• Меню

Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали Eppendorf!


Мы надеемся, что Вы довольны работой наших устройств.

Зарегистрировав Ваши изделия, Вы сможете более эффективно использовать все преимущества, которые предлагает компания Eppendorf. Регистрация займет лишь неколько минут.

New to Product Registration?
Already registered?

Зарегистрируйте Ваше изделие и получите еще больше преимуществ:

За регистрацию каждого изделия на Ваш счет будет начислено до 100 баллов epPoints®, которые можно обменять в нашем интернет-магазине премий.

Кроме этого, Вы получите ваучер на 10%-ную скидку на следующую покупку в нашем интернет-магазине. Этот ваучер действителен для всего каталога продукции.

Круглогодичные розыгрыши: примите участие в программе регистрации нашей продукции и не упустите шанс выиграть эксклюзивные призы. Каждая регистрация увеличит ваши шансы на выигрыш первых призов. Дополнительную информацию см. ниже!

Зарегистрируйте Ваши изделия в течение трех месяцев с момента приобретения и получите дополнительно продленную на три месяца гарантию на центрифуги, шейкеры, инкубаторы и вамплификаторы.

Примечание: рекламные акции могут отличаться в зависимости от страны. В разделе наиболее часто задаваемых вопросов указан список продукции и стран, участвующих в программе.

Выиграйте дозатор с лазерной гравировкой!

Вы являетесь гордым владельцем устройства Eppendorf. Расскажите почему!

Сначала зарегистрируйте Ваше устройство, а затем поделитесь с нами своей историей.

 

Поделиться своей личной историей

Product Stories

  • PANKAJ GUPTA Jun 17, 2021

    EXCELLENT AQURACY

  • Louise Jun 14, 2021

    I love Eppendorf products because of their long lasting life. What I enjoy most is looking around the lab at our oldest Eppendorf equipment and enjoying how good they still are after 20/30 years if service.

  • Weronika Jun 10, 2021

    I like the eppendorf pen! The pipettes are also very classic in design and very easy to use. Love it!

  • PANKAJ GUPTA Jun 08, 2021

    GOOD QUALITY WITH NICE AQURACY WE CAN TRUST

  • Traci Jun 04, 2021

    Our lab started a test method validation that required pipetting using sequential amounts. We only had manual pipettes and quickly realized our manual Eppendorf Repeaters were not the right tools for the job. We searched on Eppendorf's website for something that would perform in sequential mode, since we loved our old, reliable repeaters. We found EXACTLY what we needed the in Repeater Xstream and E3x. They are also very reliable and ergonomically comfortable. We use them daily for our various tasks and LOVE the wide range of tip sizes available to also help meet our needs!! Kudos Eppendorf!

Как зарегистрировать изделия?

Это очень просто! Выберите наиболее удобный для Вас способ.

Загрузите приложение Eppendorf App и начните сканирование!

Приложение доступно как для для устройств на базе Android, так и iOS. Его можно загрузить в Google Play Store или App Store.
 

Скачать приложение и выполнить регистрацию

Зарегистрируйте Ваши устройства Eppendorf на веб-странице. Войдите в свою учетную запись myEppendorf и начните регистрацию.


Войти в учетную запись myEppendorf и начать регистрацию


Participating products

Обратите внимание:

Применимо ко всей продукции, участвующей в программе:

  • Могут быть зарегистрированы только дозаторы и диспенсеры, выпущенные в 2012 году или позже.
  • Могут быть зарегистрированы только устройства с заводской табличкой, выпущенные в 2008 году или позже и с одним из следующих форматов серийного номера: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789.


CellTram® 4 Air/Oil
CellTram® Air/Oil/vario
Центрифуга - все типы
Concentrator plus/Vacufuge plus
Concentrator/Vacufuge
CryoCube® 740h
CryoCube® F101h
CryoCube® F570n
CryoCube® F570h
CryoCube® F570hw
epMotion® 5070 - все типы
epMotion® 5073
epMotion® 5075 - все типы
epMotion® 96
epMotion® M5073
epMotion® P5073
Eppendorf µCuvette® G1.0
Eppendorf BioPhotometer® - все типы
Eppendorf BioSpectrometer® - все типы
Eppendorf Easypet® 3
Eppendorf Eporator®
Eppendorf InjectMan® 4
Eppendorf InjectMan® NI2
Eppendorf Microdissector PPMD
Eppendorf PatchMan® NP2
Eppendorf PiezoXpert®
Eppendorf Reference®
Eppendorf Reference® 2
Eppendorf Research® plus
Eppendorf SmartBlock™
SmartExtender
Eppendorf ThermoMixer® C
Eppendorf ThermoMixer® comfort
Eppendorf ThermoMixer® compact
Eppendorf ThermoMixer® F - все типы
Eppendorf ThermoStat™ C
Eppendorf ThermoStat™ plus
Eppendorf ThermoTop®
Eppendorf TransferMan® - все типы
Eppendorf Xplorer®
Eppendorf Xplorer® plus
FemtoJet®
FemtoJet® 4i/4x
FemtoJet® Express
Устройство HeatSealer S100/S200
Высокоэффективный горизонтальный низкотемпературный морозильник
Высокоэффективный вертикальный низкотемпературный морозильник
Горизонтальный низкотемпературный морозильник Innova®
Вертикальный низкотемпературный морозильник Innova®
Mastercycler®
Mastercycler® ep - все типы
Mastercycler® gradient
Mastercycler® nexus - все типы
Mastercycler® personal
Mastercycler® pro - все типы
Mastercycler® X50 – все типы
MiniSpin®/MiniSpin® plus
MixMate®
Multipette® - все типы
New Brunswick™ Excella® - шейкеры, все типы
New Brunswick™ Galaxy® - все типы
New Brunswick™ Innova® - шейкеры, все типы
New Brunswick™ S41i
CellXpert C170i
CellXpert C170
Repeater® - все типы
Горизонтальный низкотемпературный морозильник
Горизонтальный низкотемпературный морозильник
BioFlo® 120
BioFlo® 320

Participating countries

Аргентина
Австралия
Австрия
Бангладеш
Бельгия
Бразилия
Бруней
Болгария
Камбоджа
Канада
Китай
Коста-Рика
Хорватия
Кипр
Чехия
Дания
Египет
Эстония
Финляндия
Франция
Германия
Гана
Греция
Венгрия
Исландия
Индия
Индонезия
Ирландия (только республика)
Израиль
Италия
Япония
Иордания
Кения
Лаос
Латвия
Литва
Люксембург
Малайзия
Мальта
Мексика
Мьянма
Непал
Нидерланды
Новая Зеландия
Норвегия
Оман
Пакистан
Филиппины
Польша
Португалия
Пуэрто-Рико
Катар
Румыния
Российская Федерация
Саудовская Аравия
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
Южная Африка
Южная Корея
Испания
Шри-Ланка
Швеция
Швейцария
Тайвань
Таиланд
Турция
Объединенные Арабские Эмираты
Великобритания
США
Венесуэла
Вьетнам

FAQ - Часто задаваемые вопросы

Забыли имя пользователя или пароль?

Пароль:

Чтобы создать новый пароль, перейдите по ссылке www.eppendorf.com/password и введите имя пользователя и адрес электронной почты. Новый пароль будет незамедлительно отправлен вам на указанный адрес электронной почты.

Имя пользователя:

Если вы забыли свое имя пользователя, свяжитесь с нами и укажите адрес электронной почты, использованный при создании учетной записи myEppendorf.

Обратите внимание!

После первоначальной регистрации вы получили подтверждающее сообщение по электронной почте с запросом активации своей учетной записи. Если вам не удастся найти это сообщение в папке входящих сообщений, проверьте папку со спамом. Если найти сообщение электронной почты не удастся, свяжитесь с нами. Обратите внимание на то, что учетную запись можно будет использовать только после активации.

Для чего требуется учетная запись myEppendorf?

Учетная запись myEppendorf позволяет вам принимать участие в программе бонусных баллов epPoints, регистрировать продукцию Eppendorf в программе регистрации продукции, в любое время с легкостью приобретать продукцию Eppendorf в электронном магазине eShop, подписываться на рассылку по электронной почте.

Как получить учетную запись myEppendorf?

Чтобы зарегистрировать учетную запись myEppendorf, щелкните здесь.

Как изменить персональные данные?

Если ваши пользовательские данные изменились, на веб-сайте Eppendorf выполните вход со своей учетной записью myEppendorf и выберите пункт «Мой профиль». Здесь можно изменить свои пользовательские данные, например имя, адрес или адрес электронной почты. Для изменения страны свяжитесь с нами.

