Eppendorf Russia & CISСервис и поддержкаУслуги по группам продукцииОбслуживание инструментов для манипуляции с клетками

Точные и надежные инструменты обеспечат успешное выполнение процесса манипуляции с клетками!

Обслуживание оборудования для манипуляций с клетками

Профилактическое техническое обслуживание

Компания Eppendorf предлагает широкий выбор услуг технической профилактики и варианты договоров о сервисном обслуживании для обеспечения стабильной работы приборов и гарантии безопасности.

Новинка: Доступные во всем мире договоры о сервисном обслуживании оборудования для манипуляций с клетками от экономичных до всеобъемлющих пакетов услуг, упрощают обслуживание, увеличивают время безотказной работы оборудования и гарантируют ваше спокойствие!

Наши новые комплексные договоры о сервисном обслуживании:

  • “AdvancedCare” включает в себя полную ежегодную программу профилактического технического обслуживания для обеспечения надежности и бесперебойной работы прибора; 20%-ную скидку на запчасти, работу и время в дороге; 10%-ную скидку на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в течение срока действия договора
  • “PremiumCare” включает в себя полную ежегодную программу профилактического технического обслуживания для обеспечения надежности и бесперебойной работы прибора; включая запчасти, работу и время в дороге, 10%-ную скидку на дополнительные услуги (например, квалификацию монтажа/функционирования) в течение срока действия договора

Наши услуги по профилактическому техническому обслуживанию:

  • “Essential Check” включает в себя проверку всех основных функций устройства
  • “Advanced Maintenance” включает в себя все услуги по профилактическому техническому обслуживанию для поддержания устройства в состоянии, соответствующем спецификациям изготовителя

Услуги квалификации

Услуга сертификации квалификации монтажа (IQ) и функционирования (OQ) обеспечивает соответствие требованиям вашей системы управления качеством, предоставляя гарантии того, что ваша низкотемпературная морозильная камера работает корректно, согласно спецификациям производителя.

Go to Qualification Services

Договоры о сервисном обслуживании оборудования для манипуляций с клетками

Договор о сервисном обслуживании
Информация для заказа

AdvancedCare*
Для обеспечения надежности
и бесперебойной работы прибора

PremiumCare
Для обеспечения надежности и
бесперебойной работы прибора,
а также планирования расходов
Electroporator 0082 010 325 0082 010 320
Microinjector/Micromanipulator 0082 010 326 0082 010 321
Включает:    
Комплексное профилактическое техническое обслуживание 1 раз в год 1 раз в год
Обновление программного обеспечения (в рамках ежегодного обслуживания, если применимо) ■ ■
Приоритетная поддержка* ■ ■
Скидка на запчасти, работу, время в дороге 20 % включено
Включая запчасти, работу, время в дороге - ■
Скидка на дополнительные услуги (напр., квалификацию монтажа/функционирования) 10 % 10 %

Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.

*Зависит от местных условий заключения сделки, на основании практики "Лучшее из возможного". Для получения более подробной информации обращайтесь в местную сервисную организацию.

Услуги профилактического технического обслуживания оборудования для манипуляций с клетками

Профилактическое техническое обслуживание
Информация для заказа		 ESSENTIAL
CHECK		 ADVANCED
MAINTENANCE
Electroporators 0082 010 003 0082 010 004
Microinjectors/Micromanipulators 0082 010 013 0082 010 014
External Checks and Maintenance    
Cleaning of housing ■ ■
Checking of key board   ■
Visual inspection of display   ■
Stability test ■ ■
Internal Equipment and Fittings    
Cleaning of internal assemblies   ■
Leak-tightness test (CellTram®/FemtoJet®) ■ ■
Oil exchange (CellTram® Oil/vario) ■ ■
Inspection of contacts (Electroporator)   ■
Software upgrade   ■
Functional Check    
Motor module test (Micromanipulator) ■ ■
System test ■ ■
Memory    
Analysis of error statistics ■ ■
Documentation    
Check List provided ■ ■
Dated service sticker to confirm Eppendorf service ■ ■

Внимание: В этой таблице перечислены только наиболее важные процессы планового обслуживания. В предоставленном отчете об обслуживании будут указаны все выполненные процессы обслуживания.
Информация: Наши сервисные предложения могут различаться в зависимости от страны. Свяжитесь с вашим местным сервисным представителем для получения более подробной информации.