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Assistenza per la manipolazione cellulare

"Apparecchi precisi e accurati miglioreranno ulteriormente il tuo successo nella manipolazione cellulare!"

Manutenzione preventiva

Eppendorf offre una gamma di servizi di manutenzione preventiva e di contratti di assistenza per prestazioni degli apparecchi costanti e fiducia nella sicurezza.

Novità: Contratti di assistenza globali per manipolazione cellulare, da pacchetti economici a quelli "tutto compreso", per un’assistenza più semplice e tempi di utilizzo massimizzati, a garanzia della vostra tranquillità!

I nostri nuovi contratti di assistenza completi

  • "AdvancedCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di viaggio; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto
  • "PremiumCare" comprende un programma di manutenzione preventiva annuale completo per affidabilità e tempo di funzionamento dell'apparecchio garantiti; costi di trasferta, ricambi e manodopera per riparazioni inclusi nel contratto in modo illimitato; sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) durante il periodo di validità del contratto

I nostri servizi esclusivi di manutenzione preventiva

  • "Manutenzione preventiva" comprende tutti i servizi di manutenzione preventiva per mantenere l'apparecchio conforme alle specifiche del produttore

Servizi di qualificazione

I servizi di certificazione Installation Qualification (IQ) e Operational Qualification (OQ) garantiscono il rispetto dei tuoi requisiti di gestione della qualità, fornendo la garanzia qualificata che il tuo sistema di manipolazione cellulare funzioni correttamente, conformemente alle specifiche del produttore.


Contratti di assistenza per la manipolazione cellulare

Contratto di assistenza
Informazioni per l'ordine
AdvancedCare
Affidabilità e massimo
tempo di utilizzo garantiti per i vostri apparecchi
PremiumCare
Affidabilità, massimo tempo di utilizzo
degli apparecchi e pianificabilità finanziaria garantiti
Elettroporatore
Microiniettore/micromanipolatore
Comprende:
Manutenzione preventiva completa 1/anno 1/anno
Aggiornamento del software (durante la manutenzione annuale, se applicabile)
Assistenza con priorità*
Sconto del 20% su ricambi, manodopera e spese di viaggio incluso
Ricambi, manodopera e spese di viaggio inclusi -
Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) 10% 10%

Più informazioni

Meno informazioni

Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.

*Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni contattare l'organizzazione di assistenza locale.

Servizi di manutenzione preventiva per manipolazione cellulare

Manutenzione preventiva
Informazioni per l'ordine
Manutenzione preventiva
Elettroporatori
Microiniettore/micromanipolatore
Controlli esterni e manutenzione
Pulizia dell'alloggiamento
Controllo della tastiera
Ispezione visiva del display
Test della stabilità
Dotazione interna e accessori
Pulizia di gruppi interni
Test della tenuta stagna (CellTram® /FemtoJet® )
Cambio dell'olio(CellTram® Oil/vario)
Ispezione dei contatti (elettroporatore)
Aggiornamento del software
Controllo del funzionamento
Test del modulo motore (micromanipolatore)
Test di sistema
Memoria
Analisi delle statistiche degli errori
Documentazione
Checklist fornita
Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf

Più informazioni

Meno informazioni

Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.

Info: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.


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