Eppendorf oferecem uma escolha de serviços de manutenção preventiva para desempenho consistente do instrumento e confiança na segurança.
Novo: Acordos Global epMotion® econômicos até pacotes com tudo incluído para uma processo de serviço mais fácil, tempo máximo de atividade e paz de espírito!
Nossos acordos de serviço abrangentes:
Nossos serviços de manutenção:
As ferramentas de dispensação são instrumentos de precisão. Por este motivo, é necessário submetê-las regularmente a manutenção e calibração, que ajudará a assegurar a continuação de seu alto desempenho em termos de precisão e exatidão. A calibração de ferramentas de dispensação pode ser realizada com base na norma ISO 8655, reforçando, com isso, os principíos das BLP.
Novo: IQ/OQ GxP: Para clientes que trabalham em ambientes regulados nós oferecemos agora os nossos serviços de Qualificação de Instalação e Qualificação Operacional criados especificamente incluíndo a documentação em conformidade GxP. Isso providencia que não apenas seu instrumento funciona corretamente, mas também está de acordo com as especificações do fabricante.
Acordo de serviço | AdvancedCare | PremiumCare |
| epMotion® 5070 | 0082 030 100 | 0082 030 102 |
| epMotion® 5073 | 0082 030 101 | 0082 030 103 |
| epMotion® 5075 | 0082 030 069 | 0082 030 103 |
| epMotion® 96 | 0082 030 074 | 0082 030 076 |
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
| Atualização de software (durante manutenção anual, se aplicável) | ■ | ■ |
| Apoio prioritário* | ■ | ■ |
| Desconto em peças, trabalho, transporte | 20 % | incluído |
| Peças, trabalho e transporte incluídos | - | ■ |
| Desconto em serviços adicionais (p. ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
*Sujeito às condições de compra e venda locais e com base na prática "Best Effort". Para mais informações contate a sua organização local.
Informação de pedido | Manutenção Preventive |
| epMotion® 5070 | 0082 030 010 |
| epMotion® 5073 | 0082 030 011 |
| epMotion® 5075 | 0082 030 012 |
| Cleaning and Maintenance | |
| Cleaning of housing/accessories | ■ |
| Checking epMotion® for external visible damages | ■ |
| Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools | ■ |
| Software update* | ■ |
| Functional Check | |
| Instrument set-up, initial operation, instruction of user | |
| Tip ejector, level sensor and carrier | ■ |
| Barcode Reader with epBlueTM ID* | ■ |
| Thermal modules* and vacuum chamber* | ■ |
| TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module* | ■ |
| UV light/ CleanCap (HEPA Filter)* | ■ |
| Memory | |
| Evaluation of stored data | ■ |
| Verification | |
| Calibration/adjustment of level sensor and carrier | ■ |
| Calibration/adjustment of vacuum chamber* | ■ |
| Verification of operating parameters according to specifications | ■ |
Calibração módulo térmico | ■ |
Calibração módulo TMX | ■ |
Calibração módulo magnético | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
*Se função disponível
Atenção: Esta tabela apenas indica os serviços mais importantes em plano. O relatório de serviço indicará a lista completa dos serviços prestados.
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
| Informação de pedido | Manutenção Preventive |
| epMotion® 96 | 0082 030 002 |
| Checks and Maintenance: | |
| Cleaning | ■ |
| Lubrication of dispensing head | ■ |
| Checking and exchaning of 96 O-rings from cones | ■ |
| Software/firmware update if applicable | ■ |
| Verification (Calibration) | |
| Leak Test (50 µL + 300 µL) | ■ |
| Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL) | ■ |
| Photometric Test - random error (2 volumes) | ■ |
| Documentation | |
| Check List provided | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
| Calibration Report | ■ |
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
| Informação de pedido | |
| Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 10 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0050 600 255 |
| Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 10 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0050 600 259 |
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 4 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0082 030 077 |
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 4 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0082 030 078 |
| Calibração módulo térmico | 5075 005 018 |
| Calibração módulo TMX | 5075 005 174 |
| Troca filtro HEPA | 5073 920 061 |
| Troca lâmpada UV | 5073 920 070 |
| epMotion® 5070 Instalação | 0082 030 081 |
| epMotion® 5073 Instalação | 0082 030 111 |
| epMotion® 5075 Instalação | 0082 030 141 |
| epMotion® 96 Instalação | 0082 030 171 |
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
