Служба поддержки продукции

В рамках процесса мониторинга испытательного оборудования пользователь определяет частоту калибровки, а также число контрольных объемов и количество измерений для каждого контрольного объема. Эти данные могут варьироваться в зависимости от интенсивности эксплуатации дозатора, количества его пользователей, агрессивности дозируемых жидкостей и заданных пользователем пределов погрешности. Однако следует проводить как минимум одну проверку ежегодно. См. также ISO 8655.

Декларация о деконтаминации должна быть заполнена надлежащим образом. Кроме того, необходимо правильно и безопасно упаковать дозатор во избежание повреждений при транспортировке.
При поставке за рубеж для электронных дозаторов с аккумулятором может потребоваться специальное таможенное оформление.

Адрес можно найти здесь .

Длительность процесса калибровки зависит от выбранных услуг. Как правило, он занимает от 3 до 5 дней, если заказчик не выдвинул особых требований.

Для обеспечения оптимальной производительности и точности устройства. Кроме того, техническое обслуживание позволяет обнаружить дефекты на ранней стадии и легко устранить их. Большое число циклов повышает вероятность повреждения ротора. Квалифицированная проверка поможет обнаружить повреждения на ранней стадии и выполнить замену ротора до того, как ущерб примет серьезный характер.

Это зависит от интенсивности эксплуатации и от нагрузки на устройство. Тем не менее рекомендуется проводить обслуживание центрифуги как минимум один раз в год.

Компания несет ответственность за техническую проверку устройств.
Eppendorf рекомендует регулярно проводить квалификацию устройства в зависимости от интенсивности эксплуатации, однако не менее одного раза в год.

Используйте нейтральное чистящее средство. Рекомендуем использовать спирт или спиртовые дезинфицирующие средства для дезинфекции. При выборе метода дезинфекции необходимо соблюдать действующие нормативные предписания и инструкции. Подробное описание можно найти в видеоролике «Обслуживание центрифуги — основа безопасности в лаборатории» или в руководстве по эксплуатации, которое можно скачать с нашей веб-страницы.

Верификация температуры рекомендуется для обеспечения воспроизводимых результатов измерений.

Существуют одноканальные и многоканальные измерительные системы. Они оснащены функцией проверки соответствия установленной температуры термоблока требуемым спецификациям. При обнаружении отклонения значений от спецификаций возможна их регулировка.

Выключите устройство, извлеките штепсельную вилку из розетки и дайте устройству остыть. Убедитесь, что жидкость не может попасть во внутреннюю часть корпуса. После завершения очистки устройство следует снова подключать к сети только после полного высыхания внутри и снаружи.

Не наносите на устройство или принадлежности агрессивные химикаты, такие как сильные и слабые основания, сильные кислоты, ацетон, формальдегид, галогенпроизводные углеводородов или фенол. При загрязнении устройства агрессивными химикатами немедленно очистите его с помощью мягкого чистящего средства. Используйте безворсовую ткань и мягкий лабораторный очиститель на мыльной основе.

Выбирайте методы дезинфекции в соответствии с нормативными предписаниями и инструкциями для конкретной области применения. При возникновении вопросов свяжитесь с местным сервисным центром Eppendorf.

Регулярно очищайте устройство.
Подробнее см. в руководстве по эксплуатации, в разделе об обслуживании.

Для обеспечения оптимальной производительности и точности устройства. Кроме того, техническое обслуживание позволяет обнаружить дефекты на ранней стадии и легко устранить их. Только точные устройства могут гарантировать успешный перенос жидкости!

В рамках процесса мониторинга испытательного оборудования пользователь определяет частоту калибровки, а также число контрольных объемов и количество измерений для каждого контрольного объема. Эти данные могут варьироваться в зависимости от интенсивности эксплуатации устройства, количества его пользователей, агрессивности жидкостей и заданных пользователем пределов погрешности. После 200 000 циклов отобразится напоминание о проверке дозирующих модулей устройства. Тем не менее следует проводить как минимум одну калибровку ежегодно.

Калибровка дозирующего модуля epMotion осуществляется с помощью держателя для инструментов epMotion. Электронные параметры для контроля модулей epMotion всегда одинаковы во всех узлах epMotion. Поэтому все дозирующие модули epMotion можно калибровать без применения пользовательских узлов. Единственным исключением являются дозирующие модули TS10 и TM10. Их можно калибровать только с помощью узлов под управлением epBlue версии 40.5.

