Пароль:

Чтобы создать новый пароль, перейдите по ссылке www.eppendorf.com/password и введите имя пользователя и адрес электронной почты. Новый пароль будет незамедлительно отправлен вам на указанный адрес электронной почты.

Имя пользователя:

Если вы забыли свое имя пользователя, свяжитесь с нами и укажите адрес электронной почты, использованный при создании учетной записи myEppendorf.

Обратите внимание!

После первоначальной регистрации вы получили подтверждающее сообщение по электронной почте с запросом активации своей учетной записи. Если вам не удастся найти это сообщение в папке входящих сообщений, проверьте папку со спамом. Если найти сообщение электронной почты не удастся, свяжитесь с нами. Обратите внимание на то, что учетную запись можно будет использовать только после активации.

Учетная запись myEppendorf позволяет вам принимать участие в программе бонусных баллов epPoints, регистрировать продукцию Eppendorf в программе регистрации продукции, в любое время с легкостью приобретать продукцию Eppendorf в электронном магазине eShop, подписываться на рассылку по электронной почте.

Чтобы зарегистрировать учетную запись myEppendorf, щелкните здесь.

Если ваши пользовательские данные изменились, на веб-сайте Eppendorf выполните вход со своей учетной записью myEppendorf и выберите пункт «Мой профиль». Здесь можно изменить свои пользовательские данные, например имя, адрес или адрес электронной почты. Для изменения страны свяжитесь с нами.

Нет, это не разрешено (см. пункт 1.2 условий). К сожалению, вы не сможете открыть более одной учетной записи epPoints.

Вы можете в любой момент прекратить участие в программе. Для этого на веб-сайте Eppendorf выполните вход со своей учетной записью myEppendorf и выберите пункт «Мой профиль». Затем выберите пункт «Деактивировать учетную запись» и следуйте инструкциям по деактивации учетной записи myEppendorf.

Участники соглашаются с тем, что данные myEppendorf, собираемые в рамках «использования их учетных записей», обрабатываются и применяются для изменения предложений с учетом их индивидуальных требований. Данные разглашаются в рекламно-коммерческих целях только в обезличенной форме. Это заявление о согласии носит добровольный характер и может быть отменено в любой момент. Дополнительную информацию можно получить по следующей ссылке: www.eppendorf.com/privacy-statement.

Почти у всех расходных материалов Eppendorf есть наклейка баллов epPoints, которая находится в коробке с изделием. Подробный обзор представлен в разделе "Участвующая продукция".

Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в коробке с продукцией Eppendorf.

Дозатор или диспенсер: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.

Инструмент с заводской табличкой: 12-значный серийный номер указан на заводской табличке.

Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Просто извлеките наклейки баллов epPoints из вашей коробки с изделием Eppendorf и введите код и соответствующее обозначение изделия Eppendorf на нашей веб-странице. Для этого войдите в систему со своим именем пользователя и паролем и перейдите в раздел myEppendorf/epPoints. В качестве альтернативы можно отсканировать QR-код с помощью мобильного устройства, используя приложение Eppendorf App или любое другое приложение для сканирования QR-кодов. В этом случае вводить код вручную не нужно. Коды epPoints состоят из 10 или 11 знаков и представляют собой комбинацию букв и цифр. 

Срок действия баллов epPoints составляет 24 месяца плюс время до 31 декабря того года, в котором вы получили баллы. Срок действия начинается с момента регистрации кода. Пример: баллы epPoints, начисленные на ваш счет 1 февраля 2019 года, действительны до 31 декабря 2021 года.

Баллы epPoints будут зачислены на ваш счет сразу же после регистрации.

Для проверки статуса баллов epPoints выполните вход со своей учетной записью myEppendorf. Статус баллов ваших баллов epPoints будет отображаться на стартовой странице myEppendorf. Подробный список операций по вашему счету можно найти в myEppendorf / Мои операции.

Магазин премий epPoints предлагает вам разнообразные привлекательные награды. Однако вы можете обменять свои баллы epPoints только в том случае, если ваш работодатель согласен на участие в поощрительной программе и использование вознаграждений в личных целях. Чтобы обменять свои баллы epPoints, войдите на сайт Eppendorf со своим именем пользователя и паролем и посетите магазин наград в разделе myEppendorf. С помощью кнопки добавьте желаемую награду в корзину и следуйте инструкциям. Затем проверьте и подтвердите адрес доставки и отправьте заказ. Имейте в виду, что ваши баллы epPoints не могут быть выплачены наличными, и баллы нельзя компенсировать наличными. Предлагаемые награды могут отличаться в зависимости от страны. 

Доставка может занять до 8 недель. Вы получите от нас сообщение по электронной почте, как только ваш заказ будет получен, и еще одно сообщение при отправке ваших наград. 

Обмен баллов epPoints на привлекательные награды и доставку, конечно, осуществляется бесплатно.

Для сбора баллов epPoints и участия в программе epPoints вам необходима учетная запись myEppendorf. Регистрируясь, вы автоматически принимаете участие в программе epPoints. Имейте в виду, что вы можете участвовать в программе epPoints только в том случае, если ваш работодатель согласен на участие в поощрительной программе и использование вознаграждений в личных целях. 

К сожалению, вы не можете участвовать в программе epPoints, если ваша страна не является страной-участником. Обзор стран-участников представлен в разделе "Страны-участники".

Для объединения двух или более учетных записей заполните и подпишите «Форму перевода баллов epPoints» (EN) и отправьте ее по факсу +49 40 538 01 257 или по электронной почте на адрес myeppendorf@eppendorf.de. Обращаем ваше внимание на то, что предыдущая учетная запись будет деактивирована после перевода баллов epPoints.

Вы можете получить до 100 баллов epPoints за регистрацию продукции в зависимости от регистрируемого устройства. Точная сумма будет указана в подтверждении, которое вы получите по электронной почте после регистрации. Кроме того, в будущем появится еще больше преимуществ и возможностей.

Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в коробке с продукцией Eppendorf.

Дозатор или диспенсер: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.

Инструмент с заводской табличкой: 12-значный серийный номер указан на заводской табличке.

Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Вы можете зарегистрировать большинство дозаторов Eppendorf, диспенсеров, устройств с заводской табличкой и Eppendorf µCuvette. Подробный список см. в разделе «Участвующая продукция».

Для использования функции регистрации продукции вам нужна учетная запись myEppendorf.

Регистрация устройства myEppendorf с помощью приложения Eppendorf App

Использование приложения Eppendorf App — это самый простой и удобный способ зарегистрировать устройство Eppendorf.

1. Откройте приложение Eppendorf App, объединенное с вашей учетной записью myEppendorf, и нажмите на панель регистрации продукции.

2. Отсканируйте двумерный код С помощью камеры мобильного телефона отсканируйте двумерный код, расположенный на устройстве. ^*

3. Ваше изделие будет зарегистрировано Ваше изделие будет автоматически добавлено в список вашего оборудования

Регистрация устройства myEppendorf на веб-сайте

После входа в систему вы найдете маску ввода здесь, на странице регистрация продукции.
Для регистрации дозатора или диспенсера введите регистрационный код из сертификата Eppendorf. Для регистрации устройства с заводской табличкой используйте серийный номер на заводской табличке. Для регистрации Eppendorf µCuvette используйте серийный номер, напечатанный на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Чтобы зарегистрировать устройство в приложении Eppendorf, найдите и отсканируйте двумерный код. Двумерный код обычно находится в нижней правой части устройства, а у дозаторов — спереди. *

Однако, если вы хотите зарегистрировать ваше устройство на веб-сайте, учитывайте следующее:

• Дозаторы или диспенсеры: Регистрационный код прилагается к сертификату Eppendorf, поставляемому вместе с устройством.
• Устройства с заводской табличкой: Серийный номер для регистрации указан на заводской табличке на задней, боковой или нижней панели устройства. Это 12-значный код из цифр и букв.
• Eppendorf µCuvette: Серийный номер для регистрации напечатан на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Двумерные коды всегда находятся с правой стороны устройства. *

Если вы хотите зарегистрировать дозатор с помощью приложения Eppendorf App, вам не нужен ни регистрационный код, ни серийный номер. Вместо этого найдите и отсканируйте двумерный код. Двумерный код расположен на устройстве. См. вопрос выше. Если вы хотите зарегистрировать дозатор на веб-сайте, обратите внимание, что серийный номер не подходит для онлайн-регистрации дозаторов или диспенсеров. Если вы потеряли регистрационный код, свяжитесь с нами. В большинстве случаев мы можем создать для вас регистрационный код из серийного номера дозатора или диспенсера.

С помощью приложения Eppendorf App

Если вы использовали приложение Eppendorf App для сканирования двумерного кода, расположенного на устройстве, и получили сообщение об ошибке, проверьте следующее:

• Принимает ли ваше устройство участие в нашей программе регистрации продукции? Подробный список см. в разделе «Участвующая продукция».

Использование веб-сайта

Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, проверьте следующее:

• Принимает ли ваше устройство участие в нашей программе регистрации продукции? Подробный список см. в разделе «Участвующая продукция».
• Ввели ли вы код epPoints, напечатанный на наклейке? Для получения этих кодов перейдите в раздел epPoints.
• Вы использовали ваше устройство Eppendorf в течение многих лет? Обратите внимание, что зарегистрировать можно только дозаторы и диспенсеры, выпущенные с 2012 года, и большинство устройств, выпущенных после января 2008 года.
• Для дозаторов/диспенсеров: ввели ли вы серийный номер? Обратите внимание, что для регистрации этих устройств необходим регистрационный код. Он указан в сертификате Eppendorf на упаковочном материале.
• Верен ли формат серийного номера? В нашей системе принимаются следующие форматы серийных номеров: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789.
• Правильно ли вы ввели ли вы регистрационный код (дозаторы, диспенсеры) или серийный номер (устройства, µCuvette)? Проверьте еще раз правильное написание, например букву «O» часто путают с цифрой «0», а букву «Z» с цифрой «2» и т. д.

Проблема все еще не решена? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами.

Если вы использовали приложение Eppendorf App для сканирования кода устройства, то, к сожалению, может быть кто-то уже зарегистрировал устройство до вас, например ваш коллега. Если вы ввели серийный номер / регистрационный код на веб-сайте, кто-то мог зарегистрировать продукцию до вас. Возможен также случай неправильного ввода серийного номера или регистрационного кода. Проверьте правильность ввода. Проблема все еще не решена? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами.

При использовании веб-сайта для регистрации продукции после пяти неправильных вводов данных из соображений безопасности появляется сообщение об ошибке. Свяжитесь с нами, мы будем очень рады помочь вам.

Для отмены регистрации устройства, если его у вас уже нет, свяжитесь с нами.

Зарегистрировать можно только устройства Eppendorf. Подробный список см. в разделе "Участвующая продукция".

Каждый серийный номер или регистрационный код можно зарегистрировать только один раз.

Вы можете передать свои данные регистрации коллеге. Для этого свяжитесь с нами, чтобы отменить регистрацию устройств в вашей учетной записи и перевести их в учетную запись вашего коллеги.

Это должна решить ваша компания. Ознакомьтесь с правилами вашей компании и убедитесь, что вы можете это сделать. Также ознакомьтесь с нашими правилами и условиями myEppendorf.