Можно ли открыть более одной учетной записи?

Нет, это не разрешено (см. пункт 1.2 условий). К сожалению, вы не сможете открыть более одной учетной записи epPoints.

Как удалить учетную запись?

Вы можете в любой момент прекратить участие в программе. Для этого на веб-сайте Eppendorf выполните вход со своей учетной записью myEppendorf и выберите пункт «Мой профиль». Затем выберите пункт «Деактивировать учетную запись» и следуйте инструкциям по деактивации учетной записи myEppendorf.

Кто гарантирует безопасность моих данных?

Участники соглашаются с тем, что данные myEppendorf, собираемые в рамках «использования их учетных записей», обрабатываются и применяются для изменения предложений с учетом их индивидуальных требований. Данные разглашаются в рекламно-коммерческих целях только в обезличенной форме. Это заявление о согласии носит добровольный характер и может быть отменено в любой момент. Дополнительную информацию можно получить по следующей ссылке: www.eppendorf.com/privacy-statement.

У каких изделий есть наклейки баллов epPoints?

Почти у всех расходных материалов Eppendorf есть наклейка баллов epPoints, которая находится в коробке с изделием. Подробный обзор представлен в разделе "Участвующая продукция".

Чем отличается код epPoints от регистрационного кода / серийного номера изделия?

Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в коробке с продукцией Eppendorf.

Дозатор или диспенсер: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.

Инструмент с заводской табличкой: 12-значный серийный номер указан на заводской табличке.

Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Как использовать коды epPoints?

Просто извлеките наклейки баллов epPoints из вашей коробки с изделием Eppendorf и введите код и соответствующее обозначение изделия Eppendorf на нашей веб-странице. Для этого войдите в систему со своим именем пользователя и паролем и перейдите в раздел myEppendorf/epPoints. В качестве альтернативы можно отсканировать QR-код с помощью мобильного устройства, используя приложение Eppendorf App или любое другое приложение для сканирования QR-кодов. В этом случае вводить код вручную не нужно. Коды epPoints состоят из 10 или 11 знаков и представляют собой комбинацию букв и цифр. 

Есть ли у моих накопленных баллов epPoints срок действия?

Срок действия баллов epPoints составляет 24 месяца плюс время до 31 декабря того года, в котором вы получили баллы. Срок действия начинается с момента регистрации кода. Пример: баллы epPoints, начисленные на ваш счет 1 февраля 2019 года, действительны до 31 декабря 2021 года.

Сколько времени займет зачисление баллов на мой счет?

Баллы epPoints будут зачислены на ваш счет сразу же после регистрации.

Как я могу проверить статус моих баллов epPoints / баланс счета?

Для проверки статуса баллов epPoints выполните вход со своей учетной записью myEppendorf. Статус баллов ваших баллов epPoints будет отображаться на стартовой странице myEppendorf. Подробный список операций по вашему счету можно найти в myEppendorf / Мои операции.

Как я могу обменять накопленные баллы epPoints на награды?

Магазин премий epPoints предлагает вам разнообразные привлекательные награды. Однако вы можете обменять свои баллы epPoints только в том случае, если ваш работодатель согласен на участие в поощрительной программе и использование вознаграждений в личных целях. Чтобы обменять свои баллы epPoints, войдите на сайт Eppendorf со своим именем пользователя и паролем и посетите магазин наград в разделе myEppendorf. С помощью кнопки добавьте желаемую награду в корзину и следуйте инструкциям. Затем проверьте и подтвердите адрес доставки и отправьте заказ. Имейте в виду, что ваши баллы epPoints не могут быть выплачены наличными, и баллы нельзя компенсировать наличными. Предлагаемые награды могут отличаться в зависимости от страны. 

Сколько времени требуется для получения награды?

Доставка может занять до 8 недель. Вы получите от нас сообщение по электронной почте, как только ваш заказ будет получен, и еще одно сообщение при отправке ваших наград. 

Является ли обмен баллов epPoints бесплатным?

Обмен баллов epPoints на привлекательные награды и доставку, конечно, осуществляется бесплатно.

Как зарегистрироваться для получения баллов epPoints?

