Service & Support - Eppendorf

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Entspannen Sie sich, während Ihre Proben eine Runde drehen

Garantierte Spitzenleistung bei jeder Umdrehung

Ihre Zentrifugen müssen gepflegt werden, um ihre Leistung aufrechtzuerhalten und auf Dauer zuverlässige Ergebnisse liefern zu können. Unerwartete Ausfallzeiten oder uneinheitliche Ergebnisse verschwenden kostbare Zeit und Geld. Sparen Sie sich den Stress und sichern Sie sich jahrelangen produktiven und zuverlässigen Betrieb durch regelmäßige Überprüfung und Wartung durch unser qualifiziertes Eppendorf Service Team.

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Umfassende Leistungen

Wir bieten Ihnen effizienten und zuverlässigen Service für Ihre Zentrifugen. Unsere umfassenden, sorgfältig entwickelten Servicelösungen werden durch unsere spezialisierten technischen Service- und Supportteams auf der ganzen Welt umgesetzt. Wählen Sie aus unserem Angebot an Installations- und Qualifizierungsservices oder Servicevertragsoptionen genau diejenigen aus, die Ihren Anforderungen bezüglich konsistenter Performance, Sicherheit und Zuverlässigkeit optimal entsprechen.

Ihre Anforderungen – unsere Lösungen

Wählen Sie aus unserem Angebot an kosteneffizienten bis zu All-Inclusive-Paketen und On-Demand-Services:

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On-Demand-Services

Installationsservice

Ein Servicetechniker von Eppendorf führt die Installation und Inbetriebnahme für Sie durch.

IQ/OQ GxP

Für Kunden, die in einem regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an.

Vorbeugende Wartung*

Halten Sie Ihre Geräte immer in einwandfreiem Zustand. So verlängern Sie nicht nur deren Lebensdauer, sondern steigern auch Ihre Produktivität.
*Möglicherweise nicht überall verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Eppendorf-Vertreter.

Serviceverträge

AdvancedCare
Beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte, 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten und 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit.

PremiumCare
Beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte, alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten im Reparaturfall und 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit.

Extended Warranty plus
Beinhaltet im Reparaturfall sämtliche Verschleiß- und Reparaturteilkosten sowie Arbeits- und Reisekosten. Darüber hinaus sind auch ein kompletter vorbeugender Wartungsservice, Priority Support und ein jährliches Softwareupdate (sofern verfügbar) inklusive. Außerdem umfasst dieser Servicevertrag einen Rabatt von 10 % auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ).

Extended Warranty
Beinhaltet im Reparaturfall sämtliche Verschleißteilkosten sowie Arbeits- und Reisekosten.

Für weitere Informationen zu unseren Services:

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