Eppendorf集团关于新冠肺炎的声明

新冠肺炎以及奥密克戎变异毒株为全球带来了持续挑战。在当前严峻形势下，Eppendorf致力于为客户提供卓越服务。与以往一样，我们德国汉堡总部的工作组与集团全球子公司和生产基地保持着密切联系。Eppendorf全球员工一直在尽最大努力确保和扩大我们的生产和交付能力。然而，由于某些产品的市场需求非常高，因此我们也无法避免延迟交货的情况。新冠肺炎检测以及疫苗研发和储存所用的材料和设备尤其如此。

此外，全球物流货运能力同样受到限制。这增加了我们按时交付客户预订货物的难度。我们还面临集装箱短缺和疫情相关延误的情况。所有这些都导致运输时间延长，也影响了产品的交付。

很遗憾，一些客户不得不比平时等待更长的时间才能收到货物。希望大家给予理解。如需了解订单交付状态，请所有客户直接联系所在地区的客服部门。

Eppendorf在所有相关领域积极采取措施，尽可能为我们的客户创造有利条件：
我们正在增加全球配送中心的数量和规模，提高产能、缩短交货时间。此外，我们还进一步投资了IT系统，并成立了一个全新部门，旨在打造一个完全数字化连接的全球供应链，并为我们的客户提供透明度。

为了确保更好的货物供应，我们还大幅提高了所有工厂的产能，满足急剧增长的市场需求。我们还在继续全力以赴，使我们的生产和供应能力适应新的情况。此外，我们位于德国奥尔登堡（荷斯坦）和德国的生产基地已收到州政府对其系统相关性的官方确认。作为系统关键基础设施的一部分，即便实施更加严格的新冠疫情管控措施（例如奥密克戎变异株传播），Eppendorf也能不受限制地继续生产。

当然，我们将继续执行此前行之有效的措施，来保护所有Eppendorf员工。我们发起了内部疫苗接种活动，为疫情防控提供积极支持。尽管Eppendorf集团的疫苗接种率很高，但我们目前仍在实施更严格的居家办公规定。此外，Eppendorf所有生产基地均遵守适用法规。

为了向客户提供更好的支持，我们还对现场服务、车间和校准实验室进行了调整，以便采取所有必要的安全措施，为客户咨询提供协助。根据具体国家的情况，客户可以致电咨询，或像以前一样，亲自前往现场。如此一来，Eppendorf可以灵活应对不同客户需求。我们将与客户一起，根据情况安排具体流程。

如果您对Eppendorf的新冠疫情应对政策有任何疑问， 请随时联系我们。

我们期待您的来信。