Для сбора баллов epPoints и участия в программе epPoints вам необходима учетная запись myEppendorf. Регистрируясь, вы автоматически принимаете участие в программе epPoints. Имейте в виду, что вы можете участвовать в программе epPoints только в том случае, если ваш работодатель согласен на участие в поощрительной программе и использование вознаграждений в личных целях. 

Могу ли я участвовать в программе epPoints, если моя страна не является страной-участником?

К сожалению, вы не можете участвовать в программе epPoints, если ваша страна не является страной-участником. Обзор стран-участников представлен в разделе "Страны-участники".

Могу ли я перевести баллы epPoints на другую учетную запись?

Для объединения двух или более учетных записей заполните и подпишите «Форму перевода баллов epPoints» (EN) и отправьте ее по факсу +49 40 538 01 257 или по электронной почте на адрес myeppendorf@eppendorf.de. Обращаем ваше внимание на то, что предыдущая учетная запись будет деактивирована после перевода баллов epPoints.

В чем преимущества регистрации продукции?

Вы можете получить до 100 баллов epPoints за регистрацию продукции в зависимости от регистрируемого устройства. Точная сумма будет указана в подтверждении, которое вы получите по электронной почте после регистрации. Кроме того, в будущем появится еще больше преимуществ и возможностей.

Чем отличается код epPoints от регистрационного кода / серийного номера изделия?

Расходные материалы: 10- или 11-значный код epPoints напечатан на наклейке в коробке с продукцией Eppendorf.

Дозатор или диспенсер: 12-значный регистрационный код указан в сертификате Eppendorf.

Инструмент с заводской табличкой: 12-значный серийный номер указан на заводской табличке.

Eppendorf µCuvette: 12-значный серийный номер напечатан на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Какие типы устройств Eppendorf можно зарегистрировать?

Вы можете зарегистрировать большинство дозаторов Eppendorf, диспенсеров, устройств с заводской табличкой и Eppendorf µCuvette. Подробный список см. в разделе «Участвующая продукция».

Как зарегистрировать устройство Eppendorf?

Для использования функции регистрации продукции вам нужна учетная запись myEppendorf.

Регистрация устройства myEppendorf с помощью приложения Eppendorf App

Использование приложения Eppendorf App — это самый простой и удобный способ зарегистрировать устройство Eppendorf.

1. Откройте приложение Eppendorf App, объединенное с вашей учетной записью myEppendorf, и нажмите на панель регистрации продукции.

2. Отсканируйте двумерный код С помощью камеры мобильного телефона отсканируйте двумерный код, расположенный на устройстве. *

3. Ваше изделие будет зарегистрировано Ваше изделие будет автоматически добавлено в список вашего оборудования

Регистрация устройства myEppendorf на веб-сайте

После входа в систему вы найдете маску ввода здесь, на странице регистрация продукции.
Для регистрации дозатора или диспенсера введите регистрационный код из сертификата Eppendorf. Для регистрации устройства с заводской табличкой используйте серийный номер на заводской табличке. Для регистрации Eppendorf µCuvette используйте серийный номер, напечатанный на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.

Где находятся серийный номер и регистрационный код?

Чтобы зарегистрировать устройство в приложении Eppendorf, найдите и отсканируйте двумерный код. Двумерный код обычно находится в нижней правой части устройства, а у дозаторов — спереди. *

Однако, если вы хотите зарегистрировать ваше устройство на веб-сайте, учитывайте следующее:

  • Дозаторы или диспенсеры: Регистрационный код прилагается к сертификату Eppendorf, поставляемому вместе с устройством.
  • Устройства с заводской табличкой: Серийный номер для регистрации указан на заводской табличке на задней, боковой или нижней панели устройства. Это 12-значный код из цифр и букв.
  • Eppendorf µCuvette: Серийный номер для регистрации напечатан на нижней стороне металлической коробки, в которой изделие было поставлено.
Где находится двумерный код?

Двумерные коды всегда находятся с правой стороны устройства. *

Я потерял свой регистрационный код. Могу ли я зарегистрировать дозаторы и диспенсеры, используя серийный номер?

Если вы хотите зарегистрировать дозатор с помощью приложения Eppendorf App, вам не нужен ни регистрационный код, ни серийный номер. Вместо этого найдите и отсканируйте двумерный код. Двумерный код расположен на устройстве. См. вопрос выше. Если вы хотите зарегистрировать дозатор на веб-сайте, обратите внимание, что серийный номер не подходит для онлайн-регистрации дозаторов или диспенсеров. Если вы потеряли регистрационный код, свяжитесь с нами. В большинстве случаев мы можем создать для вас регистрационный код из серийного номера дозатора или диспенсера.

