Часто задаваемые вопросы

Вы ищете информацию о каком-то особенном продукте?

Выберите группу продукции.

 

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь к нашему специалисту поддержки.Техническое обслуживание

Фильтры не установлены.
821 Документы
К кому мне следует обратиться?
К кому мне следует обратиться?
Свяжитесь с сервисной службой компании Eppendorf в Вашем регионе. Контактные данные Вы найдете на нашей веб-странице (www.eppendorf.com) или в информационных материалах. www.eppendorf.com/contact
Что включает в себя услуга Essential Check для инкубатора?
Что включает в себя услуга Essential Check для инкубатора?
Она включает в себя проверку места установки и рабочих параметров в соответствии со спецификациями производителя и при необходимости любые корректировки.
Что включает в себя услуга Advanced Maintenance для инкубатора?
Что включает в себя услуга Advanced Maintenance для инкубатора?
Услуга Advanced Maintenance включает в себя проверку места установки, электропитания, подачи газа и соединений, замену встроенного газового фильтра (фильтров) и фильтров с автоматической установкой нуля, проверку уплотнений и петель двери. Она также включает в себя осмотр внутренних компонентов и функциональную проверку аварийной сигнализации. Рабочие параметры сверяются с данными изготовителя и при необходимости корректируются.
Что включает в себя услуга Premium Service для инкубатора?
Что включает в себя услуга Premium Service для инкубатора?
В дополнение к комплексному обслуживанию Advanced Maintenance услуга Premium Service включает в себя скидки на запчасти, работу и поездки.
Что такое квалификация монтажа или квалификация функционирования и для чего они нужны? …
Что такое квалификация монтажа или квалификация функционирования и для чего они нужны?
Квалификация монтажа и функционирования; IQ подтверждает документально надлежащую доставку и установку устройства. Квалификация функционирования проверяет надлежащее функционирование прибора. Квалификация монтажа и функционирования гарантируют, что требования к контролю качества выполнены, а Ваше устройство работает правильно и в соответствии со спецификациями производителя.
Как часто следует выполнять квалификацию функционирования инкубатора?
Как часто следует выполнять квалификацию функционирования инкубатора?
Компания несет ответственность за техническую проверку устройств. Компания Eppendorf рекомендует регулярно проводить квалификационные испытания устройств в зависимости от интенсивности их использования, но не реже одного раза в год.
Как можно очистить/продезинфицировать мой инкубатор?
Как можно очистить/продезинфицировать мой инкубатор?
В качестве дезинфицирующего средства используйте раствор из 70 % изопропанола (изопропилового спирта) и 30 % дистиллированной воды. Строго соблюдайте инструкции по очистке, приведенные в руководстве по эксплуатации.
Какие части инкубатора следует регулярно заменять?
Какие части инкубатора следует регулярно заменять?
Заменяйте фильтр HEPA линии подачи CO2 и фильтр HEPA с автоматической установкой нуля * не реже чем раз в год. (* Фильтр с автоматической установкой нуля используется только в моделях R.)
Какие виды обучения или онлайн-курсов предлагаются для повышения квалификации?
Какие виды обучения или онлайн-курсов предлагаются для повышения квалификации?
Посетите нашу веб-страницу Eppendorf, чтобы узнать о курсах учебного центра Eppendorf, или свяжитесь с сервисной службой компании Eppendorf в Вашем регионе для получения более подробной информации и предложений. www.eppendorf.com/training
Какие расходные материалы следует регулярно заменять?
Какие расходные материалы следует регулярно заменять?
O-кольца инъекционной трубки FemtoJet 4 и зажимная головка, расходомер в зависимости от интенсивности использования
Как можно определить, что О-кольца необходимо заменить?
Как можно определить, что О-кольца необходимо заменить?
Если утечки на зажимной головке становятся заметны, следует выполнить замену.