Website User Guide

Eppendorf dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z naszego sklepu online było jak najprzyjemniejsze. Poniżej znajdują się instrukcje i filmy instruktażowe dotyczące tworzenia konta, najczęściej używanych funkcji, składania zamówień i wielu innych zagadnień.

Należy pamiętać, że dostęp do wielu funkcji jest możliwy dopiero po zalogowaniu się na swoje konto.

W razie pytań lub problemów prosimy o wejście na www.eppendorf.com/contact i kontakt z lokalnym przedstawicielem handlowym.

 

1. Jak założyć konto

1. Wejdź na www.eppendorf.com


2. Przejdź do obszaru “Account”
   
Kliknij “Account” w lewym górnym rogu strony i wybierz “New account”.

 

3. Pojawiające się okna
   

Wykonaj czynności opisane w pojawiających się oknach, aby zakończyć proces tworzenia konta. Należy pamiętać, że zarówno w adresie e-mail jak i w haśle wielkość liter ma znaczenie.


4. Aktywuj nowe konto
   

Po zakończeniu rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą aktywację konta – wystarczy otworzyć wiadomość e-mail i kliknąć link do aktywacji nowego konta (sprawdź również folder spam).


2. Jak złożyć zamówienie online

1. Wejdź na www.eppendorf.com


2. Przejdź do ustawień konta

Kliknij “Account” w lewym górnym rogu strony i wpisz swój adres e-mail i hasło.

Pamiętaj, że wielkość liter w obu z nich ma znaczenie

3. Dodaj produkty

  
Po zalogowaniu się, kliknij “Shop & Products”, przejrzyj kategorie produktów i dodaj produkty do koszyka.

4. Dokończ zamówienie


3. Jak zamówić wycenę

1. Poruszanie się po menu głównym
  
W sekcji nagłówka znajduje się ikona “Quotations”. Można również uzyskać do niej dostęp za pośrednictwem “Menu”

 

2. Poruszanie się po menu

Kliknij “Menu” w lewym górnym rogu, a następnie kliknij symbol “+” obok “Shop & Products”, aby wyświetlić więcej opcji

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wyświetlanie wycen

3. Numer wyceny
    

Wpisz numer wyceny w dostępnym polu i kliknij “Add Quote”

4. Weryfikacja

Pojawi się prośba, aby w celu weryfikacji podać “Quote Verification Code”, który można znaleźć na pierwszej stronie wyceny

5. Przegląd wyceny (wycen)

W zależności od rodzaju wyceny, możesz kliknąć “View Quote” lub “Mark all”, aby zaznaczyć wszystkie pozycje przeznaczone do koszyka lub zaznaczyć wybrane produkty. Po dokonaniu wyboru i kliknięciu “Add to cart” na dole strony, nastąpi przekierowanie do procesu dokończenia zamówienia.


Aby uzyskać wycenę przesyłki, musisz dodać wszystkie wyceniane produkty do koszyka.


4. Jak użyć kodu promocyjnego

1. Kod promocyjny

Jeśli posiadasz kod promocyjny, przejdź do koszyka i wpisz kod w polu umieszczonym na dole strony. Kliknij przycisk “Apply”, aby zrealizować kod i zastosować zniżkę promocyjną na produkty w koszyku.

Uwaga: Kodów promocyjnych nie można łączyć z wycenami, chyba że jest to kod na bezpłatną wysyłkę, z którego można korzystać wyłącznie w odniesieniu do wycen indywidualnych.

Użytkownicy końcowi są odpowiedzialni za zrealizowanie uzyskanego(ych) kodu(ów) promocyjnego(ych) i sprawdzenie, czy kwota zamówienia uwzględnia oczekiwane zniżki. Złożenie zamówienia jest ostateczne i nakłada na użytkownika końcowego obowiązek dokonania zapłaty. Kodów promocyjnych nie można zastosować do zamówień przetwarzanych ani wysłanych.

Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta na eppendorf.com/eshop.

 

 


5. Jak wysłać formularz zwolnienia z podatku

1. Zwolnienie z podatku*

Jeśli reprezentujesz organizację, która jest zwolniona z podatku, możesz wysłać formularz na ostatnim etapie składania zamówienia, “Summary”, co spowoduje, że podatek nie zostanie naliczony. Upewnij się, że informacje dotyczące faktury i wysyłki są poprawne i kliknij “Place Order”, aby rozpocząć realizację zamówienia.

 


6.1 Funkcje sklepu online - Historia zamówień w sklepie online

1. Historia zamówień*

Aby wyświetlić szczegółowe informacje na temat poprzednich zamówień w sklepie online (numer zamówienia, kwota i status) lub ponowić poprzednie zamówienia, przejdź do historii zamówień w sklepie online w następujący sposób.4

 

2. Kliknij “Account” w lewym górnym rogu strony, a następnie podaj swój e-mail i hasło.

Pamiętaj, że wielkość liter w obu z nich ma znaczenie


3a. Po zalogowaniu się kliknij
  
“Account”, aby powiększyć widok, a następnie kliknij “eShop Order History”.


3b. Jeśli chcesz skorzystać z menu,

po zalogowaniu kliknij ikonę “Menu” w lewym górnym rogu Rozwiń listę “myEppendorf”, klikając symbol “+”


4. Pojawi się lista poprzednich zamówień.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Ta funkcja może nie być dostępna we wszystkich krajach


6.2 Funkcje sklepu online - Sprawdzanie dostępności

1. Sprawdzanie dostępności*

Zalogowany użytkownik może sprawdzać, czy produkty są dostępne. Po zalogowaniu się na swoje konto możesz sprawdzić dostępność produktu, klikając link “Check availability” znajdujący się pod polem ilości.

 

 

 

 

 

 

 

 

b Dostępność możesz jeszcze sprawdzić ponownie w koszyku, klikając “Check stock”. Jest to szczególnie przydatne, jeśli modyfikujesz liczbę produktów, które chcesz zamówić, i chcesz sprawdzić ich dostępność.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Ta funkcja może nie być dostępna we wszystkich krajach


6.3 Funkcje sklepu online - Szybkie zamówienie + zamówienie grupowe

1. Szybkie zamówienie + zamówienie grupowe*

Znasz już numer części/katalogowy, który chcesz zamówić? Aby dodać wszystkie pozycje do koszyka wystarczy wpisać na tej stronie numery części. Nie musisz przeszukiwać poszczególnych stron produktów, aby znaleźć pożądane pozycje.


2a Ikona “Quick Order” znajduje się w sekcji nagłówka.

Można również uzyskać do niej dostęp za pośrednictwem “Menu”.


2b Kliknij ikonę “Menu” w lewym górnym roku strony. 

Rozwiń listę “Ordering”, klikając symbol “+”. Kliknij “Quick Order”.


3a Szybkie zamówienie
 

Wpisz numery katalogowe po jednym w każdym wierszu i kliknij “Add to order list”. Po dodaniu wszystkich elementów kliknij “Add to cart”.


3b Zamówienie grupowe
 

Kliknij "Download template” i dodaj numery artykułów. Sprawdź format numerów artykułów (np. zera na początku numeru) i kliknij “Upload”. Po dodaniu wszystkich elementów kliknij “Add to cart”.

 

 

*Ta funkcja może nie być dostępna we wszystkich krajach


6.4 Funkcje sklepu online - Zamówienia powtarzalne

1. Zamówienia powtarzalne*

Chcesz, aby produkty Eppendorf były dostarczane w regularnych odstępach czasu? Możesz skonfigurować swoje zamówienie jako powtarzalne.