Система сообщает, что номер/код недействителен. Что я могу сделать?

С помощью приложения Eppendorf App

Если вы использовали приложение Eppendorf App для сканирования двумерного кода, расположенного на устройстве, и получили сообщение об ошибке, проверьте следующее:

  • Принимает ли ваше устройство участие в нашей программе регистрации продукции? Подробный список см. в разделе «Участвующая продукция».

Использование веб-сайта

Если вы использовали веб-сайт для ввода серийного номера / регистрационного кода, проверьте следующее:

  • Принимает ли ваше устройство участие в нашей программе регистрации продукции? Подробный список см. в разделе «Участвующая продукция».
  • Ввели ли вы код epPoints, напечатанный на наклейке? Для получения этих кодов перейдите в раздел epPoints.
  • Вы использовали ваше устройство Eppendorf в течение многих лет? Обратите внимание, что зарегистрировать можно только дозаторы и диспенсеры, выпущенные с 2012 года, и большинство устройств, выпущенных после января 2008 года.
  • Для дозаторов/диспенсеров: ввели ли вы серийный номер? Обратите внимание, что для регистрации этих устройств необходим регистрационный код. Он указан в сертификате Eppendorf на упаковочном материале.
  • Верен ли формат серийного номера? В нашей системе принимаются следующие форматы серийных номеров: 1234XY456789, A234XY456789, AB34XY456789.
  • Правильно ли вы ввели ли вы регистрационный код (дозаторы, диспенсеры) или серийный номер (устройства, µCuvette)? Проверьте еще раз правильное написание, например букву «O» часто путают с цифрой «0», а букву «Z» с цифрой «2» и т. д.

Проблема все еще не решена? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами.

Появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что устройство уже зарегистрировано, но я уверен, что я первый, кто регистрирует его. Что я могу сделать?

Если вы использовали приложение Eppendorf App для сканирования кода устройства, то, к сожалению, может быть кто-то уже зарегистрировал устройство до вас, например ваш коллега. Если вы ввели серийный номер / регистрационный код на веб-сайте, кто-то мог зарегистрировать продукцию до вас. Возможен также случай неправильного ввода серийного номера или регистрационного кода. Проверьте правильность ввода. Проблема все еще не решена? Мы будем рады помочь. Свяжитесь с нами.

Появляется сообщение об ошибке, с котором говорится, что я пять раз неправильно ввел данные и моя учетная запись заблокирована. Но я хотел бы зарегистрировать еще больше устройств. Что я могу сделать?

При использовании веб-сайта для регистрации продукции после пяти неправильных вводов данных из соображений безопасности появляется сообщение об ошибке. Свяжитесь с нами, мы будем очень рады помочь вам.

Как я могу отменить регистрацию устройства?

Для отмены регистрации устройства, если его у вас уже нет, свяжитесь с нами.

Могу ли я зарегистрировать устройства других производителей?

Зарегистрировать можно только устройства Eppendorf. Подробный список см. в разделе "Участвующая продукция".

Могут ли несколько человек зарегистрировать одно и то же устройство?

Каждый серийный номер или регистрационный код можно зарегистрировать только один раз.

Могу ли я передать свои данные регистрации коллеге?

Вы можете передать свои данные регистрации коллеге. Для этого свяжитесь с нами, чтобы отменить регистрацию устройств в вашей учетной записи и перевести их в учетную запись вашего коллеги.

Моя компания является владельцем устройства. Могу ли я зарегистрировать его?

Это должна решить ваша компания. Ознакомьтесь с правилами вашей компании и убедитесь, что вы можете это сделать. Также ознакомьтесь с нашими правилами и условиями myEppendorf.


*Примечание: Если на вашем устройстве Eppendorf отсутствует двумерный код, вы все равно можете зарегистрировать его вручную с помощью серийного номера. Просто выберите опцию "Ввести серийный номер”.
В устройствах с заводской табличкой серийный номер для регистрации указан на заводской табличке на задней, боковой или нижней панели устройства. Для регистрации любого дозатора или диспенсера используйте регистрационный код, прилагаемый к поставляемому с вашим устройством сертификату Eppendorf.