Apparecchio + Manutenzione = Successo

Assistenza per la manipolazione cellulare

Manutenzione preventive

Eppendorf offre una scelta di servizi di manutenzione preventiva e diversi contratti di assistenza per assicurare prestazioni costanti ai vostri strumenti e la massima fiducia nella loro sicurezza.

Novità: Contratti di assistenza globali per la manipolazione cellulare comprendenti un’ampia serie di pacchetti, da quelli economici ai tutto compreso, per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!

I nostri nuovi contratti di assistenza completi:

  • “AdvancedCare” comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo che garantisce l’affidabilità e il massimo tempo di utilizzo dei vostri strumenti; 20 % di sconto su componenti, lavoro e spostamenti; 10 % di sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
  • “PremiumCare” comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo che garantisce l’affidabilità e il massimo tempo di utilizzo dei vostri strumenti; componenti, lavoro e spostamenti inclusi; 10 % di sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto

I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva:

  • “Manutenzione” include tutti i servizi di manutenzione preventiva intesi a mantenere lo strumento conforme alle specifiche del produttore

Servizi di qualificazione

I servizi di certificazione Installation Qualification (IQ) e Operational Qualification (OQ) accertano il rispetto dei vostri criteri di gestione della qualità e attestano in modo affidabile il corretto funzionamento del vostro sistema di manipolazione cellulare, in conformità alle specifiche del produttore.

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Contratti di assistenza per la manipolazione cellulare

Contratto di assistenza

Informazioni per l’ordine

AdvancedCare

Affidabilità e massimo
tempo di utilizzo garantiti per i vostri
strumenti

PremiumCare

Affidabilità, massimo tempo
di utilizzo degli strumenti e
pianificazione finanziaria garantiti

Electroporator 0082 010 325 0082 010 320
Microinjector/Micromanipulator 0082 010 326 0082 010 321
Include:    
Manutenzione preventiva completa 1/year 1/year
Aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, ove applicabile)
Assistenza prioritaria*
Sconto su componenti, lavoro, spostamenti 20 % Incluso
Componenti, lavoro e spostamenti inclusi -
Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) 10 % 10 %

Informazioni: I servizi da noi offerti possono variare da Paese a Paese. Per maggiori informazioni contattate il rappresentante di zona per l’assistenza.

*In funzione delle condizioni commerciali a livello locale, in base alla prassi  "best effort". Per ulteriori informazioni, contattare l'organizzazione di riferimento in loco per l'assistenza.


Servizi di manutenzione preventiva per la manipolazione cellulare

Servizi di manutenzione preventive  
Informazioni per l’ordine

Manutenzione

Electroporators 0082 010 260
Microinjectors/Micromanipulators 0082 010 261
External Checks and Maintenance  
Cleaning of housing
Checking of key board
Visual inspection of display
Stability test
Internal Equipment and Fittings  
Cleaning of internal assemblies
Leak-tightness test (CellTram®/FemtoJet®)
Oil exchange (CellTram® Oil/vario)
Inspection of contacts (Electroporator)
Software upgrade
Functional Check  
Motor module test (Micromanipulator)
System test
Memory  
Analysis of error statistics
Documentation  
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

Attenzione: in questa tabella sono elencate solamente le operazioni di assistenza più importanti per ogni piano. La lista completa degli interventi eseguiti è riportata nel report di assistenza fornito.   

Informazioni: I servizi da noi offerti possono variare da Paese a Paese. Per maggiori informazioni contattate il rappresentante di zona per l’assistenza.