2. Kliknij “Account”

lewym górnym rogu strony i wpisz swój adres e-mail i hasło

Pamiętaj, że wielkość liter w obu z nich ma znaczenie


3. Po zalogowaniu się kliknij “Shop & Products”,

przejrzyj kategorie produktów i dodaj produkty do koszyka


4. Przejdź cały proces składania
 
zamówienia aż do ostatniego etapu “Summary”


5.  Kliknij “Set Recurring Order”

i podaj informacje niezbędne do użycia przycisku “Save”, takie jak data początkowa/końcowa i częstotliwość


6. Złóż zamówienie

Uwaga: Aby zmienić ustawienia istniejącego już zamówienia powtarzalnego, skontaktuj się z obsługą klienta.

 

 

 

 

 

 

 

 

 


*Ta funkcja może nie być dostępna we wszystkich krajach


6.5 Funkcje sklepu online - Zapisz koszyk jako PDF

1. Zapisz koszyk jako PDF*


2. Przejrzyj sklep online

i dodaj produkty do koszyka.


3. Przejdź do koszyka

i kliknij “Create PDF” na dole strony.


4. Zostanie utworzony dokument PDF.

Kliknięcie w artykuły wymienione w pliku PDF, powoduje przekierowanie do sklepu online.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Ta funkcja może nie być dostępna we wszystkich krajach


6.6 Funkcje sklepu online - Oznacz swoje płytki

1. Wejdź na 
www.eppendorf.com/barcodewizard

lub

Przejdź do „Laboratory Consumables“, zjedź na dół strony i poszukaj „Label Your Plates“

2. Zaloguj się na swoje konto z użyciem adresu e-mail i hasła

lub

Kliknij “Registration” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowe konto

Uwaga: pamiętaj, że wielkość liter w danych dostępowych ma znaczenie

3. Kliknij “Start Wizard”, aby rozpocząć proces

lub

Kliknij “History”, aby wyświetlić historię twoich zamówień kodów kreskowych

4. Konfiguracja

Wskazówka: Po zalogowaniu się na swoje konto możesz kliknąć historię zamówień, aby zadbać o ciągłość sekwencji kodów kreskowych, zanim wprowadzisz dane do kreatora.

Dokonaj wyboru:

  1. Rodzaj płytki
  2. Konfiguracja dołków/objętości
  3. Stopień czystości
  4. Kolor ramki
  5. Rozmiar opakowania

5. Lokalizacja kodu kreskowego

 

Wskazówka: Przeczytaj załączony dokument PDF opisujący możliwe lokalizacje kodów kreskowych.

Uwaga: Koszt realizacji może zależeć od lokalizacji kodu kreskowego.

6. Typ kodu kreskowego

Wybierz typ kodu kreskowego, prefiks (opcjonalnie) i numer początkowy.

  • Kod 128: kod kreskowy o wysokiej gęstości; wyłącznie alfanumeryczny (8 lub 10 cyfr)
  • Kod 39: kod o zmiennej długości; znaki alfanumeryczne i symbole specjalne
  • 2 z 5 przeplatany: Pierwsza cyfra jest kodowana przez pierwszych 5 kresek, a druga cyfra jest kodowana przez pierwszych 5 białych linii (2 spośród każdych 5 kresek są szerokie)

Uwaga: Przykład różni się od ostatecznej wersji drukowanej kodu kreskowego

7. Ilość

Wybierz ilość objętą zamówieniem

Uwaga: Minimalne zamówienie wynosi 300 płytek. Każde zamówienie jest dostosowane do potrzeb klienta, od etapu produkcji, po nanoszenie kodów kreskowych

8. Adres kontaktowy i podsumowanie

Sprawdź, czy adres kontaktowy i podsumowanie zamówienia są poprawne.

9. Zamów wycenę

Otrzymasz e-mail zawierający dokument PDF opisujący specyfikację wybranych przez Ciebie kodów kreskowych.

Ten dokument zostanie również wysłany do lokalnej organizacji Eppendorf, dzięki czemu wkrótce otrzymasz wycenę wybranych przedmiotów.