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Eppendorfのサービスとサポートで安心を

サンプルの遠心中にリラックス

分離を繰り返しても最高性能を保証

お客様の遠心機が長期にわたって性能を維持し、信頼できる結果を出すためには、適切なケアが必要です。思いがけなく停止したり、結果にばらつきがあったりすると、貴重な時間と費用が無駄になります。認定を受けたEppendorfのサービスチームによる定期的な評価とメンテナンスで、生産的で信頼できる運転を長年にわたって維持し、ストレスから解放されましょう。

価値が満載

遠心機を対象とする効率的で信頼性の高いサービスをご用意しています。弊社のサービスソリューションは、包括的できめ細やかに設計されており、世界中の技術サービスとサポートの専任チームが対応します。一貫した性能と安全性、信頼性を実現するためのお客様のニーズに合わせて、設置サービスと適格性確認サービス、またはサービス契約のオプションから選択してください。

お客様のニーズ – 弊社のソリューション

コスト効率のよいメンテナンスパッケージ、すべてが詰め込まれたメンテナンスパッケージ、オンデマンドサービスの中からお選びください：

オンデマンドサービス

設置サービス

Eppendorfのサービスエンジニアが、設置と試運転を行います。

IQ/OQ GxP

規制の厳しい環境で作業を行うお客様向けに、GxP対応文書を含む、IQサービスとOQサービスを特別に作成、改訂しました。

予防メンテナンス*

ご使用の機器が正常に動作している状態を保つと、機器の耐用年数が伸びるだけでなく、生産性も向上します。
*地域によっては、利用できない場合があります。詳細は、Eppendorfの担当者にお問い合わせください。

サービス契約

AdvancedCare
機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、部品の20 %割引、作業料金と出張費、契約期間中の追加サービス（IQ/OQなど）の10 %割引が含まれます。

PremiumCare
機器の信頼性と稼働時間を保証するための年間予防メンテナンスサービスプログラムで、契約に含まれるすべての出張費、スペアパーツ、作業料金と、契約期間中の追加サービス（IQ/OQなど）の10 %割引が含まれます。

Extended Warranty plus
修理が必要な場合の摩耗部品と修理部品、作業料金、出張費が含まれます。さらに、すべての予防メンテナンスサービス、優先サポート、年1 回のソフトウェアのアップデート（該当する場合）も含まれます。契約期間中の追加サービス（IQ/OQなど）には、10 %割引が適用されます。

Extended Warranty
修理が必要な場合の摩耗部品、作業料金、出張費が含まれます。

サービスの詳しい内容：

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