Это зависит от интенсивности эксплуатации и от нагрузки на устройство. Однако мы рекомендуем проводить обслуживание как минимум один раз в год.

Необходимо чистить воздушный фильтр приблизительно каждые три месяца (в зависимости от условий окружающей среды). Кроме того, при наличии скоплений льда в устройстве их следует удалить. Уплотнитель следует очищать ежемесячно, при необходимости устройство можно разморозить и очистить внутри и снаружи. Подробнее см. в руководстве по эксплуатации, в разделе об обслуживании.

После длительной эксплуатации может потребоваться разморозка. Подробную информацию можно найти в руководстве по эксплуатации низкотемпературного морозильника Eppendorf.

Это зависит от интенсивности эксплуатации и от нагрузки на устройство. Однако мы рекомендуем проводить обслуживание как минимум один раз в год.

Прежде всего необходимо выполнить деконтаминацию устройства. Обеспечьте свободный доступ к устройству и удалите из него все пробы. Кроме того, следует удостовериться в том, что устройство остыло.

Компания несет ответственность за техническую проверку устройств. Компания Eppendorf рекомендует регулярно проводить квалификацию устройства в зависимости от интенсивности эксплуатации, однако не менее одного раза в год.

Используйте раствор, состоящий из 70 % изопропанола (изопропилового спирта) и 30 % дистиллированной воды, в качестве дезинфицирующего средства. Точно следуйте приведенным в руководстве по эксплуатации инструкциям по очистке.

Выполняйте замену фильтра HEPA линии подачи CO₂ и фильтра HEPA с автоматической настройкой нуля* как минимум один раз в год. (* Фильтр с автоматической настройкой нуля используется только в моделях R.)

Как и при использовании других изделий с подвижными деталями, износ шейкеров неизбежен и может существенно повлиять на стабильность их работы в долгосрочной перспективе. Изделия Eppendorf разработаны таким образом, чтобы максимально снизить износ. Однако регулярное техническое обслуживание позволяет выявлять чрезмерный износ на ранних стадиях и отслеживать его до того, как производительность изделия выйдет за пределы допустимых значений. Кроме того, регулярное техническое обслуживание может входить в перечень нормативных требований к пользователям.

Рекомендуемый Eppendorf интервал технического обслуживания составляет 12 месяцев. Однако нормативные требования к пользователям значительно различаются, и интервал технического обслуживания может быть короче.

Квалификация функционирования (OQ) подразумевает выполнение сравнительных измерений относительно сертифицированных контрольных материалов. Эти фильтры отслеживаются до контрольных стандартов Национального института стандартов и технологий (NIST, г. Гейтерсберг, штат Мэриленд, США) и используются для проверки систематической и случайной погрешности измерений фотометра и значений длины его волны 260 и 280 нм.

Для устройств Eppendorf BioPhotometer число вспышек ксеноновой лампы определяется и устанавливается с помощью специального сервисного фильтра.

Необходимо выполнить проверку светового пути для выявления загрязнений в кюветном отделении.

Только регулярная калибровка позволяет проверить соответствие устройства спецификациям производителя и при необходимости внести корректировки

Это зависит от интенсивности эксплуатации и от нагрузки на устройство. Однако мы рекомендуем проводить обслуживание как минимум один раз в год.

Чтобы термомиксер выдавал воспроизводимые и корректные результаты, настоятельно рекомендуется проводить верификацию температуры и при необходимости вносить корректировки. Верификация температуры — это весьма точный и достоверный метод, который соответствует всем лабораторным требованиям к документации и диагностике согласно национальным и международным стандартам.

Выключите устройство, извлеките штепсельную вилку из розетки и убедитесь, что жидкость не может попасть во внутреннюю часть корпуса. После завершения очистки устройство следует снова подключать к сети только после полного высыхания внутри и снаружи.
Не наносите на устройство или принадлежности агрессивные химикаты, такие как сильные и слабые основания, сильные кислоты, ацетон, формальдегид, галогенпроизводные углеводородов или фенол. При загрязнении устройства агрессивными химикатами немедленно очистите его с помощью мягкого чистящего средства. Используйте безворсовую ткань, мягкий лабораторный очиститель на мыльной основе и дистиллированную воду.

Регулярно очищайте корпус и термоблок.

Подробнее см. в руководстве по эксплуатации, в разделе об обслуживании.