Eppendorf oferecem uma escolha de serviços de manutenção preventiva para desempenho consistente do instrumento e confiança na segurança.
Novo: Acordos Global epMotion® econômicos até pacotes com tudo incluído para uma processo de serviço mais fácil, tempo máximo de atividade e paz de espírito!
Nossos acordos de serviço abrangentes:
Nossos serviços de manutenção:
As ferramentas de dispensação são instrumentos de precisão. Por este motivo, é necessário submetê-las regularmente a manutenção e calibração, que ajudará a assegurar a continuação de seu alto desempenho em termos de precisão e exatidão. A calibração de ferramentas de dispensação pode ser realizada com base na norma ISO 8655, reforçando, com isso, os principíos das BLP.
Novo: IQ/OQ GxP: Para clientes que trabalham em ambientes regulados nós oferecemos agora os nossos serviços de Qualificação de Instalação e Qualificação Operacional criados especificamente incluíndo a documentação em conformidade GxP. Isso providencia que não apenas seu instrumento funciona corretamente, mas também está de acordo com as especificações do fabricante.
Acordo de serviço | AdvancedCare | PremiumCare |
epMotion® 5070 | 0082 030 100 | 0082 030 102 |
epMotion® 5073 | 0082 030 101 | 0082 030 103 |
epMotion® 5075 | 0082 030 069 | 0082 030 103 |
epMotion® 96 | 0082 030 074 | 0082 030 076 |
Inclui: | ||
Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
Atualização de software (durante manutenção anual, se aplicável) | ■ | ■ |
Apoio prioritário* | ■ | ■ |
Desconto em peças, trabalho, transporte | 20 % | incluído |
Peças, trabalho e transporte incluídos | - | ■ |
Desconto em serviços adicionais (p. ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
*Sujeito às condições de compra e venda locais e com base na prática "Best Effort". Para mais informações contate a sua organização local.
Informação de pedido | Manutenção Preventive |
epMotion® 5070 | 0082 030 010 |
epMotion® 5073 | 0082 030 011 |
epMotion® 5075 | 0082 030 012 |
Cleaning and Maintenance | |
Cleaning of housing/accessories | ■ |
Checking epMotion® for external visible damages | ■ |
Exchange of CAN bus cables/O-rings of dispensing tools | ■ |
Software update* | ■ |
Functional Check | |
Instrument set-up, initial operation, instruction of user | |
Tip ejector, level sensor and carrier | ■ |
Barcode Reader with epBlueTM ID* | ■ |
Thermal modules* and vacuum chamber* | ■ |
TMX module*/TMX module w. Magnetic Finger module* | ■ |
UV light/ CleanCap (HEPA Filter)* | ■ |
Memory | |
Evaluation of stored data | ■ |
Verification | |
Calibration/adjustment of level sensor and carrier | ■ |
Calibration/adjustment of vacuum chamber* | ■ |
Verification of operating parameters according to specifications | ■ |
Calibração módulo térmico | ■ |
Calibração módulo TMX | ■ |
Calibração módulo magnético | ■ |
Documentation | |
Check List provided | ■ |
Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
*Se função disponível
Atenção: Esta tabela apenas indica os serviços mais importantes em plano. O relatório de serviço indicará a lista completa dos serviços prestados.
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
Informação de pedido | Manutenção Preventive |
epMotion® 96 | 0082 030 002 |
Checks and Maintenance: | |
Cleaning | ■ |
Lubrication of dispensing head | ■ |
Checking and exchaning of 96 O-rings from cones | ■ |
Software/firmware update if applicable | ■ |
Verification (Calibration) | |
Leak Test (50 µL + 300 µL) | ■ |
Gravimetric Test systematic error (50 µL + 300 µL) | ■ |
Photometric Test - random error (2 volumes) | ■ |
Documentation | |
Check List provided | ■ |
Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ |
Calibration Report | ■ |
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.
Informação de pedido | |
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 10 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0050 600 255 |
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 10 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0050 600 259 |
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 4 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0082 030 077 |
Calibração ferramenta de dispensação de 1 canal - 4 medições por volume de teste (mín, méd, máx) | 0082 030 078 |
Calibração módulo térmico | 5075 005 018 |
Calibração módulo TMX | 5075 005 174 |
Troca filtro HEPA | 5073 920 061 |
Troca lâmpada UV | 5073 920 070 |
epMotion® 5070 Instalação | 0082 030 081 |
epMotion® 5073 Instalação | 0082 030 111 |
epMotion® 5075 Instalação | 0082 030 141 |
epMotion® 96 Instalação | 0082 030 171 |
Info: Nossos serviços podem variar de acordo com o país. Contate o seu representante local para mais informações.