Компания Eppendorf предлагает широкий выбор услуг технической профилактики и варианты договоров о сервисном обслуживании для обеспечения стабильной работы приборов и гарантии безопасности.
Новинка: Доступные во всем мире договоры о сервисном обслуживании CO2-инкубаторов от экономичных до всеобъемлющих пакетов услуг, упрощают обслуживание, увеличивают время безотказной работы оборудования и гарантируют ваше спокойствие!
Наши новые комплексные договоры о сервисном обслуживании:
Наши услуги по профилактическому техническому обслуживанию:
Услуги калировки и верификации обеспечивают прецизионность и точность инструмента в соответствии с заданными значениями параметров (температура, CO2, O2, относительная влажность).
Новинка: Квалификация монтажа/квалификация функционирования GxP: Для клиентов, работающих в регламентированных условиях, мы предлагаем специально разработанные и усовершенствованные услуги по квалификации монтажа и функционирования, включающиея документацию, соответствующую требованиям GxP. Это даст вам квалифицированную гарантию работы вашей центрифуги не только надлежащим образом, но и в соответствии со спецификациями производителя.
Договор о сервисном обслуживании | AdvancedCare* | PremiumCare |
| CO2-инкубаторов | 0082 060 325 | 0082 060 320 |
| шейкеров-инкубаторов S41i | 0082 050 325 | 0082 050 320 |
| Включает: | ||
| Комплексное профилактическое техническое обслуживание | 1 раз в год | 1 раз в год |
| Обновление программного обеспечения (в рамках ежегодного обслуживания, если применимо) | ■ | ■ |
| Приоритетная поддержка* | ■ | ■ |
| Скидка на запчасти, работу, время в дороге | 20 % | включено |
| Включая запчасти, работу, время в дороге | - | ■ |
| Скидка на дополнительные услуги (напр., квалификацию монтажа/функционирования) | 10 % | 10 % |
Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.
*Зависит от местных условий заключения сделки, на основании практики "Лучшее из возможного". Для получения более подробной информации обращайтесь в местную сервисную организацию.
| Профилактическое техническое обслуживание Информация для заказа | Проверка устройства | Техобслуживание |
| CO2 Incubator | 0082 060 270 | 0082 060 260 |
| External Checks and Maintenance | ||
| Check installation environment | ■ | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ | |
| Replace in-line gas filter(s) and auto-zero filter | ■ | |
| Check door seals and door hinges | ■ | |
| Internal Equipment and Fittings | ||
| Check condition of all chamber gas, temperature, humidity sensors | ■ | |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ | |
| Check sensor covers are present and undamaged | ■ | |
| Check condition of humidity trays | ■ | |
| Check condition of wiring system, PCB’s, display, and controller | ■ | |
| Check alarms functionality | ■ | |
| Validation and Metrology | ||
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ | ■ |
| Documentation | ||
| Check List provided | ■ | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ | ■ |
Внимание: В этой таблице перечислены только наиболее важные процессы планового обслуживания. В предоставленном отчете об обслуживании будут указаны все выполненные процессы обслуживания.
Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.
| Профилактическое техническое обслуживание Информация для заказа | Проверка устройства | Техобслуживание |
| S41i Incubator Shaker | 0082 050 270 | 0082 050 260 |
| External Checks and Maintenance | ||
| Check installation environment | ■ | ■ |
| Check electrical / gas supply and fittings | ■ | |
| Replace in-line CO2 filter and auto-zero filter | ■ | |
| Internal Equipment and Fittings | ||
| Check security of shaker platform(s) and flask holders | ■ | |
| Check security of incubator shelf / shelves and racking system | ■ | |
| Replace platform support post boot seals | ■ | |
| Check condition of humidity trays | ■ | |
| Check condition of shaker drive belt | ■ | |
| Check condition of chamber CO2 and temperature sensors | ■ | ■ |
| Validation and Metrology | ||
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | ■ | ■ |
| Documentation | ||
| Check List provided | ■ | ■ |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service | ■ | ■ |
Внимание: В этой таблице перечислены только наиболее важные процессы планового обслуживания. В предоставленном отчете об обслуживании будут указаны все выполненные процессы обслуживания.
Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.