Eppendorf Russia & CISСервис и поддержкаУслуги по группам продукцииОбслуживание центрифуг и роторов

Ваша центрифуга в надежных руках

Обслуживание центрифуг и роторов

Профилактическое техническое обслуживание

Компания Eppendorf предлагает широкий выбор услуг технической профилактики и варианты договоров о сервисном обслуживании для обеспечения стабильной работы приборов и гарантии безопасности.

Новинка: Наша программа договоров о сервисном обслуживании центрифуг доступна во всем мире и предлагает ряд пакетов услуг - от экономичных до всеобъемлющих, для упрощенного обслуживания, обеспечивающего максимальное время безотказной работы оборудования и ваше спокойствие!

Наши новые комплексные договоры о сервисном обслуживании:

  • “AdvancedCare” включает в себя полную ежегодную программу профилактического технического обслуживания для обеспечения надежности и бесперебойной работы прибора; 20%-ную скидку на запчасти, работу и время в дороге; 10%-ную скидку на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в течение срока действия договора
  • “PremiumCare” включает в себя полную ежегодную программу профилактического технического обслуживания для обеспечения надежности и бесперебойной работы прибора; включая запчасти, работу и время в дороге, в случае ремонта все расходы на дорогу, запасные части и работу включены в договор, 10%-ную скидку на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в течение срока действия договора

Наши услуги по профилактическому техническому обслуживанию:

  • "Проверка устройства" В проверку устройства входит проверка всех основных функций изделия
  • “Техобслуживание” включает в себя все услуги по профилактическому техническому обслуживанию для поддержания устройства в состоянии, соответствующем спецификациям изготовителя

Услуги калибровки

Услуги калировки и верификации обеспечивают прецизионность и точность инструмента в соответствии с заданными значениями параметров (время, скорость, температура).

Услуги квалификации

Новинка: Квалификация монтажа/квалификация функционирования GxP: Для клиентов, работающих в регламентированных условиях, мы предлагаем специально разработанные и усовершенствованные услуги по квалификации монтажа и функционирования, включающиея документацию, соответствующую требованиям GxP. Это даст вам квалифицированную гарантию работы вашей центрифуги не только надлежащим образом, но и в соответствии со спецификациями производителя.

Go to Qualification Services

Договоры о сервисном обслуживании центрифуг

Договор о сервисном обслуживании
Информация для заказа

AdvancedCare*
Для обеспечения надежности
и бесперебойной работы прибора

PremiumCare
Для обеспечения надежности и
бесперебойной работы прибора,
а также планирования расходов
Микроцентрифуга без охлаждения 0082 020 325 0082 020 320
Микроцентрифуга с охлаждением 0082 020 326 0082 020 321
Многофункциональная центрифуга без охлаждения 0082 020 327 0082 020 322
Многофункциональная центрифуга с охлаждением 0082 020 328 0082 020 323
Многофункциональная центрифуга с охлаждением 0082 020 329 0082 020 324
Включает:    
Комплексное профилактическое техническое обслуживание 1 раз в год 1 раз в год
Обновление программного обеспечения (в рамках ежегодного обслуживания, если применимо) ■ ■
Приоритетная поддержка* ■ ■
Скидка на запчасти, работу, время в дороге 20 % включено
Включая запчасти, работу, время в дороге - ■
Скидка на дополнительные услуги (напр., квалификацию монтажа/функционирования) 10 % 10 %

Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.

*Зависит от местных условий заключения сделки, на основании практики "Лучшее из возможного". Для получения более подробной информации обращайтесь в местную сервисную организацию.

Услуги профилактического технического обслуживания центрифуг

Профилактическое техническое обслуживание
Информация для заказа

 Проверка устройства Техобслуживание
Microcentrifuge w/o refrigeration 0082 020 270 0082 020 260
Microcentrifuge with refrigeration 0082 020 271 0082 020 261
Multipurpose Centrifuge w/o refrigeration 0082 020 272 0082 020 262
Multipurpose Centrifuge with refrigeration 0082 020 273 0082 020 263
Vacuum Concentrator 0082 020 275 0082 020 265
Cleaning and Maintenance    
Cleaning of housing/ Checking condensation water tray* ■ ■
Cleaning and checking of rotor bowl and internal parts   ■
Checking of instrument for any damage ■ ■
Checking of stability, housing, display and keypad   ■
Software update required    ■
Checking of lid latch ■ ■
Functional Check    
Checking of rotor detection ■ ■
Checking of temperature sensors* and speed sensor   ■
Checking of imbalance detection*   ■
Performing system test run ■ ■
Memory    
Evaluation of stored data   ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

Внимание: В этой таблице перечислены только наиболее важные процессы планового обслуживания. В предоставленном отчете об обслуживании будут указаны все выполненные процессы обслуживания.
Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.

Rotor Assurance Plans

Rotors and buckets are subject to normal wear and tear during regular operation and may be damaged as a result. Surface scratches, among others, can affect the chemical resistance and accelerate the corrosion process. The stress of high number of cycles increases the likelihood of microscopic cracks.

These micro-cracks can be detected early on during a qualified inspection, which will allow the rotor to be exchanged before serious damage has occurred. Our certified, qualified service technicians use sophisticated borescope devices to detect invisible, yet critical, cracks and scratches. If none or very few surface changes are identified, the rotor can be used according to instructions - or for an additional year if the inspection was performed at the end of the recommended service life.

How to take regular care of your centrifuge. (Borescopy inspections of rotors are only available in selected countries.)

Rotor Inspection Services
Ordering Information		 Recommended service periods Fixed-angel rotors Swing-bucket rotors and buckets
Visual rotor inspection Annually 5424 860 109 5810 860 113

Order Number for obligatory check of rotor according to country-specific regulations: 5424 860 150