto di assistenza più vicino.

Garanzia estesa
Nel caso sia richiesta una riparazione, le parti soggette a usura, il lavoro e i costi degli spostamenti sono inclusi.

Garanzia estesa plus
Nel caso sia richiesta una riparazione, le parti soggette a usura, i ricambi, il lavoro e i costi degli spostamenti sono inclusi. In più è compreso un servizio di manutenzione preventiva completo, l’assistenza prioritaria e un aggiornamento software annuale (ove applicabile). Nell’ambito dello stesso contratto di assistenza si offre uno sconto del 10 % su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ).

Garanzia estesa
Informazioni per l’ordine
Garanzia estesa di 1 anno* Garanzia estesa plus di 1 anno**
Microcentrifuga non refrigerata Eppendorf 0082 020 340 0082 020 345
Microcentrifuga refrigerata Eppendorf 0082 020 341 0082 020 346
Centrifuga multiuso non refrigerata Eppendorf 0082 020 342 0082 020 347
Centrifuga multiuso refrigerata Eppendorf 0082 020 343 0082 020 348
Vacuum Concentrator Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 341 0082 040 346
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Ultracongelatore Eppendorf 0082 070 340 0082 070 345
Incubatore a CO2 Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Agitatore incubatore S41i Eppendorf 0082 050 340 0082 050 345
Agitatore open air Eppendorf 0082 080 340 0082 080 345
Agitatore con riscaldamento Eppendorf 0082 080 341 0082 080 346
Agitatore con riscaldamento e raffreddamento Eppendorf 0082 080 342 0082 080 347
Agitatore S44i Eppendorf 0082 080 344 0082 080 349
BioPhotometer® D30 Eppendorf 0082 110 340 0082 110 345
BioSpectrometer® Eppendorf 0082 110 341 0082 110 346
ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM Eppendorf 0082 100 340 0082 100 345
Elettroporatore Eppendorf 0082 010 340 0082 010 345
Microiniettore/micromanipolatore Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

*L’estensione di garanzia di 1 anno* può essere acquisita entro 30 giorni dall’acquisto del rispettivo strumento ed è valida per 1 anno dopo il termine del periodo di garanzia standard.
**La garanzia estesa plus può essere acquisita in qualsiasi momento.

Informazioni: I servizi da noi offerti possono variare da Paese a Paese. Per maggiori informazioni contattate il rappresentante di zona per l’assistenza.


Contatto

Servizio di Assistenza Tecnica (SAT) Eppendorf Srl Milano:

Tel. 02-55404333

FAX 02-58013438

e-mail: sat@eppendorf.it

 

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Assistenza tecnica per processi biologici

In Europa, l'Eppendorf Bioprocess Center di Juelich, in Germania, si occuperà di ogni tua domanda relativa a bioreattori, fermentatori e prodotti correlati di Eppendorf. È un centro costituito da un team di specialisti concentrati al 100% su tutto ciò che riguarda i processi biologici.

Eppendorf AG Bioprocess Center
Rudolf-Schulten-Str. 5
52428 Juelich
Germany
Phone +49 2461 980 440
bioprocess-support@eppendorf.de