Guide d’utilisation du site web – Fonctionnalités de l’eShop

Pour afficher les détails des commandes précédentes sur l’eShop ou pour réutiliser une ancienne commande, voici comment accéder facilement à votre historique des commandes :

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez ensuite sur « myEppendorf » dans le menu en haut

3. Cliquez sur « Mes commandes »

4. La liste de toutes vos dernières commandes s’affiche

5. Cliquez sur « Télécharger la liste » pour exporter vos commandes au format csv ou Excel

6. Cliquez sur une commande pour afficher tous les détails

7. Cliquez sur « Ajouter au panier » pour recommander les articles de cette ancienne commande

Vous connaissez déjà les références de catalogue et des produits que vous souhaitez commander ? Il vous suffit de saisir les références des produits sur cette page pour ajouter tous les articles à votre panier.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur l’icône « Quick Order » dans le menu du haut

A. Commande rapide « Quick Order » : Saisissez les références de catalogue ligne par ligne. Cliquez sur « Effacer le formulaire » pour effacer la liste. Cliquez sur « Ajouter au panier » après avoir ajouté tous les articles

B. Commande par lot « Batch Order » : Cliquez sur « Utiliser notre Batch Order », puis suivez le guide « Télécharger le modèle ». Cliquez sur « Choisir un fichier » et sélectionnez votre fichier .csv/.xlsx. Cliquez sur « Importer ».Conseil : si les références de catalogue commencent par un zéro (par exemple, 012345), assurez-vous de les copier dans Excel en utilisant le raccourci Ctrl+Maj+V et non pas Ctrl+V. Cela évite qu’Excel ne supprime les zéros au début d’une référence et permet une importation sans erreur de votre commande par lot « Batch Order ».

Souhaitez-vous que vos produits Eppendorf soient livrés à intervalles réguliers ? Il vous suffit de définir la commande comme programmée.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Ajoutez des produits à votre panier et cliquez sur « Paiement »

3. Lors de la dernière étape de la commande, définissez la commande comme programmée en indiquant la date de début et le nombre de commandes

4. Cliquez sur « Passer une commande programmée » pour soumettre votre commande. Vous recevez une confirmation par e-mail

Utilisez l’Eppendorf Barcode Wizard pour indiquer les codes-barres de vos plaques.

1. Allez sur la page détaillée du produit concerné et cliquez sur le lien pour lancer l’assistant. Conseil : cherchez le bouton « Option de code-barres »

2. Étape 1/3 : sélectionnez la position du code-barres et continuez en cliquant sur le bouton « Étape suivante »

3. Étape 2/3 : choisissez le type de code-barres, le préfixe et le premier numéro, puis continuez en cliquant sur le bouton « Étape suivante »

4. Étape 3/3 : sélectionnez la quantité de commande, puis continuez en cliquant sur le bouton « Continuer avec une demande »

5. Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ou suivez les instructions pour créer un nouveau compte

6. Vérifiez les informations, sélectionnez les adresses de livraison et de facturation, ajoutez un commentaire si nécessaire et cliquez sur le bouton « Demander un devis »

7. Vous allez recevoir un e-mail avec un PDF en pièce jointe contenant les spécifications du code-barres. Ce document sera aussi envoyé à votre représentant Eppendorf qui vous fera parvenir un devis personnalisé pour les articles sélectionnés et spécifiés.

1. Cliquez sur l’icône du globe en haut à droite

2. Sélectionnez votre pays et, le cas échéant, la langue et la devise

3. Cliquez sur « Aller sur eShop » pour modifier les paramètres du site web

Si vous avez besoin d’une confirmation de prix officielle avant de pouvoir passer des commandes en ligne, suivez les étapes suivantes pour créer un PDF avec toutes les informations relatives à l’achat et aux prix.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Ajoutez les produits à votre panier et cliquez sur « Paiement »

3. Lors de la dernière étape de validation de l’achat, cliquez sur le bouton « Confirmation de prix PDF » pour télécharger la confirmation de prix de votre commande

Utilisez la fonctionnalité Liste d’achats afin de gagner du temps lors de l’organisation, de l’achat et du réapprovisionnement de différents articles.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Créez une nouvelle liste

• dans le panier
• au niveau de l’article
• ou sur la page Aperçu des listes

3. Ajoutez des articles à votre liste en cliquant sur l’icône et en sélectionnant une liste préférée

4. Ajoutez facilement et d’un simple clic des articles individuels ou l’ensemble de votre liste au panier et passez au paiement

N’oubliez pas que vous pouvez gérer vos listes existantes sur la page Aperçu des listes