Serviço de Manipulação Celular

"Equipamentos precisos e exatos continuarão melhorando seu sucesso na manipulação celular!"

Manutenção Preventiva

A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.

Novidade: Contratos de Serviço de Manipulação Celular globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!

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Nossos abrangentes contratos de serviço novos

"AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
"PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato

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Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva

"Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para realizar a manutenção do equipamento de acordo com as especificações do fabricante

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Serviços de Qualificação

Os serviços de certificação de Qualificação da Instalação (IQ) e de Qualificação Operacional (OQ) garantem que os seus requisitos de gerenciamento de qualidade sejam cumpridos, proporcionado-lhe a confiança e a segurança de que o seu equipamento de fotometria está funcionando corretamente e de acordo com as especificações do fabricante.

Serviços de Qualificação

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Contratos de Serviço de Manipulação Celular

Contrato de Serviço Informação de pedido	AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento	PremiumCare Para garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro
Eletroporador	0082 010 325	0082 010 320
Microinjetor/Micromanipulador	0082 010 326	0082 010 321
Inclui:
Manutenção preventiva completa	1/ano	1/ano
Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável)
Suporte prioritário*
Desconto em peças, mão de obra, viagens	20 %	incluído
Peças, mão de obra e viagens incluídas	-
Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ)	10%	10%

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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

*Sujeito às condições comerciais locais e com base na prática do melhor esforço. Para mais informações, entre em contato com seu representante de assistência local

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Serviços de Manutenção Preventiva de Manipulação Celular

Manutenção Preventiva Informação de pedido	Manutenção Preventiva
Eletroporadores	0082 010 260
Microinjetor/Micromanipulador	0082 010 261
Inspeções externas e manutenção
Limpeza da carcaça
Verificação do teclado
Inspeção visual do visor
Teste de estabilidade
Equipamento e conexões internas
Limpeza de peças e conjuntos internos
Teste de estanqueidade (CellTram^® /FemtoJet^® )
Mudança de óleo (óleo CellTram^® /vario)
Inspeção de contatos (Eletroporador)
Atualização de software
Verificação funcional
Teste do módulo do motor (micromanipulador)
Teste do sistema
Memória
Análise de estatísticas de erro
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf