Zentrifugen und Rotor Service

Eppendorf support member executes centrifuge maintenance service

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Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Leistung Ihrer Zentrifuge und Vertrauen in die Sicherheit.

Neu: Globale Zentrifugen-Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

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Unsere neuen umfassenden Serviceverträge

„AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Zentrifugen; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

„PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Zentrifugen; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

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Unsere vorbeugenden Wartungsservices

Die „Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

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Kalibrierservices

Kalibrierung und Verifzierungsservices gewährleisten die Präzision und Genauigkeit eines Instruments gemäß den festgelegten Parameterspezifikationen (Zeit, Geschwindigkeit, Temperatur).

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Qualifizierungsservices

Neu: IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Zentrifuge nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.

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Qualifizierungsservices

Zentrifugen-Serviceverträge

Servicevertrag Bestellinformationen	AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte	PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit
Mikrozentrifuge ohne Kühlung	0082 020 325	0082 020 320
Mikrozentrifuge mit Kühlung	0082 020 326	0082 020 321
Tischzentrifuge ohne Kühlung	0082 020 327	0082 020 322
Tischzentrifuge mit Kühlung	0082 020 328	0082 020 323
Himac High-Speed Floorstanding Centrifuge	0082 029 327	0082 029 341
Himac Ultracentrifuge	0082 029 326	0082 029 320
Vakuum-Concentrator	0082 020 329	0082 020 324
Beinhaltet:
Vollständige vorbeugende Wartung	1/Jahr	1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend)
Priority Support*
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten	20 %	inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive	-
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ)	10 %	10 %

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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.

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Vorbeugende Wartungsservices für Zentrifugen

Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformation	Wartung	Device Check
Microcentrifuge w/o refrigeration	0082 020 260	0082 020 270
Microcentrifuge with refrigeration	0082 020 261	0082 020 271
Multipurpose Centrifuge w/o refrigeration	0082 020 262	0082 020 272
Multipurpose Centrifuge with refrigeration	0082 020 263	0082 020 273
Himac High-Speed Floorstanding Centrifuge	0082 029 251	N/A
Himac Ultracentrifuge	0082 029 250	N/A
Vacuum Concentrator	0082 020 265	0082 020 275
Cleaning and Maintenance
Cleaning of housing/ Checking condensation water tray*
Cleaning and checking of rotor bowl and internal parts
Checking of instrument for any damage
Checking of stability, housing, display and keypad
Software update required
Checking of lid latch
Functional Check
Checking of rotor detection
Checking of temperature sensors* and speed sensor
Checking of imbalance detection*
Performing system test run
Memory
Evaluation of stored data
Documentation
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service

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Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.

Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter

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Verlässlichkeit durch professionelle Inspektion!

Rotoren und Gehänge sind durch regelmäßigen Betrieb Verschleiß ausgesetzt, und können zum Beispiel ausgehend von Oberflächenkratzern beschädigt werden. Dies kann die Chemikalienbeständigkeit beeinflussen und den Korrosionsprozess beschleunigen.

Durch die Belastung vieler durchgeführter Zyklen erhöht sich demzufolge die Anfälligkeit für mikroskopische Risse im Rotor. Diese mikrofeinen Risse können während einer qualifizierten Inspektion früh entdeckt werden, sodass der Rotor rechtzeitig ausgetauscht werden kann, bevor ernsthafte Schäden entstehen.

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Wie Sie Ihre Zentrifuge regelmäßig pflegen sollten! Boreskopie-Prüfung der Rotoren nur in ausgewählten Ländern.

Inspektionsservices

Mit unserem Rotor Assurance Plan bieten wir einen professionellen Inspektions- und Evaluationsservice für Rotoren von Eppendorf an. In einigen Ländern verwenden unsere zertifizierten Servicetechniker u.a. Boreskopie-Geräte zur Erkennung von unsichtbaren, aber kritischen Rissen und Kratzern.

Wird keine oder nur eine geringe Oberflächenveränderung festgestellt, kann der Rotor weiterhin gemäß den Anweisungen betrieben werden – und für ein weiteres Jahr, falls die Inspektion zum Ablauf der empfohlenen Betriebszeit durchgeführt wurde.

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Rotor Assurance Pläne

Rotorservice	Empfohlenes Wartungsintervall	Festwinkelrotoren	Ausschwingrotoren und Becher
Visuelle Rotorprüfung ¹⁾	Jährlich	5424 860 109	5810 860 113