Wsparcie techniczne

Technical Support

Aby zapewnić najwyższą jakość i niezawodność urządzeń Eppendorf oraz gwarancję dokładności i powtarzalności wyników laboratoryjnych, oferujemy pełne wsparcie techniczne: instalację, konserwację, kalibrację, certyfikację, naprawę. 

Gwarancja rozszerzona
W razie konieczności naprawy koszty części zużywalnych, robocizny i podróży są wliczone w cenę.

Gwarancja rozszerzona plus
W razie konieczności naprawy koszty części zużywalnych, robocizny i podróży są wliczone w cenę. Oprócz tego dołączona jest usługa pełnej konserwacji profilaktycznej, priorytetowe wsparcie oraz aktualizacja oprogramowania raz w roku (jeśli dotyczy). Udzielamy 10% rabatu na dodatkowe usługi (np. IQ/OQ) zamówione w ramach tej samej umowy serwisowej.

Usługi gwarancji rozszerzonej

Gwarancja rozszerzona 
Informacje dotyczące zamawiania
1 Year Extended Warranty* 1 Year Extended Warranty plus**
Mikrowirówka Eppendorf bez chłodzenia 0082 020 340 0082 020 345
Mikrowirówka Eppendorf z chłodzeniem 0082 020 341 0082 020 346
Mikrowirówka Eppendorf z chłodzeniem 0082 020 342 0082 020 347
Wirówka wielofunkcyjna Eppendorf z chłodzeniem 0082 020 343 0082 020 348
Koncentrator próżniowy Eppendorf 0082 020 344 0082 020 349
Mastercycler® pro, nexus, X50 0082 040 341 0082 040 346
epMotion® 5070 0082 030 100 0082 030 102
epMotion® 5073 0082 030 101 0082 030 103
epMotion® 5075 0082 030 069 0082 030 103
epMotion® 96 0082 030 070 0082 030 072
Zamrażarka ULT Eppendorf 0082 070 340 0082 070 345
Inkubator CO2 Eppendorf 0082 060 340 0082 060 345
Wytrząsarka inkubacyjna Eppendorf S41i 0082 050 340 0082 050 345
Wytrząsarka Eppendorf – otwarta 0082 080 340 0082 080 345
Wytrząsarka Eppendorf – ogrzewanie 0082 080 341 0082 080 346
Wytrząsarka Eppendorf – ogrzewanie i chłodzenie 0082 080 342 0082 080 347
Wytrząsarka Eppendorf - S44i 0082 080 344 0082 080 349
Eppendorf BioPhotometer® D30 0082 110 340 0082 110 345
Eppendorf BioSpectrometer® 0082 110 341 0082 110 346
Eppendorf ThermoMixer/MixMate®/ThermoStatTM  0082 100 340 0082 100 345
Eppendorf Electroporator 0082 010 340 0082 010 345
Mikroiniektor/-manipulator Eppendorf 0082 010 341 0082 010 346

*1 rok gwarancji rozszerzonej można zakupić w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia, którego ma dotyczyć, i obowiązuje ona przez 1 rok od chwili zakończenia standardowego okresu gwarancji.
**Gwarancję rozszerzoną plus można zakupić w dowolnym momencie.

Informacja: Nasze oferty serwisowe mogą się różnić w zależności od kraju. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem serwisu.


Kontakt

W celu uzyskania więcej informacji dotyczących kalibracji pipet lub serwisu urządzeń prosimy o kontakt bezpośredni:

Serwis ogólny

Marek Stępniak
Technical Service Manager
Kom.: + 48 666 023 226
Tel.: + 48 22 221 81 05
stepniak.m@eppendorf.pl

Adam Geresz
Technical Service Engineer
Kom.: +48 784 934 135
Tel.: + 48 22 221 81 00
geresz.a@eppendorf.pl

Laboratorium kalibracyjne pipet

Małgorzata Popek
Head of Calibration Laboratory and Quality
Tel: + 48 22 221 81 01  Fax: + 48 22 571 40 30
Email: popek.m@eppendorf.pl

Izabela Płuciennik
Calibration Laboratory Technician
Tel: + 48 22 221 81 03  Fax: + 48 22 571 40 30
Email: pluciennik.i@eppendorf.pl

Aleksandra Syga
Calibration Laboratory Technician and Quality Specialist
Tel: + 48 22 221 81 04  Fax: + 48 22 571 40 30
Email: syga.a@eppendorf.pl

lub wysłanie zgłoszenia serwisowego:

Zgłoszenie serwisowe

 

Adres do wysyłki urządzeń

Serwis Eppendorf Poland Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 212 a
02-486 Warszawa

Bioprocess Support

In Europe, the Eppendorf Bioprocess Center in Juelich, Germany handles all your questions on Eppendorf bioreactors, fermentors and associated products. It consists of a team of specialists that are 100% focused on bioprocessing.

Eppendorf AG Bioprocess Center
Rudolf-Schulten-Str. 5
52428 Juelich
Germany
Phone +49 2461 980 440
bioprocess-support@eppendorf.de